數位策略分析師 (日語) / デジタル戦略アナリスト（日本市場担当）

▎職務名稱 數位策略分析師 JP Digital Strategy Analyst (日語) ▎職務內容 您將作為日語市場的第一線策略夥伴，協助日本客戶運用數據與數位行銷科技，提升會員經營與行銷績效，並深化 OmniSegment SaaS 產品的應用價值。此職位結合顧問、分析與產品導入三大核心能力，適合具備日文溝通能力、數據分析基礎，並樂於推動客戶成功的您。 1. 數據分析與商業洞察產出 a. 協助整理、分析客戶行銷與會員數據，提出具洞察力的發現與建議 b. 與數位策略經理合作製作月會簡報與專案報告，強化策略溝通 2. 客戶系統應用輔導與情境建議 a. 引導日本客戶使用 OmniSegment 系統完成設定與應用 b. 回應使用疑問，協助對應實務操作情境，提升產品使用價值 3. 顧客經驗洞察與產品反饋整合 a. 定期與日本客戶互動，理解使用狀況與進一步需求 b. 收集並彙整回饋，協助產品與研發團隊優化功能方向 4. 客戶會議支援與客戶服務管理 a. 協助安排並記錄客戶會議、跟進執行事項，確保待辦事項進度可控 b. 協助管理客戶服務相關資料、報告撰寫與知識文件維護 5. 主管交辦任務與部門支援 a. 配合部門或公司營運需求，協助執行主管交辦之任務 b. 協助部門內部流程優化、活動支援或跨團隊協作任務執行 ▎必備條件 1. 技能需求 a. 具備基本數據分析與邏輯判讀能力，能從報表找出問題與成效重點 b. 良好的簡報製作能力，能清楚彙整分析結果並協助說明策略建議 c. 主動學習與問題解決能力，能在快速變動中尋找應對方式 d. 具備商業日語能力 (N1)，能與日本客戶進行專業溝通與簡報 2. 經驗背景 a. 至少 1 年 (含實習經驗) 數據分析、行銷科技、會員經營等相關經驗 b. 曾參與日系企業、電商零售或品牌實習、顧客服務、專案管理、行銷助理等經驗者尤佳 ▎加分條件 1. 熟悉 CRM、MA、CDP 等行銷科技工具操作 2. 具備 Excel 樞紐分析、Google Analytics、Tableau 等 BI 工具使用經驗 3. 會簡單 SQL 或具備基礎資料處理能力 ▎團隊文化 1. 我們重視誠信與同理（Integrity & Empathy），以信任與同理心與客戶、團隊建立良好合作關係 2. 擁有成長型思維（Growth Mindset），鼓勵挑戰、持續學習與自我提升 3. 強調團隊精神（Team Spirit），重視透明溝通與跨部門合作，共同追求卓越成果 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- ▎職種名 デジタル戦略アナリスト（日本市場担当）Digital Strategy Analyst (Japanese Market) ▎募集職種の内容 日本市場の第一線パートナーとして、クライアントのマーケティングデータや会員情報を分析し、マーケティング成果の向上と「OmniSegment」SaaS製品の活用価値向上を支援します。 本職種では、「コンサルティング」「データ分析」「プロダクト導入支援」という3つのスキルを兼ね備えております。日本語でのコミュニケーション力とデータ分析の基礎を持ち、カスタマーサクセスを推進する意欲のあるあなたに最適です。 1. データ分析とビジネスインサイトの創出 　a. クライアントのマーケティングおよび会員データの整理・分析を支援し、洞察に富んだ提案を行う 　b. デジタル戦略マネージャーと連携し、月次報告資料やプロジェクトレポートを作成、戦略的コミュニケーションを強化 2. システム活用支援およびシナリオ提案 　a. 日本のクライアントに対し、「OmniSegment」の設定・活用方法を案内 　b. システム使用に関する質問に対応し、実務に即した操作支援やシナリオの提案を通じて、OmniSegmentの活用価値を最大化 3. 顧客体験の把握とフィードバック統合 　a. 日本のクライアントと定期的にコミュニケーションを取り、利用状況やニーズを把握 　b. フィードバックを収集・整理し、プロダクト・開発チームに改善提案を共有 4. クライアント会議サポートとサービス運用 　a. クライアントとの会議アレンジや議事録作成、タスク進捗のフォローアップ 　b. 顧客対応に関する資料整理、レポート作成、ナレッジ管理の補助 5. その他チーム支援業務 　a. 部門または会社の運営要件に基づき、上長から指示された任務の実行 　b. 業務プロセスの改善、社内イベントサポート、他部門との連携プロジェクトの補佐 ▎応募条件・資格 1. スキル要件 　a. データ分析や論理的思考に基づいた判断力を有し、レポートから課題・成果を見出せること 　b. 分かりやすく分析結果を整理し、戦略提案をサポートできるプレゼンテーションスキル 　c. 能動的な学習意欲と問題解決力を持ち、変化に柔軟に対応できる方 　d. ビジネス日本語能力（JLPT N1相当）を有し、日本のクライアントと専門的な会話やプレゼンが可能な方 2. 経験要件 　a. インターン経験を含め、マーケティングテクノロジー、会員運営、データ分析などに関する実務経験が1年以上ある方 　b. 日系企業、EC・小売業、ブランド企業でのインターン・カスタマーサポート・プロジェクト管理・マーケティングアシスタント等の経験がある方は歓迎 ▎応募条件・資格（優遇・尚可） 1. CRM、MA、CDPなどのマーケティングテクノロジーツールの使用経験 2. Excelピボットテーブル、Google Analytics、TableauなどのBIツールの使用経験 3. 簡単なSQLの知識、または基本的なデータ処理スキル ▎チーム文化 1. 誠実さと共感（Integrity & Empathy）：クライアントおよびチームとの信頼関係を大切にします 2. 成長志向（Growth Mindset）：挑戦を歓迎し、継続的な学習と自己成長を重視します 3.チームスピリット（Team Spirit）：透明性のあるコミュニケーションと部門を超えた協力を大切にし、卓越した成果を共に目指します