品牌營運經理

角色使命 把「品牌策略 → 年季檔期 → 內容／通路／數據」 整合成可複製的營運系統，穩定拉升營收、回購與口碑資產。 主要職責（What you’ll do） 1. 年／季營運規劃：制定營運主線、行銷日曆、GMV／毛利／庫存目標與預算。 2. 新品與檔期落地：跨部門（產品／設計／電商／客服／倉儲）推進時程，確保準時上線與零錯誤。 3. 通路營運：自營官網＋實體／異業／團購協作機制與結算管理。 4. 數據與儀表板：建立並週檢 營收、CVR、AOV、RPV、新客比、回購率、棄單率、庫存週轉；提出行動方案。 5. CRM／會員成長：分眾策略與自動化（EDM／LINE），提升 CRM 營收占比與 LTV。 6. 品牌與內容運營：與品牌企劃協作訊息屋、社群矩陣、KOL／PR 專案與成效追蹤。 7. SOP／流程優化：從專案復盤沉澱 SOP，持續優化出貨正確率、客服滿意度、退換貨流程。 8.團隊管理：帶領 2–6 人（電商營運／品牌企劃／客服協同），招聘、培訓與績效管理。 #必備條件（Must-have） 5+ 年品牌／電商營運經驗，2+ 年帶團隊或跨部門專案 Owner 經驗。 具 P&L／預算控管能力，能以數據推動決策。 熟 GA4、Shopline 報表、Looker Studio／Excel（樞紐、vlookup、if/and）。 具 專案管理能力（甘特圖、風險控管、里程碑驗收）， 溝通協調強、對時程與細節高度負責。 能產出 營運簡報與復盤報告，將成效轉為 SOP／Playbook。 #加分條件（Nice-to-have） 美妝／快消產業經驗，理解品牌彩妝風格邏輯。 CRM（Klaviyo／Mailchimp／LINE OA 自動化）或 SEO／投放協作經驗。 供應鏈／庫存預估實務、實體通路（如 PoYa／櫃點）合作經驗。 具 KOL／媒體資源或 PR 操作經驗。