找頭鹿 智能客服
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• 負責客戶與工廠之間的往來溝通協調。 • 維護客情、處理並滿足客戶需求(e-mail/co-call) • 追蹤、確認交期等事項。 • 處理客戶訂單、出貨事宜、客訴進度及品質相關文件追蹤...等。 • 內部客服文件及SOP定期維護、優化作業。 • 其他主管交辦事宜或專案執行。 ***此Fulfillment Div的團隊成員們是業務團隊的最佳合作支持夥伴,我們的核心價值就是提供最高品質的客戶服務與解決方案,創造新幸福。***
月薪30,000~40,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)• 邏輯清晰、具備跨部門協調、協作能力 • 細心、有耐心、溝通能力佳 • 熟悉EXCEL樞紐、SUMIF、SUMPRODUCT、COUNTIF等函數運用者佳 • 英文溝通能力中等以上 • 可接受出差
※ 獎金/禮品類 1.年終獎金 2.端午、中秋獎金 3.生日禮金 4.一年2張電影票 ※保險類 1.勞保 2.健保 3.勞退金提撥 ※福利制度類 1.午餐津貼 2.全勤津貼 3.不定期員工聚餐、旅遊 4.不定期下午茶 5.每二年企業員工健檢補助 6.國外洽公旅平險保障 7.每年舉辦員工活動,例:聖誕派對、競賽活動等 ※請 / 休假制度 1.週休二日 2.依勞基法規定之特休/年假