オンラインゲーム日本語カスタマーサポート担当者

09/04更新
3 天內處理過履歷
應徵

工作內容

◎日本語を使用するプレイヤーからのゲーム内の問題や問い合わせに対し、迅速かつ丁寧に対応します。 ◎プレイヤーからのフィードバックを収集・整理し、関係部署へ共有します。 ◎ファンサイトやコミュニティプラットフォームでのソーシャルメディア活動の企画・運営を支援します。 ◎日本語プレイヤーのクレーム対応や日本語でのメール対応を通じて、サービス品質の維持・向上を図ります。 ◎新作ゲームやアップデート、パッチ、イベントなどのテスト業務をサポートします。 ◎上司から指示されたその他の業務を遂行します。 日本語能力試験(JLPT)N2以上をお持ちの方が望ましい

工作待遇

月薪30,000元以上

(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)

工作性質

全職

上班地點

台中市西區忠明南路138號5樓之2

管理責任

不需負擔管理責任

出差外派

無需出差外派

上班時段

日班/晚班/大夜班,(早)09:00~18:00、(中)12:00~21:00、(晚)17:00~02:00,需輪班

休假制度

依公司規定

可上班日

不限

需求人數

1~2人

條件要求

工作經歷

不拘

學歷要求

高中以上

科系要求

不拘

語文條件

日文 -- 聽 /中等、說 /中等、讀 /精通、寫 /精通

工作技能

不拘

具備證照

其他條件

◎プレイヤーに対して親切かつ責任感を持って忍耐強く対応できる方 ◎モバイルゲームに対する情熱があり、自社製品に興味を持ち学ぶ意欲のある方 ◎シフト勤務や柔軟な勤務時間に対応でき、自己管理能力が高い方 ◎基本的なパソコン操作およびゲーム知識があり、インターネットや関連ツールに精通している方 ◎円滑なコミュニケーション能力と強い責任感を持つ方 ◎プレッシャーに強く、細部に注意を払い積極的に業務に取り組める方 ◎ゲームカスタマーサポートの経験があれば尚可、未経験者も歓迎 ◎日本語能力試験(JLPT)N2以上をお持ちの方が望ましい ◎日本語のタイピング速度:分間300文字以上が望ましい ◎中国語のタイピング速度:分間50語以上が望ましい ◎日本のネットユーザーの表現方法や流行語に興味があり、すぐに適応できる方 新卒・未経験者歓迎! ゲームが好きで、日本語対応に自信のある方からのご応募をお待ちしております。

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福利制度

法定項目

其他福利

◎ 年終分紅 ◎ 運營績效獎金 ◎ 三節獎金 ◎ 不定期聚餐活動 ◎ 舒適工作空間 ◎ 人性化管理制度

聯絡方式

聯絡人

石小姐

應徵回覆

合適者將於7個工作天內主動聯繫,不合適者將不另行通知
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