找頭鹿 智能客服
為保護您的權益，請詳細閱讀「 個人資料運用告知說明 」，如您已充分瞭解並同意，請繼續進行對談服務。
「關注」讓企業知道你對職務感興趣
- 有機會收到公司主動邀約
- 同步關注公司，接收公司最新動態與新工作通知
工作內容
1.客戶問題需求受理：接聽電話、E-mail、線上客服系統，處理使用者的問題回報或功能諮詢。 2.操作指導：協助使用者熟悉系統操作。 3.需求收集：記錄客戶新功能需求或改善意見，轉交產品部門。 4.跨部門協作：與開發、測試、系統分析部門協調，確保問題被正確追蹤與解決。 5.客服紀錄：建立問題處理紀錄，歸檔至客服系統及Redmine。 ※工作待遇：將依學經歷進行敘薪。
職務類別
線上客服
認識線上客服職務 工作待遇
待遇面議
（經常性薪資達 4 萬元或以上）
工作性質
全職
管理責任
不需負擔管理責任
出差外派
無需出差外派
上班時段
日班
休假制度
依公司規定
可上班日
不限
需求人數
1人
條件要求
工作經歷
不拘
學歷要求
大學以上
科系要求
不拘
語文條件
不拘
擅長工具
不拘
工作技能
不拘
其他條件
公司環境照片(6張)
神通集團總部-明亮氣派的建築外觀
多媒體區-結合視覺、聽覺的產品展示空間
國際會議廳-提供豐富課程，工作外還可以增廣見聞
員工餐廳-提供美味餐點及寬敞舒適空間，休息是為了走得更遠
健身房-工作之餘，可以來紓壓運動一下
福利制度
法定項目
其他福利
◆符合勞基法之健全員工制度 ◆多重節日禮券 -生日禮券 -三節禮券 -員工優惠票券訂購 ◆鼓勵工作與生活平衡 -家庭關懷補助(結婚/生育補助；員工子女獎學金) -國內外旅遊補助 -不定期福利活動:電影包場活動/員工家庭日 -多元社團活動 -神通市集 ◆經營成果與員工分享 -年度績效獎金 -員工分紅 ◆注重員工職涯發展 -內部各式訓練課程提供 -外部訓練補助 -菁英人才訓練計畫 ◆員工協助方案 -急難救助貸款 -無息購車/購屋之優惠貸款 ◆落實員工健康管理 -健身房設置 -兩年一次員工健檢 -定期醫師駐診及護理師隨時服務
聯絡方式
聯絡人
人力資源處
應徵回覆
本職務設定3個工作天回覆
104人力銀行提醒您履歷關閉時仍可投遞履歷喔！面試時請遵守求職禮儀準時赴約並小心安全
求職安全專線【勞動部】0800-085-151【104人力銀行】02-29126104轉2 或來信詢問
建議使用104內建訊息功能，以保障您的求職權益，職缺內容可能包含第三方通訊軟體，敬請謹慎評估。
適合你大展身手的工作
QQ…看不到，
登入後就可以看到適合你的工作！
立即登入
智能客服 您好，我是您的智能客服 找頭鹿有任何問題都可以問我喔!