找頭鹿 智能客服
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1.協調門市訂貨流程:門市於系統下單後,確認系統拋單給廠商無誤。 2.供應商出貨追蹤與溝通:廠商接收系統訂單後,確保訂單準時出貨與配送完成。 3.問題處理與異常協調:處理廠商漏送、短少或商品品質異常,並即時回報及追蹤改善。 4.門市意見回饋彙整:收集並回應門市對商品、物流的意見或疑問,並提供解決方案。 5.相關行政庶務:整理訂單紀錄、核對對帳單據,並協助完成部門主管交辦事項。 6.跨部門協調:與營運/倉儲協作,確保供應鏈流程順暢。 - 希望您 *溝通協調力佳:能在門市與供應商之間清楚表達、釐清責任與時程,讓各方有共同結論。 *可以獨立思考與解決問題:遇到漏送/短少/品質異常,能快速判斷優先順序、提出可行方案並主動結案。 *細心負責、具時間管理與紀錄習慣(紀錄電話/訊息重點、異常處理時線)。 *具基本表報能力:Excel/Google 試算表其一。 *良好抗壓與服務心態,能同理門市需求並維持專業。
月薪32,000~34,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)不拘
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