【板橋浮洲】電商部門 - 客服助理

我們正在尋找一位熱情且負責任的電商助理，如果您對電商行業有興趣並願意加入我們的團隊，這份工作就是您所追求的。 【工作內容】 ● 收集顧客反饋，協助產品改進建議 ● 處理客戶退貨請求，並針對各通路的退貨驗退流程進行處理： ●核對退貨條件並收集退貨資料 ●驗退商品，確保符合退貨政策 ●安排物流回收並處理退款或換貨 ●協助顧客了解退貨進度 ● 將顧客需求和意見反饋給相關部門，促進產品或服務的優化 工作需求： 【工作需求】 ● 高中職以上學歷 ● 基本電腦操作及文書能力 ● 細心負責，具良好溝通及問題解決能力 ● 團隊合作精神 【工作時間】 09:00 ~ 18:00，週休二日 【公司福利制度】 我們重視每一位同仁的工作與生活平衡，提供多元完整的福利制度，讓夥伴們在安心環境中持續成長與發揮。 ◆ 獎金 / 禮品類 年終獎金 三節禮金 / 禮品 ◆ 保險 / 退休類 勞工保險 健康保險 團體意外保險 勞工退休金提撥6%（依勞基法規定） ◆ 補助類 結婚禮金 ◆ 休閒 / 活動類 員工旅遊 不定期部門聚餐 尾牙活動 ◆ 設備 / 環境 提供零食飲料自助吧 微波爐、烤箱 員工機車停車位 ◆ 請 / 休假制度 週休二日 法定的特休制度 病假、事假、婚假、產假等均依勞基法規定 ◆ 其他福利 同仁購物折扣 節慶活動（聖誕節、中秋節等） 員工關懷（生日慶生、住院慰問等）