找頭鹿 智能客服
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工作內容
1. 建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。 2. 制定與管理客服中心各類績效指標。 3. 進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。 4. 協助前線客服人員處理特殊客訴案件。 5. 督導、並修正不當之服務行為或產品資訊，以確保高品質的服務。 6. 建立人員培訓制度，督導課程的執行，以提升人員專業技能。
職務類別
其他客服人員
認識其他客服人員職務 工作待遇
待遇面議
（經常性薪資達 4 萬元或以上）
工作性質
全職
管理責任
管理4人以下
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班
休假制度
依公司規定
可上班日
不限
需求人數
1人
條件要求
工作經歷
3年以上
學歷要求
專科以上
科系要求
不拘
語文條件
不拘
其他條件
1.具備客服主管2年以上經驗。 2.有團隊領導能力，並可帶領團隊按照排程確實執行規劃。 3.具備優秀的應對及溝通能力，並喜歡學習及接觸新事物。 4.本科及以上學歷。 5.熟悉感動式服務理念與作業標準。
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李小姐
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