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10/06更新
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徵才積極度:極為活躍
應徵

工作內容

蒙恩聽障烘焙坊,相信「除了聽見,聾人可以做任何事」。 每一份禮盒、每一次配送,都是我們向顧客傳遞幸福的約定。 我們正在尋找一位 「細心有邏輯、服務有溫度」 的你, 一起確保每份心意準時、完美地送到顧客手中。 一、訂單管理與流程執行 • 負責彌月、喜餅、伴手禮、企業訂單建檔與進度追蹤 • 確認出貨、發票開立等細節,確保準確與時效 • 熟悉 ERP/Google Sheet/Excel,協助優化流程 SOP 二、顧客服務與關係維繫 • 透過 LINE、FB、IG、電話 等管道回覆顧客,提供溫暖解答 • 協助顧客修改配送、查詢訂單,並處理突發狀況 • 彙整常見問題與回饋,提出內部改善建議 三、資料核對與表單彙整 • 文件整理與備份管理,確保資訊完整留存 ⟨ 我們希望你 ⟩ • 細心、負責:對數字、流程有邏輯概念 • 主動積極:能發現問題、提出優化 • 溝通佳:清楚理解顧客需求並迅速處理 • 熟練 Google Sheet/Excel,打字速度快、文書效率佳 • 具 ERP 或訂單系統經驗 尤佳(沒有也可內訓) ________________________________________ ⟨ 工作時間與地點 ⟩ • 時間:週一至週五 08:00–17:00(12:00–13:00 午休) • 地點:台中市北屯區北屯路 210 號 B1 » 為什麼加入蒙恩? • 你將成為 全台最具包容性的烘焙品牌 一員,和聽障職人攜手傳遞幸福 • 每一張訂單,都是顧客人生的重要時刻:婚禮、彌月、新年、送禮 • 在細膩流程中學習 ERP、客戶關係管理、品牌營運思維 • 我們相信好的夥伴關係和持續成長,會讓每份禮物更有溫度 ⇊ 應徵流程 ⇊ ※ 應徵者請先下載本公司專用履歷表 https://www.deaf.com.tw/files/resume.doc 填寫完畢後寄到[email protected],信件標題(或主旨)請寫應徵職務名稱。 » 完成初審後,會寄發面試通知信給您,請留意信件訊息。 初審不符合,將不會通知 **未寄蒙恩專用履歷,不予面試**

工作待遇

月薪31,000~36,000元

(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)

工作性質

全職

上班地點

台中市北屯區北屯路210號B1 (距捷運四維國小站約470公尺)

管理責任

不需負擔管理責任

出差外派

無需出差外派

上班時段

日班

休假制度

依公司規定

可上班日

一週內

需求人數

2人

條件要求

工作經歷

1年以上

學歷要求

專科以上

科系要求

不拘

語文條件

不拘

擅長工具

不拘

其他條件

未填寫

公司環境照片(7張)

福利制度

法定項目

其他福利

【福利制度】 ■享健保、勞保、退休金提撥 ■年度免費員工健檢 ■員工用餐休息區 ■感恩餐會活動、員工旅遊、活動體驗營 ■正職同仁享有員購優惠 【休假制度】 ■依勞基法相關規定辦理,如:特別休假、女性員工產假、陪產檢及陪產假、產檢假、生理假、育嬰假..等 【訓練學習制度】 ■訓練課程規劃【新人訓練、在職訓練、籌備幹部訓練】 ■年度個人化培訓計劃 ■外訓課程補助 ■購書及借閱書籍 ■其他課程講座【健康教育宣導、性騷擾防治宣導】 【其他】 ■不定期手語課程(採自由報名)

聯絡方式

聯絡人

何小姐

應徵回覆

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