(部分遠端)銷售行政支援(Specialist)

※可遠距辦公※ 1. 經由電話、Line、文字客服、信箱提供外部通路銷售人員諮詢服務。 2. 透過內部會辦單及email跨單位協作，追縱管理與回覆諮詢問題。 3. 數位平台操作諮詢與異常問題回饋，並向權責單位提出異常通報與改善建議 。 4. 執行新契約生調作業。 5. 執行NPS回訪作業。 6. 提出系統需求改善建議，並進行UAT測試與相關文件製作。 7. 修訂標準服務流程與文件撰寫。 8. 協助內外部查核作業。 9. 績效報表分析與製作。 10. 人力調配、輪值班表排班。 申請資格 1. 具有電話客服相關實務與管理經驗，大學畢業，商學/財經相關科系或具保險專業相關背景。 2. 熟悉3C操作、Word、Exce函數、樞紐分析與文書處理能力。 3. 良好溝通技巧與領導力。 4. 彈性應變能力與客戶導向思維。