Max60K|亞洲知名BPO集團:培訓管理師(零售產業專案)BI

10/22更新
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工作內容

!加入知名 BPO 集團,成為客服培訓專才! 您是個熱衷於教學、擅長將知識系統化並透過數據優化訓練成果的人嗎? 在這裡我們將共同打造高績效、高滿意度的專業客服團隊! -核心使命:設計、教學、優化、知識管理 |課程設計與執行、數據追蹤與優化、知識庫建構| 【⼯作內容】 1. 設計和執⾏培訓課程和相關課程,如新員⼯培訓、在職培訓、更新訓練教材、優化作業流程等。 2. 利⽤收集的數據報告來優化培訓效果,以確定培訓需求並提⾼團隊績效。 3. 根據客⼾常⾒問題與線上常⾒疏失,整理FAQ 或是進⾏案例分享。 4. 妥善掌握訓練進度並就⼈員狀況安排回訓課程紀錄。 【需求條件】 1. 具備多種管道的客服培訓經驗 2. 具備解決問題的能力、適應能力、學習敏捷性、責任感。 3. 中文打字每分鐘40字以上。 【教育訓練】 1. 3~4 週完整的教育訓練 2. 電話與文字⼆項服務,將根據專⻑與職務需求進⾏安排 3. 新訓期間:09:00~18:00 周⼀~周五,⾒紅休 【福利待遇】 1. 三節各 $1000 2. 年終1~2個月 3. 入職滿一年:$5000 健檢項目、生日金 $1000 【上班時間】 -10:00-19:00,周休六日

工作待遇

月薪50,000~60,000元

(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)

工作性質

全職

雇用類型

代企業徵才

代徵企業

網際網路相關業

上班地點

台北市信義區基隆路⼀段176號11樓之⼀ (距捷運市政府站約100公尺)

管理責任

不需負擔管理責任

出差外派

無需出差外派

上班時段

日班,10:00-19:00

休假制度

週休二日

可上班日

兩週內

需求人數

1~2人

條件要求

工作經歷

不拘

學歷要求

大學以上

科系要求

不拘

語文條件

不拘

擅長工具

不拘

工作技能

不拘

其他條件

未填寫

公司環境照片(9張)

聯絡方式

聯絡人

Bill Chen

電洽

0979-125207 或 0979125207

其他

【主動聯繫方式】 |電話號碼同賴-搜尋:0979125207 |Email:[email protected]

應徵回覆

合適者將於2個工作天內主動聯繫,不合適者將不另行通知
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