[客服部]VIP顧客服務夥伴

1. 提供顧客諮詢服務，妥善處理顧客訴願，提升顧客滿意度。 2. 負責商場日常營運事務，確保各項操作流程順暢。 3. 規劃與實施客服部的教育訓練，提升團隊專業素養與服務品質。 4. 管理並維護VIP顧客關係，進行服務品質評鑑及市場調查，分析顧客滿意度。 5. 提出並支援行銷活動計畫，促進商場知名度及顧客參與度。 6. 負責VIP活動的洽談與執行，確保活動效果最大化。 7. 完成主管交辦的其他事項，協助部門運作流暢。 8. 提供私人管家服務，滿足高階客戶的各項需求。 9. 若具備私人管家的相關背景，優先考慮以服務高端客戶。 **我們期望您：** - 擁有良好的溝通能力及客戶服務意識，能夠妥善應對各類顧客需求。 - 具備管理及培訓團隊的經驗，有助於提升部門績效。 - 對行銷及市場調查有一定的理解，能提出有效的行銷活動策劃。 - 具備靈活性及主動性，樂於接受挑戰與變化。 - 擁有相關工作經驗者佳，對高端客戶服務有熱情。 【附註】 本職缺歡迎外國人加入,需具備華語文能力測驗（TOCFL）中級以上 我們依照績效與團體表現，提供高額獎金與專案抽成制度，歡迎敢拚、想賺的你與我們一起打下一片天！ 如果你希望透過實力翻轉收入，那這份工作將是你挑戰高薪、實現目標的起點！ 我們不怕你敢要，只怕你不敢拚。