門市客服人員

1.達成來店客戶接待服務、向顧客說明貨品的性質、特徵、品質與價格。 2.協助業務服務設計師、營建客戶,使客服功能正常運作並持續改善提升。 3.與上游廠商、同業維持良好互動關係。 4.樣品陳列、補齊、歸類、更換、佈置、標價,維持營業場所的整潔與美觀。 5.客戶後續追蹤進度,遇盲點與問題，積極提出改善建議呈報主管。 6.學習專業知識豐富客服功能與內涵,掌握環境變化與公司發展需求，智慧排除交易障礙。 7.經手之客戶,反應顧客需求至相關部門,訂單處理、跟嗺帳款、退貨到完帳。 8.電話接聽、業務所需之文書管理及各種表格key印與往來追蹤。 9.主管交辦事宜....等。