技術解決顧問 - 高雄

您好！我們是常展科技有限公司，一家在高雄深耕，專注於高空作業車及各類工業設備核心電路板維修與技術服務的專業公司。我們以精湛的技術實力、對品質的執著以及客戶至上的服務理念，致力於為客戶的生產設備提供最可靠的運作保障。 隨著公司業務的穩健成長及未來拓展計畫（台北總部），我們積極尋找對電子電機技術具備熱忱、勇於面對挑戰、並樂於與客戶溝通解決問題的「技術解決顧問」，加入我們高雄的專業團隊！ 在這個關鍵職位上，您不僅是客戶遇到技術難題時的關鍵協助者，更是我們服務品質的在地代言人。您將有機會深入探索高空作業車等大型設備的精密電控系統，並在資深創辦人（技術專家）的親自指導下，不斷提升專業技能，實現個人與公司的共同成長。 您的核心任務包括： 1. 客戶技術支援與問題解決：透過電話、通訊軟體或親赴客戶現場（高雄及南部地區為主），專業解答客戶關於電路板維修、翻製板應用、零件規格等技術疑問，提供專業諮詢。 2. 故障分析與排除：協助客戶進行設備故障的初步判斷與分析，引導客戶進行簡易排查；或至現場進行故障檢測，並依照公司SOP執行標準化的維修、零件更換與系統調試。 3. 售前技術協同：配合業務同仁，了解潛在客戶的技術需求，提供技術角度的評估與建議，協助說明解決方案。 4. 服務案件管理：負責個人經手服務案件的完整記錄、進度追蹤、以及相關報告的撰寫與歸檔。 5. 技術知識傳遞：向客戶清晰說明故障原因、維修過程及預防保養建議。 6. 內部技術回饋：收集客戶端常見技術問題、維修案例及市場反饋，提供給總部工程中心作為SOP優化及產品開發參考。 7. 持續學習高空作業車及相關產業設備的電控新知，精進專業技能。 我們深信，人才是公司最寶貴的資產。我們提供透明的晉升管道與績效獎勵制度，期待具備實作精神與服務熱忱的您，與我們一同為台灣的產業設備穩定運作貢獻心力！