MCY客房主任/副理(需有經驗)

【一起打造讓旅客微笑的第一站】客房主任 / 副理 招募中！ 我們是一間注重服務細節與人情溫度的旅宿團隊， 相信「最美的風景，是服務背後那份真誠的笑容」。 在這裡，你不只是接待員，而是創造每位旅人難忘回憶的關鍵角色。 如果你熱愛與人互動、擅長解決問題、對飯店業充滿熱情—— 我們誠摯邀請你加入，一起讓旅客從入住那刻起，就感受到家的溫暖。 【主要工作內容】 接待櫃台服務：協助旅客入住、退房、諮詢及即時問題處理。 行政與帳務：處理收款、核帳、查帳等基本帳務作業。 班表與人力調度：靈活應對突發狀況，維持前台運作順暢。 控房與收益管理：掌握房況、提升住房率與營收。 人員管理：培訓、輔導與激勵客務、房務團隊，營造正向工作氛圍。 跨部門協調：與行銷業務、後勤財務等部門保持良好溝通。 主管交辦事項及臨時支援任務。 【 前期培訓內容】 熟悉客務、房務SOP及日常營運流程。 學習客訴應對、排班管理與績效追蹤技巧。 參與服務品質與營運改善專案，快速累積管理實戰經驗。 【 上班時段】 08:00-17:00、14:00-23:00、23:00-08:00（三班輪值） 月休至少8天 【福利與發展】 外縣市員工可申請宿舍（名額有限） 完整升遷制度與培訓資源，從前台高手到管理職不是夢！ 友善團隊氛圍，讓你每天上班都充滿成就感與笑容。