文字客服人員

工作內容： -熟練瞭解公司產品服務，線上文字解答客戶提問，並落實解決客戶問題。 -即時協助客戶解決需求與意見反應，提供產品相關資訊及銷售流程協助。 -定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整 -配合公司優惠活動推廣，並協助會員活動等相關事項。 *此工作為半業務性質，能配合產品活動執行，彈性工作時段或假日出勤。