找頭鹿 智能客服
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工作內容
1.建立、檢核和修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。 2.協助客服團隊處理特殊客訴案件。 3 依公司提交交易風險控管審核 4. 協助跨部門案件通報與合作廠商窗口聯絡 5. 客戶消費爭議協助與客訴案件處理 6.完成高層交辦之事務。
職務類別
其他客服人員
認識其他客服人員職務 工作待遇
待遇面議
（經常性薪資達 4 萬元或以上）
工作性質
全職
管理責任
管理5-8人
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班
休假制度
週休二日
可上班日
一個月內
需求人數
1人
條件要求
工作經歷
5年以上
學歷要求
大學以上
科系要求
不拘
語文條件
不拘
擅長工具
不拘
工作技能
不拘
其他條件
1. 具網路產業、金融產業、行動支付或手機軟體產業經驗者佳。 2. 對產品操作及行銷活動，需熟練、細心教學，以協助顧客解決問題。 3. 客服專線值機經驗1年以上具電話禮儀。 4. 有服務熱忱、高度抗壓性及良好應變能力。 5. 擅用各類office文書軟體作業，有效率處理各類信件與表達。 6. 須配合大型活動與國定假日輪值。
福利制度
法定項目
其他福利
★ 優於法令的休假制度 ★ 自由暢通的升遷制度，各部門職缺優先輪調 ★ 提供全額團體保險及員工健康檢查補助 ★ 供應現磨咖啡無限量 ★ 不定期舉辦各式團建活動
聯絡方式
聯絡人
HR
應徵回覆
合適者將於3個工作天內主動聯繫，不合適者將不另行通知
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