［ABD］行銷數據產品 客戶成功副理/經理 (Martech)

● 職位介紹 此職位隸屬於數據產品整合部，協助客戶導入91APP Marketing Solution，有機會服務國際品牌集團或台灣過半百大電商品牌，提供行銷及廣告相關顧問服務，幫品牌創造價值，建立維運的成功循環，達成客戶續約業績目標。 ● 91APP Marketing Solution是什麼？ 91APP 透過兩大解決方案「電子商務解決方案」及「數位行銷解決方案」，來為品牌創造巨大綜效，其中「數位行銷解決方案（Marketing Solution）」則以數據驅動高價值流量獲取，協助品牌發揮數據優勢： 　▹建立品牌數據資產：打通電商與門市銷售及會員數據，建立第一方數據（CDP）；洞察數據並建立有效溝通循環，持續擴大會員基數。 　▹活用數據，經營高價值流量：培養高含金量會員，延續顧客終身價值（CRM）。透過名單圈選功能，實現分眾精準溝通，提升品牌行銷效益；以及智慧分群模型，針對不同活躍度/購買意圖客群進行差異化溝通。 　▹結合第三方數據（DMP）引進新流量，擴大潛在消費者：結合第一方與第三方數據（CDMP），掌握消費者輪廓，拓展潛客；並與 Google、Meta、 LINE 等媒體平台串接合作，以數據優化廣告。 ● 你的工作任務 1. 因應市場趨勢變化，提供品牌客戶行銷/廣告操作建議，協助業績成長 2. 充分了解客戶的需求，運用行銷及數據工具與內部協作資源解決客戶問題 3. 透過郵件、電話、或面對面等方式與客戶保持溝通，維繫客戶關係並持續推動銷售方案升級 4. 內部跨部門溝通合作，緊密與電商AM和媒體優化師協作溝通，確保提供客戶專業與完整的產品服務 5. 良好跨部門溝通能力，且能順利將產品知識傳達給 technical and non-technical audiences ● 我們希望你... 1. 工作態度認真負責，對服務客戶有熱情、有耐心、自律性佳。 2. 對於數字敏感，邏輯思維清楚，簡報表達能力佳。 3. 聆聽顧客需求聚焦問題，良好溝通及協調能力， 能獨立解決問題提供建議方案。 4. 內外部專案管理技巧。 ● 具備以下能力 / 經歷更加分 1. 擁有3年以上軟體、電商、網路廣告產業的數位行銷經驗。 2. 熟悉數據與成效分析報告工具 (例：Google Analytics、 Excel 函式運用、PPT 工具運用)。