遊戲客服-晚班

1、透過電話及文字提供專業的客戶服務，準確理解並解決客戶需求。 2、建立並維繫良好的客戶關係，提升客戶滿意度與忠誠度。 3、及時提供正確資訊與解答，確保客戶獲得有效協助。 4、熟悉公司優惠活動、相關規範，並具備網路遊戲平台交易及客服作業流程之專業知識。 5、完成各項客服作業文件與表單，包括交接班紀錄及主管交辦事項。 6、負責線上遊戲客服業務，協助玩家解決遊戲中相關問題。 7、以純文字即時回覆方式，提供玩家專業且友善的線上協助。 8、執行並完成客服相關日常工作，確保服務品質與效率。 9、善用線上系統進行查詢、處理與回覆，確實解決客戶問題。