【B300 票務客服部】票務客服

▍擴大徵才｜票務與觀眾服務夥伴招募中 HUA 華文環球藝術娛樂主辦多檔現場展演活動，2025年將啟動多部大型音樂劇的台灣與國際巡演製作，誠摯邀請對藝文現場充滿熱情、具備細膩與邏輯並重特質的你，加入我們的第一線觀眾體驗團隊。 我們正在尋找一位能細心處理票務行政，亦能親切面對觀眾的夥伴。你將是觀眾與劇場之間最重要的橋樑，讓每一場演出體驗都更加完整。 ▍工作內容 節目票務上架與行政支援：整理演出資訊、協助售票系統上架與異動、對接平台窗口 日常票務管理：訂票、調票、退票處理，票款結帳與報表整理、票券印製與核對 客服聯繫與觀眾溝通：電話與線上文字客服，處理觀眾提問與反饋 團體觀眾開發與推廣：企業、學校、藝文及社團組織等團體名單開發與票券推廣聯繫 演出現場服務與銷售支援：觀眾接待、商品銷售管理與現場秩序協助 其他部門協作與主管交辦事項 ▍我們希望你具備的條件 熟悉表演藝術、影視或展演售票平台操作經驗者佳（如KKTIX、OPENTIX 等） 具備良好的文字與電話應對能力，溝通清晰、禮貌得體 對數字敏銳、邏輯清楚，具備細心與高責任感 能獨立作業並妥善管理時程，具穩定情緒與成熟心態，抗壓性佳 有電話行銷、客服、票務行政或CRM相關工作經驗者加分