行銷營運專員

【職務說明】 我們正在尋找一位 多功能型行銷營運專員， 能同時支援品牌行銷活動、電商與通路營運，以及客服與社群管理， 確保品牌在各通路順利運作、銷售持續成長。 ________________________________________ 【主要工作內容】 1. 營運與出貨管理 o 處理訂單、出貨及退換貨流程，確保出貨效率與準確性。 o 監控庫存狀況，協助商品盤點與補貨規劃。 o 協助建立並維護出貨、庫存與物流 SOP。 2. 通路銷售分析 o 整理電商、團購、線下通路銷售數據。 o 分析銷售趨勢與績效，提出行銷或庫存調整建議。 o 協助規劃促銷活動、檔期策略及銷售目標追蹤。 3. 行銷與社群支援 o 協助品牌社群帳號（Facebook、Instagram、LINE、官方網站等）內容更新與貼文排程。 o 協助行銷素材製作與活動執行。 o 追蹤活動成效，提出優化建議。 4. 客服與顧客關係管理 o 回覆顧客訊息、處理訂單相關問題。 o 協助售後服務與顧客滿意度追蹤。 o 整理顧客回饋，提供行銷與產品改善建議。 ________________________________________ 【職務需求】 • 具 電商／品牌營運／行銷支援 經驗 1–3 年。 • 熟悉 出貨、庫存管理、訂單系統操作。 • 具 社群經營、小編操作、客服應對 經驗者佳。 • 具 數據分析能力，能整理銷售報表並提出改善建議。 • 具良好 溝通協調能力，能跨部門協作完成專案。 ________________________________________ 【加分條件】 • 曾管理 多通路銷售（電商、團購、實體通路）。 • 熟悉 行銷工具（Google Analytics、Facebook Ads、Canva 等）。 • 對品牌行銷有敏銳觀察力，能提出創意點子。