【IDEAMON 怪獸選物】電商網拍小幫手

我們正在尋找一位細心又反應快的網拍小幫手！ 你將是團隊中不可或缺的角色，協助商品上架、訂單出貨、客服處理與平台操作。 如果你喜歡整理、拍照、美編、處理流程，並對電商有興趣，這將會是你成長的好機會！ 歡迎加入，成為我們電商團隊的好夥伴！ 【工作內容】 1. 協助商品資料整理與上架（含拍攝、圖片編修、文案撰寫） 2. 製作並上傳出貨表單 3. 出貨包裝、驗貨、物流寄送 4. 協助回覆顧客問題、處理訂單異常及退換貨流程 5. 協助經營電商平台（如蝦皮、momo、PC Home等）後台操作與活動設定 6. 其他主管交辦事項 【具備能力】 1. 細心有條理，具備整理與歸納資料的能力 2. 良好的邏輯與文字溝通能力，能夠條理分明的闡述問題原因並提供解方。 3. 傾聽與提供相關事項的諮詢及商品售後服務，並能迅速回覆顧客問題解決客戶疑問。 4. 能提供正確商品資訊及使用方法、引導客人正確下單 5. 基本拍照與圖片編修能力（使用手機或簡單軟體如PS/Canva） 6. 熟悉電腦操作，能使用 Excel 或 Google 試算表 7. 願意學習、接受新事物與流程 8. 打字速度中等以上，能清楚表達商品特色與說明 【人格特質】 1. 有責任感，能準時完成分內工作 2. 主動積極，願意學習新技能 3. 不怕重複性工作，耐心處理細節 4. 溝通能力佳，能與團隊和顧客保持良好互動 5. 喜歡網拍、喜歡購物，能從顧客視角思考問題 6. 能夠獨立作業，具備協調能力、解決問題的能力 7. 能用正向樂觀的態度，面對與解決工作遇到的難題 【 有相關經驗尤佳】 1. 有經營過個人網拍／二手拍賣經驗 2. 熟悉 Shopee 或其他平台後台操作 3. 有簡單圖文編輯、美編排版經驗 4. 有倉儲、物流、出貨包裝經驗者佳