產品續約與客戶關係專員

09/15更新
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徵才積極度:非常活躍
應徵

工作內容

你的聲音,將成為品牌的溫度!我們正在尋找一位擅長用電話連結人心、解決 題、推推好產品的夥伴,和我們一起打造順暢又貼心的用戶體驗! 1.產品推廣與使用輔導:針對既有用戶進行產品功能解說、協助用戶完成上線,提升用戶黏著度。 2.銷售支援任務:依照公司提供名單進行產品推廣(無需陌生開發),如定期通知換芯、產品升級建議等。 3.客戶反應追蹤與紀錄:準確紀錄來電內容、問題點與處理進度,協助團隊改善服務流程,以達成公司業績目標。 4.緊急處理支援:輪值接聽緊急叫修電話,初步判斷問題並進行後續通報與處置。 5.跨時段彈性支援:配合輪班制度,白天或夜間提供客戶持續性的支援服務。 6.內勤客服:以電話與線上方式進行用戶諮詢與客戶服務,處理產品使用問題與客訴回應。 7.主管交辦事項與行政支援。 --------------------------------------------------------------------------- 如果你符合這些加分條件,趕快來加入我們吧! 1. 有電話客服、電話銷售或Call Center 經驗者優先 2. 邏輯清晰、能快速理解產品特色與說明方式 3. 有耐心傾聽,能從對話中聽出客戶真正的需求 4. 口齒清晰,聲音有親和力,溝通讓人舒服又信任

工作待遇

月薪30,000~45,000元

(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)

工作性質

全職

上班地點

新北市新店區寶橋路235巷6弄3號8樓

管理責任

不需負擔管理責任

出差外派

無需出差外派

上班時段

日班,08:30-17:45

休假制度

週休二日

可上班日

一個月內

需求人數

2~3人

條件要求

工作經歷

1年以上

學歷要求

專科、大學

科系要求

不拘

語文條件

不拘

擅長工具

不拘

其他條件

目前上班地點為: 新北市新店區寶橋路235巷6弄3號8樓 預計於12月之後搬遷至新址,新地點為: 新北市新店區民權路95號 (兩地點距離約5分鐘車程,均鄰近捷運大坪林站) ※實際搬遷時間將視公司安排而定,屆時將提前通知員工。

歡迎所有求職者,與
應屆畢業生
僑生
原住民
中壯齡

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台灣愛惠浦股份有限公司 企業形象

福利制度

◆ 獎金 / 禮品 類 重視員工的貢獻,提供具有競爭力的獎金制度,讓表現優異的人員得到實質的回報,以激勵人員的努力與奉獻~ -年終獎金 -績效獎金 -三節禮金 ◆ 保險類 確保人員在工作期間的健康與安全,提供完善的員工保障~ -勞保與健保 (比照勞基法) -員工團保 ◆ 職能發展 致力於提供持續的專業培訓,讓愛惠浦員工在不斷變化的行業中保持競爭力;同時注重員工職涯發展,每年進行內部評比,提供透明的晉升的機會~ -員工制服 (工程人員) -每年評比內部調任/晉升機會 -員工教育訓練 ◆ 請 / 休假制度 我們的休假制度旨在讓人員充分享受生活與工作之間的平衡,提供優於勞基法與同業的休假制度~ -勞基法保障之特休/年假 -性別工作平等法保障之家庭照顧假、男性同仁陪產假、女性同仁生理假、產檢假、安胎假、育嬰假 -年度業績達標假、不扣全勤之病假、其他獎勵性假勤 -視工作狀況,可開放遠端辦公申請 ◆ 休閒類 休息是為了走更長遠的路,藉由定期舉辦活動,加深同事間的凝聚力~ -不定期家庭日及國內旅遊 -國外員工旅遊 -公司不定期聚餐 -不定期舉辦休閒活動 ◆ 舒適的辦公環境 輕鬆愉快的工作氛圍,讓您在工作中保持活力~ -每日咖啡,氣泡水供應 -每月下午茶、小點心 -飲用愛惠浦純淨水 ◆ 其他類 -員工購物優惠 -員工停車位補助 -健康檢查 -臨場健康醫療服務 -婚喪喜慶補助

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