線上課程部 #線上學習服務營運專員 (內勤 | 無陌開)

【可以預見的舞台】 寰宇教育線上課程部已成立6年多，持續擴展中，以新創公司的概念經營，朝下一個目標前進！你會是站在直播與家長之間的「控制塔」，把零散訊息變成清楚的下一步，讓學習準時、穩定、不斷線。 【你的一天可能會是】 檢視LINE訊息，接聽/撥打電話，招生解說，介紹課程，並準備課程相關事務 工作內容會包含: 招生/電話接聽撥打/課程介紹/營運事務處理/家長諮詢 【其實不只是客服】 你把焦慮變成清楚的下一步，把零散訊息整理成可交接的任務；你清楚了解課程結構與學制，說得清「為什麼這樣安排以及建議可以有哪些下一步」。 【90 天你會走到哪兒（L&D）】 30 天：熟悉工作工具/流程與訊息回覆，能獨立處理常見登入/課務問題（內訓網站可複習） 60 天：掌握線上課程結構與學制重點，能獨立電話解說與招生執行 90 天：跑完「諮詢→課中支援→日常營運支援→售後服務」閉環，可 0→1 獨立運作 ◆ 每週「新人×領航員×人資」三方對焦｜培訓獎金 1 萬元：30/60/90 天通過後發放 【薪資/回饋】 – 月薪 $43,000 - $45,000 – 五大業績獎金：兩次招生＋兩次續班＋升國一（團隊目標；發放落在年度不同檔期；歷年平均約 1.5 月） – 年終考績獎金；多數同仁年收約 50萬上下 – 18 職等透明晉升（試用→正式→資深→組長→副主任→主任），每年 8 月評核；已連續 20 年全員調薪 （以上獎金/年終以歷年平均估，實際依當年度政策與個人績效） 【上班地點與時間】 週三至週日，晚班為主，每週工時40 小時；實際時段於會談時細談（內勤為主） ◆ 直營體系（非加盟） 【申請流程】 線上投遞履歷 → 書審 → 電話訪談 3-5 分鐘 → 推進面試/初步結果通知 → 3天複試見習 → 1周內通知最終結果 ※ 本職缺為【寰宇教育事業體系聯合招募】職缺。 本次招募之職務屬於寰宇教育旗下校區／事業部正式職位，實際任職單位皆屬寰宇教育事業機構體系。