找頭鹿 智能客服
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【客服】 1.規劃與優化客服流程、服務指引與話術腳本 2.規劃與導入AI客服解決方案 3.擬定客服KPI指標與服務品質監控機制 4.執行客戶服務作業,並落實客服團隊組建任務落實客服團隊組建任務 【營運】 1.執行平台營運作業(包含訂單處理/每月結帳/對帳/請款) 2.執行廠商管理相關作業(如進度追蹤、帳務處理、異常管理…等) 3.參與業務專案規劃與團隊組建任務 4.資料整理與分析 / 文件簽核
月薪32,000~45,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)1. 熟悉電腦、文書軟體、EXCEL、Google 操作 2. 具備1年以上客服、流程設計、營運管理或相關工作經驗,具電商經驗佳 3. 具大家電或家具行業相關經驗者尤佳
●勞保、健保、團保 ●依照勞基法給付加班費 ●依照勞基法規定給予年休 ●生日禮金 ●三節獎金(依職務性質發放) ●業績獎金(視業務個人績效決定) ●員工持股信託 ●國內外旅遊補助 ●尾牙餐會 ●電子禮券發放 ●舒適的工作環境 ●員工接駁交通車(台北總公司) 升遷轉調: ●在職訓練 ●派駐海外分公司 ●海外參展 ●通暢的溝通與升遷管道 以上福利制度,計時人員另行約定。