找頭鹿 智能客服
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工作內容
一、顧客服務 : 1.接待客戶了解設備的問題或故障狀況 2.提供維修進度費用估價與保固相關說明 3.解答客戶詢問並提供售後初級服務與簡易排除方案 二、維修管理與行政作業 : 1.建立與維護維修記錄、登錄維修單追蹤維修進度 2.產品售後進出庫管理與維修與物料銷售報價、結帳流程 3.初級客速處理與升級溝通流程 4.輔助店務盤點作業 三、品質與流程控管 : 1.協助確保維修流程符合標準作業程序 2.回報常見故障問題，協助改善維修品質
職務類別
客服工程師
認識客服工程師職務 工作待遇
月薪34,000~43,000元
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班/假日班，10:30～19:30，需輪班
休假制度
依公司規定
可上班日
一個月內
需求人數
1人
公司環境照片(4張)
辦公環境
小米之家台北行天宮店
小米之家台中店
小米之家信義威秀店
福利制度
法定項目
其他福利
正職小米人的福利 1.基本福利都有：勞健保、特休假、節慶禮品 2.貼心福利也有：團保、生日禮、公假及公費的員工健檢、不定期的聚餐 3.小米人獨享福利：新商品體驗、小米官網優惠券
聯絡方式
聯絡人
HR
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