【韓國美妝保養品】台灣分公司客服人員

我們正在尋找一位積極、細心、具有溝通能力的夥伴，與我們一起提升顧客滿意度並優化服務品質。 【1. 工作內容】 1.1. 維繫台灣客戶關係，確保客服功能正常運作並持續優化 1.2. 接聽客服專線電話，受理並處理客訴案件，記錄來電內容 1.3. 協助客戶解決問題，並將客戶需求轉達至相關部門 1.4. 提供產品相關資訊與申辦流程協助 1.5. 辦公室行政業務及執行公司交辦事項 1.6. 處理突發狀況，需具備高度應變能力 1.7. 透過與客戶互動發現公司運作上的盲點並提出改善建議 【2. 應徵條件】 2.1. 每週工作五天（固定週日休 + 週一至週六排休一天） 2.2. 具良好溝通能力與服務熱忱，樂於與人互動 2.3. 熟悉電話與文件處理流程 2.4. 會韓文者優先錄取 2.5. 具客服或銷售相關經驗者佳 【3. 上班時間】 3.1. 公司營運時間：週一至週六 10:00～19:00 3.2. 實際上班時段依排班安排 【4. 其他】 4.1. 提供上班制服 4.2. 國定假日休假 4.3. 每週休二日（週日固定休 + 平日排休一天） 4.4. 舒適、明亮的開放式辦公室