「國外客服工程師」的相似工作

產品工作 1. 參與業務會議與拜訪客戶和供應商行程一同推廣三千貿易供應鏈與制定1~2年產品開發規格 2. 確認供應鏈產品與製程符合使用場域/功能以及供應鏈選用 3. 確認RFQ估價需求內容與規格符合客戶需求 4. 招開Kick Off 模具會議與拉出專案時程規劃與產品開發排程 供應鏈工作 1. 根據供應鏈策略與Sourcer提供新供應商進行供應鏈訪廠/評鑑/規劃/書面審核 2. 維護供應商關係與供應商開發新製程提升供應商製程能力和價格競爭力 3. 根據供應商適配性產出策略包含 集中報價/集中生產/原物料等 4. 找到壟斷市場的生產供應鏈 5. 供應商買賣合約與模具合約簽核/保管/確認模具位置以及模具壽命確認是否需要重開生產確認工作

1. Co-work with Sales Team to do the Pre-Sales/Post-Sales/Training, etc. 2. Generate the Documentation/Video e.g. FAQ/Training Slides/User Guide, etc. 3. Co-work with Marketing Team on White paper/Article Writing, etc. 4. Support Exhibition including the Live demo, Key theme, Articles, and etc. 5. Co-work with PM/PQA/RD to Support Key Accounts

1. 負責產品維修維護 2. 產品出貨作業事宜、清點貨物 3. 電子電機相關科系者佳

FAE 技術支援工程師 / Field Application Engineer 1. 評估、分析、診斷和排除技術問題 2. 解決客戶的系統支援問題 3. 定期協助客戶執行系統維護 4. 技術支援報告撰寫 5. 支援經銷商/客戶推廣產品與產品教育訓練 6. 技術文件撰寫與整合提供，及其它專案技術支援 7. 軟體工具開發 8. 提供公司解決方案，產品售前規劃及售後服務與產品介紹 9. 研發、銷售、行銷部門之間彼此的支援協調工作 10. 收集並回報市場需求和客戶意見反饋，提供市場面資訊給內部相關部門 11. 主管交辦事項

有相關電子維修證照尤佳 每年依照表現調薪 員工保險 生日聚餐 旅遊津貼

1.Hinge/Stand 機構設計 2.設計評估報告及結構強度分析,可行性評估 3.3D繪圖設計及樣品試做、組裝與測試 4.開模、試模檢討、修模檢討

【FAE的工作內容會包含什麼？】 FAE除了支援國內的產品專案外， 也會參與海外專案，你將和產品導入部門、RD緊密合作，一同出差至當地完成專案系統建置。 1、提供客戶或銷售窗口售前/售後產品技術諮詢服務，並引導End User解決簡單的產品功能使用問題。 2、主動察覺潛在的使用者體驗問題，並蒐集和彙整End user的使用回饋和建議於內部系統。 3、協助國內外產品建置案導入及系統建置，並協助客戶產品使用。 4、協助完成產品的維護相關技術文件。 5、執行客戶端產品版本更新任務 ☆我們希望您具備的技能☆ 1、熟悉電腦硬體架構及網路基礎架構，或具醫療影像/醫學工程背景。 2、具Linux系統使用經驗，以及具備強烈的學習動機。

1.客訴處理 2.系統廠跨認證及FAE對口 3.客戶技術問題諮詢/支援 4.系統廠GREEN BOM/ROHS有害物質相關訊息收集(GPM) 5.DOA/RMA問題釐清/分析 6.8D/ECR 文件處理 7.特殊產品規格/文件建立 8.主管交辦事項

【薪資福利】 ★正職人員：月薪 40000起 ★月休 8 天、尾牙抽獎、每日供兩餐、全勤獎金、三節獎金、過年公休、享勞健保、定期升遷調薪考核等 ★上班環境全新裝潢、冷氣強、同事好相處 【工作說明】 簡易餐點製作、點餐收銀、基本環境維護、少數碗盤清洗、滷製中央廚房配送之食材（有SOP教學） 【上班時間】 15:30-23:30 【上班地點】 台北市內湖區東湖路24號（近東湖捷運站） 【應徵條件及方式】 有餐飲經驗佳，無相關經驗也沒問題，工作簡單好上手！ 請先投遞履歷，如通過審核，將通知安排面試及試做

[工作內容] 1. 應對產品相關的技術諮詢，支援售後服務及提供問題解決方案 2. 樣品測試、維護與檢修品處理 3. 設計、製作、優化DEMO機 4. 參與展覽準備工作、撰寫產品研討會簡報，支援會場解說及課程講師 5. 負責產品教育訓練，彙整教材、說明書與相關技術文件 6. 主管交辦事項 [條件要求] 1. 曾學過：機械傳動元件、動力學、金屬加工與CNC加工、基礎電學、可程式控制、工程圖學、任一3D繪圖軟體 2. 機電、自動化相關科系畢業 3. 具備普通小型車駕照及500小時以上道路駕駛經驗 4. 3年以上相關產業工作經驗 [加分項目] 有自動化通訊控制協定的應用觀念

工作職掌: 1. 能規劃並執行機器人戶外/室內測試，完成計畫目標的測試報告。 2. 具品牌品質意識，以使用者角度、客觀的觀察力，具體紀錄、定義問題。 3. 支援業務單位，實行機器人展演Demo與技術支援。 4. 實際拆裝、維修機器人，分析並歸納品質問題。 5. 具英文溝通與說明能力。 6. 能配合短期三個月內之外派出差，亞洲/北美洲。

【簡介】 點點創新對於每位求職者的工作都抱持著開放態度並鼓勵雙向討論，開放性團隊合作互動模式，不設限每個成員發展潛能。除原規劃之工作內容，歡迎勇於面對新事務挑戰的你與我們一起成長! 【職缺說明】 1. 處理電商營運單位之例行性工作: 客戶訂單出貨、電商平台對帳、消費者訊息回覆等相關作業，偶爾需支援商品上架需求。 2. 協助營運單位之進銷存管理作業: 商品進出整理、定期庫存盤點協助、商品加工處理、倉庫空間整理維護等。 3. 支援客服維修單位之庶務性工作: 客戶送件資料建檔、客服商品處理案件行政協助、客服滿線電話引導等。 4. 配合公司業務需求之行政庶務類工作: 基本辦公室總務採購、辦公環境與設備整潔維護、其他主管交辦事項等日常行政事務。

1. 測試與驗證產品、功能、相容性、效能、壓力承載、可靠度等 2. 建立測試環境，撰寫、維護 3. 分析測試資料、釐清問題、提出改善建議，並撰寫測試報告 4. 解決客戶應用技術問題，並回饋給相關單位 5. 撰寫客戶端的技術文件與規格說明 6. 提供客戶正確的產品規格與應用相關資訊，以作為客戶的參考依據 7. 提供客戶偵錯服務與技術支援，以協助發現並解決產品所發生的問題 8. 協助客戶了解產品，並提供教育訓練 9. 提供客戶產品問題分析並解決問題 10. 不定期國外參展支援

1. 產品導入與培訓： 提供客戶軟、硬體與週邊設備的安裝設定＆教學。 2. 提供技術支援： 客戶軟、硬體與週邊設備故障排除、維護網際網路系統之技術支援。 3. 技術溝通與協調： 在客戶與公司內部研發團隊之間傳遞資訊，將客戶提出的技術問題和需求反饋給內部團隊，促進產品改進。 4. 市場推廣與客戶關係維護： 向公司現有客戶展示和推廣公司新產品，並透過與客戶的互動，建立和維護良好的客戶關係，並提供產品業務諮詢與報價。 5. 須能接受外勤國內出差工作安排。

1. 維持既有及開發潛在國內外客戶並拓展市場，以達業績目標。 2. 進行公司產品之國內外市場調查及推廣。 3. 定期出差拜訪國內外客戶，維緊穩定客戶關係。 4. 業務接洽及訂單處理。 5. 支援公司國內外參展。

1.噴墨印表機，工業用繪圖機及相關耗材銷售業務。 2.定期拜訪經銷商客戶，維繫穩定客戶關係。 3.負責國內業務接洽及訂單處理。 4.負責產品報價及產品展示，並處理帳款回收相關事宜。 5.負責業務推展，傳達及說明公司各項業務重大訊息、活動以及產品。

【職缺描述】 1.系統維護：確保系統正常運作，並在發生故障時進行緊急修復。 2.監控和日誌分析：監控系統性能，分析日誌以查找問題，並製定解決方案。 3.資源管理：管理計算、存儲和網路資源，以確保系統有足夠的資源以滿足需求。 4.應用程式部署和更新：部署新應用程序和更新現有應用程序，並確保它們在生產環境中正常運行。 5.安全管理：確保系統安全，通過執行安全檢查和安全更新來防止攻擊。 6.文件維護：為系統維護和修復創建和維護文件，以便團隊成員或後續運維工程師可以了解系統。 7.協助開發人員：協助開發人員在生產環境中部署和測試應用程式。 8.地端、雲端與混合雲服務整合及管理 【職務需求】 1.熟悉Linux 作業系統環境專案建置及操作維護 2.對防火牆設置 iptables、firewalld有一定認知 3.熟悉系統服務：Nginx（Tomcat） 4.對資料庫運作有一定認知（Mysql主從、Redis集群運作、備份策略） 5.對監控系統有一定認知（Zabbix） 6.對自動化與版本控制及CI/CD工具有一定認知（Ansible、Gitlab、Jenkins） 7.對腳本撰寫有學習意願（Shell script、Python） ●此職缺需輪午、晚班●

1.接聽客服電話、回覆信函、線上解決客戶問題、處理客訴。 2.確保客服中心日常功能運作正常以達績效水平目標，並維繫客戶滿意度。 3.彙整客戶需求或問題回報相關部門，並提出回饋改善建議。 4.具備報表製作、統計與分析數據能力，進行相關業務報表彙整及收納。 5.協助主管處理業務資料整合及交辦事項。 其他條件 1.具親和力，有良好溝通技巧，樂於幫助他人。 2.具服務熱忱，有責任心、抗壓力強。 3.具基本英文會話能力、有英文證照尤佳。 4.排班制，月休八天(須能機動配合加班)。

【職位簡介】 負責車載電腦（In-Vehicle Computer, IPC）之硬體整合、韌體驗證與系統可靠度優化，能獨立分析並解決電源、通訊、環境可靠性等技術問題，具備跨部門協作與客戶技術支援能力。 【職務要求】 1. 精通 x86 /ARM架構 IPC 整合（Intel Atom / Core-i / AMD Ryzen / Nvidia Jetson 嵌入式平台） 2. 熟悉並操作 BIOS 相關設定、功能、相關更新工具。 3. 能獨立分析無法開機、異常重啟、通訊錯誤等硬體與系統問題 4. 熟悉各種常見 I/O 介面如 CAN Bus、RS-232/422/485、M.2、mini PCIe、Digital I/O、GPIO 5. 能操作示波器、電源供應器、三用電表等儀器進行除錯尤佳 6. 熟悉Linux 系統操作、可處理與韌體相關的 Boot 問題、驅動異常、Kernel log 分析 7. 可接受國外出差 (約1-2週) 與業務一同進行現場測試、收斂問題、回報給研發單位 ※職稱與薪資會依照學經歷敘薪

宜鼎國際致力於服務我們的顧客與合作夥伴，鼓勵面對面的互動和團隊合作。因應全球AI應用的發展，公司業務持續成長中，如果您擁有1-3年相關經驗，並對科技產業充滿熱情，誠摯地邀請您加入我們優秀的團隊，親身體驗我們充滿活力的公司文化。 【工作地點】 －此職位的辦公室設在交通便利的新北市汐止，距離捷運南港站、汐止火車站或交流道僅3-10分鐘車程，大樓就有停車位、Youbike及豐富的公車選擇，讓您的通勤更加便捷。 －辦公大樓過個馬路就到好市多Costco，中午或下班採買日用品超方便，使您的工作和生活更加平衡。 【主要職責】 A FAE, Field Application Engineer, is a technical consultant of innodisk and is expected to engage with three phases of products lifecycles, design-win, design-in and post-sales depends on requests of business units in innodisk. In the design-win phase, a FAE may work with sales/BDM/PM to visit customers for products/technical training, understand customers' needs, specifications, and expectations, then translating these technical inputs into technical requirements for the developer. In the design-in phase, a FAE may work with Product Managers, R&Ds and customers for specifications review, involving product/systems function testing, installing, trouble shooting and providing feedback/recommendations for product improvement. In the post-sale phase, customer's technical issues, complaints & expectations management, technical documents creation & maintenance, data analysis and feedback to internal key stakeholders for product/process improvements are expected. 1. 提供技術服務給全球客戶。 2. 協助客戶前期導入產品，售後服務複製問題提供研發單位解決問題。 3. 提供客戶或代理商教育訓練。 4. 整理FAQs & SOP，定期更新相關資訊給全球業務。 5. 定期產出Lesson learn給Global TSE。 6. 定期回饋品質問題給研發單位/品保單位。 【我們提供什麼】 －在全球AI解決方案與工業級儲存領導品牌的公司中實現自我。 －在「一群夥伴、一同經營」核心精神中，積極經營自有品牌，與公司一同成長，共享豐厚的發展機會和福利！ 加入宜鼎國際，一起寫下值得回憶的故事！

1. 記憶體產品及工業運用之儲存產品測試 2. 產品相容性問題處理 3. 產品可靠度測試 4. 業務技術支援及客訴異常處理