韓國公司旅行社負責東南亞地區主管(上班地點韓國首爾)

※主要工作內容 *行程規劃與設計* 根據市場需求和目標客群，規劃各種東南亞遊客來韓國旅遊行程，包括主題行程、自由行行程、或客製化行程。 蒐集並分析韓國全國的旅遊資訊，包括景點、交通、住宿、美食、活動等，並將其融入行程中。結合當地資源，與酒店、觀光局、景點等合作夥伴建立良好關係，確保行程品質和價格具競爭力。製作詳細的行程表、地圖、預算等，並提供給客戶。 *產品開發與包裝* 發展新的旅遊產品，例如獨特的體驗行程、主題行程，或針對特定族群設計的行程。 負責包裝行程，包括選擇合適的交通工具、住宿、景點、餐飲，並設計行程的內容和主題。與合作夥伴協商價格、合作方式，並確保行程的成本效益。 *行銷與推廣* 制定行銷策略，利用不同的行銷管道，例如社群媒體、廣告、合作夥伴等，推廣旅遊產品。建立產品的形象和價值，並與客戶溝通，解釋產品的特色和優點。收集客戶的回饋，並根據回饋調整產品和行銷策略。 *客戶服務* 與客戶溝通，了解客戶的需求，並提供客製化的行程規劃服務。處理客戶的疑問和問題，並提供及時的協助。建立良好的客戶關係，增加客戶對旅行社的信任和滿意度。 *管理與協調* 管理行程的成本、預算，並確保行程的品質和效益。與各部門協調，確保行程的順利執行。建立團隊，培養員工的專業知識和技能。