線上客服專員(不用電話可打字)

工作內容 熟悉公司規章及客服作業流程 傾聽並能迅速回覆顧客問題，解決客戶疑問 定期與主管檢視顧客滿意度，並持續精進客服技巧 協助客戶處理投訴與問題排解 即時支援直播互動，維護良好的客戶體驗 職務需求 具備良好溝通表達能力與同理心 反應快速，能適應直播即時互動的環境 具服務熱忱，願意學習客服技巧與應變能力 有客服或直播相關經驗者佳 公司簡介 本公司專注於 直播互動與客服支援服務，致力於協助平台及觀眾在即時互動中建立良好溝通。透過專業的客服團隊與標準化流程，我們能即時回覆觀眾問題、處理反饋，並提供穩定、專業的服務。 我們深信，高效率與高品質的客服體驗，是直播產業的核心價值。因此，我們持續培訓團隊成員，提升傾聽與解決問題的能力，確保在快速變動的直播環境中，依然能為用戶帶來流暢且愉快的互動體驗。 未來，我們將持續精進服務品質，打造專業、效率與信任兼具的客服團隊，成為直播產業中最值得信賴的合作夥伴。