資深電商採購與客服專員｜細心＋溝通力＋執行力兼具者歡迎加入！

【職務內容】 我們正在尋找一位細心負責、溝通力強、抗壓性佳的夥伴，協助我們穩定擴張電商業務版圖。你將同時負責電商平台的採購與客服任務，是我們與廠商、客戶、內部倉儲之間的橋樑，讓整個團隊運作更加順暢！ 工作內容： 1.客服訊息處理（售前／售後） 回覆平台客戶問題、查詢物流、處理退換貨 協助提升正評，降低負評（具責任感與EQ） 2. 阿里巴巴 & 廠商採購對接 根據熱銷與選品資料，聯繫廠商洽談報價、議價與下單 跟進到貨進度與倉庫對接 日常溝通與協作 新品叫貨 3. 每日工作狀況與進度回報 協助主管處理臨時交辦事項 4.遠端協助客服（可彈性排班） 若遇週末／活動檔期客服高峰，將安排遠端支援，並提供加班費 5.電商平台後台作業（蝦皮為主） 商品上架、價格更新、促銷活動設定與異常處理 限時特賣、廣告素材資訊上傳維護 定期維護熱銷品補貨與新品跟單狀況 【加分特質】 具備阿里巴巴／中國採購對接經驗 有電商平台操作經驗（如蝦皮、MOMO 等） 曾任客服、採購、商品助理等相關職務者 【我們希望你是這樣的人】 細心、有條理，面對雜事也能有效處理 抗壓性高、反應快，能冷靜應對各種突發狀況 對數據與品項敏感，有基本電商平台後台經驗 樂於學習新知、願意配合團隊共同成長 若有蝦皮經驗／阿里巴巴採購經驗佳！ 【升遷制度】 我們重視「有做事的人」。公司升遷、加薪制度透明公開，表現穩定即可晉升 【工作時間】 09:00–18:00（午休 1 小時） 週休二日，見紅休假 購物節與重大檔期配合加班（有加班費） 【未來規劃】 蝦皮做到全台前五運動專賣店 擴大產品線（3C / 居家用品 / 寵物用品 / 車用百貨 / 潮流服飾） 經營自有品牌，打造全方位選品生態系 建立直播、團購、社群通路銷售體系 拓展海外市場，邁向國際品牌 【公司理念】 SPORTPLUS 是一間快速成長的電商團隊，由一群敢衝、敢拚、敢扛責任的年輕人組成，從蝦皮平台起家，目標是做到全台最大運動配件賣場！ 我們講求彈性、變通、效率、執行力——沒有傳統企業的嚴肅氛圍，辦公氣氛輕鬆，偶爾偷吃零食沒關係，重點是把業績拚起來！ 目前經營平台包含：蝦皮、MOMO、PCHOME、松果、酷彭、露天、官網，並積極拓展 FB / IG / Threads、抖音、直播與團購等新通路。也正在籌備跨境市場（Amazon / 阿里巴巴）與自有品牌開發。