《市場營銷處》會員與增長中心-會員運營 Member Operation【台北】

我們在打造一個真正貼近生活的會員體驗，找一位熱愛行銷與會員經營的你，一起把「會員制度」變得更好玩、更有感！ 你將加入全新成立的「會員與增長中心」，與產品、設計等夥伴密切合作，規劃會員制度、執行活動、設計推播與社群內容，讓會員「註冊 → 留下 → 回訪」的每一步都更流暢、有價值。 如果你喜歡自己設計的活動被真實使用者參與，也習慣用數據優化營運策略，那你會在這個團隊玩得很開心！ 【你的工作內容】 ■ 規劃並營運會員制度（點數、等級、活動規則等） ■ 設計與執行會員拉新、留存、召回活動（如會員日、生日禮） ■ 協同門市推動線下會員註冊、點數使用、活動參與 ■ 設計推播訊息（LINE、EDM、APP），提升開信率與轉換率 ■ 撰寫營運報告，追蹤 KPI 表現並提出優化建議 【我們希望你具備】 ■ 5年以上 CRM 或會員營運相關經驗（熟悉數據分析尤佳） ■ 熟悉會員行銷活動規劃與流程管理，擅長跨部門溝通協作 ■ 細心負責、具備強執行力與邏輯思維，遇到問題能主動解法 ■ 熟悉 Excel / GA / CRM 系統等工具，能自主追蹤指標並優化流程 【加分條件】 ■ 有旅宿、零售、連鎖品牌等會員經營相關經驗 ■ 熟悉會員數據追蹤指標與活動 ROI 分析 ■ 熱愛研究各品牌會員制度，對點數、等級、福利等有自己的觀察 【你會喜歡這裡】 ■ 全新組建團隊，鼓勵創新與快速實驗 ■ 重視專案成果與你的聲音，每個好點子都值得被實現 ■ 有機會主導制度設計，參與會員成長與商業轉化的核心決策 ■ 活動影響直接對應業績成長，成果看得見 如果你—— ■ 喜歡策劃用戶活動、經營會員互動 ■ 對會員制度有自己的觀察與想像 ■ 享受數據驅動下持續優化營運成效的成就感 那就加入我們，一起把「會員」做得更有趣，也更有價值！