(Zuggoi)平台客服/營運人員

08/27更新
3 天內聯絡過求職者
徵才積極度:非常活躍
應徵

工作內容

【客服】 1.規劃與優化客服流程、服務指引與話術腳本 2.規劃與導入AI客服解決方案 3.擬定客服KPI指標與服務品質監控機制 4.執行客戶服務作業,並落實客服團隊組建任務落實客服團隊組建任務 【營運】 1.執行平台營運作業(包含訂單處理/每月結帳/對帳/請款) 2.執行廠商管理相關作業(如進度追蹤、帳務處理、異常管理…等) 3.參與業務專案規劃與團隊組建任務 4.資料整理與分析 / 文件簽核

工作待遇

月薪32,000~45,000元

(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)

工作性質

全職

上班地點

新北市五股區五權六路39號 (新北產業園區)

管理責任

不需負擔管理責任

出差外派

無需出差外派

上班時段

日班

休假制度

週休二日

可上班日

不限

需求人數

2人

條件要求

工作經歷

3年以上

學歷要求

專科、大學、碩士

科系要求

不拘

語文條件

英文 -- 聽 /略懂、說 /略懂、讀 /略懂、寫 /略懂

擅長工具

其他條件

1. 熟悉電腦、文書軟體、EXCEL、Google 操作 2. 具備1年以上客服、流程設計、營運管理或相關工作經驗,具電商經驗佳 3. 具大家電或家具行業相關經驗者尤佳

歡迎所有求職者,與
原住民

公司環境照片(10張)

福利制度

●勞保、健保、團保 ●依照勞基法給付加班費 ●依照勞基法規定給予年休 ●生日禮金 ●三節獎金(依職務性質發放) ●業績獎金(視業務個人績效決定) ●員工持股信託 ●國內外旅遊補助 ●尾牙餐會 ●電子禮券發放 ●舒適的工作環境 ●員工接駁交通車(台北總公司) 升遷轉調: ●在職訓練 ●派駐海外分公司 ●海外參展 ●通暢的溝通與升遷管道 以上福利制度,計時人員另行約定。

聯絡方式

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