技術客服人員

1. 熟悉並掌握公司產品特性與使用方式，能清楚回覆客戶關於產品的使用方法及常見問題。 2. 提供專業建議，協助客戶處理 DIY 油漆塗裝、居家家具改造、防水修補等應用情境。 3. 透過線上回覆、電話、Line、Email 或其他線上管道，解答客戶疑問，提升客戶體驗與滿意度。 4. 與內部研發、行銷團隊合作，回饋客戶常見問題與市場需求。 5. 協助編寫 FAQ、簡易施工指南或使用教學，提升資訊透明度。 ⸻ 任職條件 • 具備良好溝通能力與耐心，能以簡單明確的方式解說專業內容。 • 願意持續學習產品知識與施工技巧，並能將經驗轉化為客戶解決方案。 • 有客服或技術支援相關工作經驗者優先。 或是對油漆、裝潢或建材有基礎認識，具相關產業經驗尤佳。 本公司樂客塗料部門致力於開發 高性能水性環保塗料，應用於室內外裝潢、家具翻新、防水修繕等多元領域。我們不僅提供產品，更重視售後服務，協助客戶正確施工，達到最佳效果。 ⸻