找頭鹿 智能客服
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工作內容
●게임 내 문제 및 문의 사항에 대해 한국어를 사용하는 유저들에게 신속하고 전문적으로 지원을 제공합니다. ●플레이어의 피드백을 수집 및 정리하여 관련 부서에 전달합니다. ●팬카페 및 커뮤니티 플랫폼을 통한 소셜 미디어 활동을 기획 및 실행하는 데에 참여합니다. ●한국어 유저의 불만 사항을 처리하고, 원활한 커뮤니케이션을 통해 서비스 품질을 유지 및 향상시킵니다. ●신규 게임, 업데이트, 패치, 이벤트 등의 게임 테스트를 지원합니다. ●그 외 상사가 지시하는 기타 업무를 수행합니다. 우대 사항: TOPIK 5급 이상 보유자 우대
職務類別
其他客服人員
認識其他客服人員職務 工作待遇
月薪30,000元以上
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班/晚班/大夜班，（早）09：00～18：00、（中）12：00～21：00、（晚）17：00～02：00，需輪班
休假制度
依公司規定
可上班日
不限
需求人數
1~2人
條件要求
工作經歷
不拘
學歷要求
高中以上
科系要求
不拘
工作技能
不拘
其他條件
●유저에게 친절하고 책임감 있으며 인내심 있게 대응할 수 있는 분 ●모바일 게임에 대한 열정이 있으며, 자사 게임에 대한 관심과 학습 의지가 있는 분 ●교대근무 및 유연한 근무 시간에 적응할 수 있으며, 자기 관리 능력이 뛰어난 분 ●기본적인 컴퓨터 및 게임 지식 보유, 인터넷 및 관련 도구에 능숙한 분 ●원활한 커뮤니케이션 능력과 강한 책임감을 가진 분 ●스트레스 상황에서도 침착하게 대응할 수 있으며, 꼼꼼하고 능동적인 업무 태도를 가진 분 ●게임 고객 서비스 경험이 있다면 우대하나, 신입도 지원 가능합니다 ●TOPIK 5급 이상 보유자 우대 ●한국어 타자 속도: 분당 450자 이상 권장 ●중국어 타자 속도: 분당 50단어 이상 권장 신입 지원자 환영! 게임을 좋아하고 한국어 고객 응대에 자신 있는 분들의 많은 지원 바랍니다.
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福利制度
法定項目
其他福利
◎ 年終分紅 ◎ 運營績效獎金 ◎ 三節獎金 ◎ 不定期聚餐活動 ◎ 舒適工作空間 ◎ 人性化管理制度
聯絡方式
聯絡人
石小姐
應徵回覆
合適者將於7個工作天內主動聯繫，不合適者將不另行通知
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