高雄專案技術應用工程師(FAE)

1.負責物聯網對講產品與跨平台技術, 主要在智慧對講、保全安防等產品上的軟硬體應用系統整合服務，與R&D(研發)溝通新功能開發及問題處理。 2.回覆業務及客戶端應用技術問題，協助業務團隊解決銷售過程中的技術問題，提供產品技術的支援及技術轉移至分公司FAE(技術應用工程師)，客訴問題分析與解決。 3.對客戶提供售前諮詢，售中安裝調試、房號編寫，售後產品操作說明。 4.協助產品開發、協同測試部門建立測試平台、客戶端的應用、溝通，釐清問題點、彙整問題及驗證資訊傳送R&D(研發)，解決產品問題。 5.客戶系統整合規劃，執行專案內容建置與客戶技術支援、故障驗證/排除及維護。 6.產品使用安裝手冊的規劃、撰寫和版本控管，製作產品相關文件。 7.追踪客戶後續使用狀況並記錄說明。 8.教育訓練設計與規劃等相關的客戶關係服務管理。 【加分項】 -熱愛科技產品，熟悉設計開發流程，具備相關產品設計經驗者。 -具備良好分析判斷能力，能將問題進行層次拆解並系統性分析歸納原因。 -喜歡關注新技術及產業趨勢，思維靈活，勇於創新。 -具有較強的邏輯能力、持續自主學習的能力。 -具備任一行業FAE現場技術經驗者。 ※歡迎您的加入，讓團隊技術應用及服務支援上更加扎實，一起帶給智慧建築更豐 富且多元的安全便利節能上的服務。