找頭鹿 智能客服
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工作內容
加入我們的團隊，讓你的細心與溝通力，成為客戶與公司之間的重要橋樑！ 在這個角色中，你將不僅是解決問題的人，更是確保服務品質與系統穩定的重要夥伴。 ⸻ 【工作內容 | Responsibilities】 1.接聽客服電話 2.回覆客服信件 3.回報客服問題 4.測試系統問題 5.紀錄系統修改前後畫面 6.調整及製作系統操作手冊 ⸻ 【條件要求 | Requirements】 專案需求 • 熟悉 Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint）等文書軟體 • 有客服經驗者佳（電話客服或線上客服皆可） 資格條件 • 大專以上學歷，資訊相關科系畢業 • 具備耐心、細心與良好的服務態度 • 溝通能力佳、說話清晰、有禮貌，能與團隊及客戶有效互動 * 實際派駐地點依照實際說明為準
職務類別
客服工程師
認識客服工程師職務 工作待遇
月薪35,000元以上
（固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班
休假制度
週休二日
可上班日
不限
需求人數
不限
條件要求
工作經歷
1年以上
學歷要求
大學以上
科系要求
不拘
語文條件
不拘
擅長工具
不拘
工作技能
不拘
其他條件
未填寫
公司環境照片(6張)
公司環境照
公司環境照
每月慶生會
歡慶聖誕派對
員工旅遊
員工教育訓練
福利制度
法定項目
其他福利
◆ 保障年薪 提供保障年薪制度。 ◆訓練 公司提供多元的訓練：新進人員訓練、專業的在職訓練及公司內外部教育訓練。 ◆禮金 開工紅包、中秋禮金、端午禮金。 ◆福委會 生日禮金、幼兒托育津貼、婚喪喜慶津貼、國內外員工旅遊。 ◆升遷 順暢的升遷管道以保障優秀員工得以快速進階。 ◆保險及退休金 除勞保、健保、退休金提撥外，亦提供團體保險。 ◆健康 一年一度定期健康檢查、臨場生活健康諮詢 ◆活動 家庭日、每月慶生、員工餐敘餐費補助、尾牙聯歡餐會。 每年至少兩次電影包場活動。 多元社團活動。 ◆交通 上班地點近大巨蛋及南京三民捷運站，藍、綠線交會，交通便捷。 ◆其他 無限量供應咖啡、茶包。
聯絡方式
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HR
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