運營主管 Operation Team Lead

【工作職責】 • 擔負日常工作運營和組員排班責任，設定季度和年度KPI，進行績效評估。 • 積極協調內部團隊、公司其他部門以及外部供應商的問題解決。 • 協助促進前端銷售和後端支援部門之間的溝通，確保流程順暢。 • 熟悉業務流程，支援並培訓團隊成員以完成任務。 • 每月向部門主管匯報團隊表現和進度，提出問題和解決方案。 • 撰寫、編輯、審查並優化團隊作業流程，具有出色的寫作技巧。 • 根據客戶需求和業務狀況，制定業務處理優先順序。 【職務條件】 • 具備團隊合作精神，願意承擔責任。 • 自我約束能力強，不斷提升工作效率和能力。 • 積極學習相關行業知識和實務技能。 • 具有積極進取精神、良好邏輯思維和批判性思考能力。 • 具備良好的團隊溝通技巧、領導力和獨立解決問題的能力。 • 良好的時間管理和組織能力，能夠應對壓力處理多項業務。 • 協助管理單位，包括團隊建設、員工面談和行政事務。