【工作內容】 1️⃣ 主動聯繫潛在用戶(公司提供名單),透過 電話或文字 進行邀約與服務解說,無需外出開發、無銷售壓力! 2️⃣ 即時回應客戶問題,透過 LINE官方帳號、Facebook、官網 等平台,解答售前諮詢,提供貼心且專業的服務體驗。 3️⃣ 分析用戶需求,定期與主管檢視客戶回饋,優化售前服務流程與行銷策略,提升用戶滿意度! 4️⃣ 協助挽留客戶,針對 退費申請 提供專業建議,協助解決客戶問題,提升品牌信任度。 5️⃣ 支援行政作業,協助整理報表及主管交辦事項,確保團隊運作順暢! 【這樣的你,最適合這個職位!】 ✅ 2 年以上 電話客服或 教育產業 相關經驗者 佳! ✅ 具備 基本英文溝通能力,或對台灣小學學制、英語補教產業 有了解者加分! ✅ 耐心、抗壓、表達能力佳,能獨立處理問題,提供高品質服務。 ✅ 擅長 團隊合作,能有效與不同部門協作,讓服務更流暢! ✅ 熟悉電腦操作(中打、英打、Office),能夠高效處理日常工作! 【為什麼要加入我們?】 純服務性質,無銷售壓力、不需電銷! 穩定工作環境 + 良好團隊氛圍,讓你輕鬆上手! 心動了嗎?快來投遞履歷,我們期待與你相遇!
月薪40,000~60,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)不拘
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