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「日文客服專員」的相似工作

全民槍戰_迪諾遊戲有限公司
共500筆
08/18
新北市新店區經歷不拘專科
1、韓文、中文書信回覆。 2、韓文、中文即時通訊軟體回覆。 3、原廠窗口聯繫溝通。 4、熟悉且了解手機遊戲以及韓國當地手機遊戲生態,可執行韓國地區本地化翻譯工作。 5、週、月報表製作。 6、討論流程以及話術並協助制訂。 7、遊戲測試。
應徵
09/30
台北市信義區經歷不拘專科以上
★無航空相關經驗可,備有完整培訓★ 【關於我們】 一路通有限公司擁有各國語言的人才,這裡有韓國人、日本人、馬來西亞人、美國人等;在這裡學習的不只是客服技巧,更能活用語言,且升遷管道透明,考核調薪制度明確,若您喜歡工作節奏快速、有變化,以及團隊會相互鞭策的多元文化環境,並追求一份穩定且符合未來市場的工作,歡迎加入我們。 【職責說明】 ☑ 服務一間大型平價航空公司,透過全日文語音處理各國旅客的疑難雜症。 ☑ 細心傾聽客戶需求並且給予專業且正確的解決方案。 ☑ 操作客服系統以完成客戶要求,並撰寫和維護客戶資料。 ☑ 持續性學習和更新航空法規和產品知識以提供高品質的準確回覆。 ☑ 上班時間皆為早班,07:00 - 16:00 或 08:00 - 17:00,將依照國際客服需求更動。 【職務要求】 ☑ 日語聽、說、讀、寫均精通。 ☑ 英語中等程度尤佳(操作系統為英文)。 ☑ 細心負責、口語表達流暢。 ☑ 高中(含)以上學歷。 ☑ 產業與經驗不拘, 有客服經歷優先錄取。 ☑ 週一至週五上班(包含國定假日),排休制。 【額外補充】 ☑ 此職缺包含含薪訓練共兩至三周,將於上線前完整學習成為專業客服的知識。 ☑ 希望您學習熱忱高、細心、有耐心、且出勤狀況良好。 ☑ 屬於歡快的工作氛圍和工作節奏快速且有變化的團隊,將於工作中互相扶持和期望成長。 ★ 航空業界経験不問!充実した研修制度あり ★ 【私たちについて】 一路通有限公司は、韓国、日本、マレーシア、アメリカなど、さまざまな国からの多言語の才能を持つスタッフが集まる会社です。ここでは、単にカスタマーサービスのスキルを学ぶだけでなく、言語を実務で活用する機会も得られます。また、昇進ルートが透明で、評価と昇給制度が明確です。スピード感があり、変化に富む仕事のペースや、チームが互いに切磋琢磨する多文化環境が好きな方、さらに安定した未来市場に合った職を求める方は、ぜひ私たちの仲間になりましょう! 【職務内容】 ☑ 大手格安航空会社のサービスを担当し、全て日本語音声で世界中の顧客のトラブルを解決 ☑ 顧客のニーズを丁寧に聞き取り、専門的かつ正確な解決策を提供 ☑ カスタマーサービスシステムを操作し、顧客の要求を遂行し、データを作成・維持 ☑ 航空規則や製品知識を継続的に学び、更新しながら高品質で正確な回答を提供 ☑ 勤務時間は早番で、07:00~16:00または08:00~17:00、国際的なカスタマーサービス需要に応じて変更あり 【応募資格】 ☑ 日本語のリスニング・スピーキング・リーディング・ライティングが堪能 ☑ 中程度の英語力、特に読解力が高い方 ☑ 責任感があり、細やかで流暢な口頭表現ができる方 ☑ 高校卒業以上 ☑ 業界や経験不問、カスタマーサービス経験者優遇 ☑ 月~金曜日勤務(祝日を含む)、シフト制 【その他補足】 ☑ 本ポジションは2~3週間の有給研修を含み、業務開始前にプロフェッショナルなカスタマーサービス知識を習得 ☑ 学ぶ意欲が高く、細やかで忍耐強い方、また勤怠状況が良好な方を歓迎 ☑ 明るい職場環境、スピーディーで変化のあるチームで互いに支え合い成長を目指します ★ No Aviation Industry Experience Required! Comprehensive Training Provided ★ 【About Us】 Open Access BPO is a multicultural company with talents from various countries, including South Korea, Japan, Malaysia, and the United States. Here, you will not only learn customer service skills but also have the opportunity to apply your language abilities. With a transparent promotion pathway and a clear performance evaluation and salary adjustment system, we welcome individuals who enjoy a fast-paced, dynamic work environment and thrive in a multicultural team that fosters mutual growth. If you are seeking a stable job aligned with future market trends, we invite you to join us! 【Job Responsibilities】 ☑ Provide customer service for a major low-cost airline, resolving various customer inquiries in Korean via phone. ☑ Listen carefully to customer needs and provide professional and accurate solutions. ☑ Use customer service systems to fulfill customer requests and maintain accurate client records. ☑ Continuously learn and update knowledge on aviation regulations and products to deliver high-quality, precise responses. ☑ Work hours are early shifts, from 07:00 to 16:00 or 08:00 to 17:00, subject to changes based on international customer service demands. 【Job Requirements】 ☑ Proficiency in Korean (listening, speaking, reading, and writing). ☑ Intermediate English skills, with strong reading ability. ☑ Detail-oriented, responsible, and fluent in verbal communication. ☑ High school diploma or higher. ☑ Industry and experience not required; customer service experience is a plus. ☑ Work schedule: Monday to Friday (including public holidays) with rostered days off. 【Additional Information】 ☑ This position includes 2-3 weeks of paid training, providing you with comprehensive knowledge to become a professional customer service representative. ☑ We are looking for candidates who are eager to learn, meticulous, patient, and have excellent attendance records. ☑ Join a cheerful and dynamic team with a fast-paced and diverse work environment where team members support and grow together.
應徵
10/03
星宿科技有限公司其它軟體及網路相關業
台北市信義區經歷不拘高中以上
工作職責: 1. 負責遊戲客服信件回覆,並協助玩家解決問題。 2. 熟悉客服作業流程和客服工作素養。 3. 協助彙整每日的客服相關數據。 4. 問題整理及處理進度追蹤、狀況排除、異常回報。 5. 遊戲測試及評測支援。 6. 其他主管交辦事項。 基本條件: 1. 非常喜歡玩手機遊戲。 2. 學習力強、思維敏捷、配合度/抗壓性高。 3. 具有良好的適應力、溝通協調能力。 4. 富有責任心,對工作積極。 5. 高EQ情緒管理及調適,具客戶服務特質。 6. 需配合排休、輪班。 7. 精通日文。 加分條件: 1. 有遊戲產業客服經驗。 2. 英文能力佳,多益800分以上。 ★ 本職務需要輪班/排休,休假天數依照當月例假日天數而定。 ★ 本職務非電話推銷性質工作,沒有每月業績目標及壓力。 ★ 請務必附上自傳。
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10/01
亦樹遊戲有限公司電腦軟體服務業
台北市中山區經歷不拘高中
【仕事内容】 1、日本語でのカスタマーサービス電話対応 2、メールへのオンライン返信、オンラインチャットでの対応など、顧客の問題やクレームに対処し、会社と顧客のコミュニケーションの橋渡しを行う 3、顧客の問題や意見を収集、報告し、改善の進捗を追跡する 4、製品のテスト 5、システムツールの学習と活用 6、ゲームの動作状態をモニタリングし、ゲーム世界の正常な秩序を維持する 7、上司からの指示されたタスク 【その他条件】 1、チームで協力することが出来、熱意を持って人助けできる方。お客様の問題を自分の問題として重視できる。 2、ストレスに強く、臨機応変に対応できる。 3、ゲーム業界に興味があり、ゲームを愛してやまない方。 4、心の知能指数が高く、感情のコントロールに長け、カスタマーサポート業務に適した方 5、タイピング速度が速く、一分間に50字以上打てる。 【給与】 月給32,000元以上 【勤務時間】 フルタイム、9:30~18:30 【休日】 週休二日制 台湾で定める祝日 【勤務地】 台北市中山區民生東路三段10號3樓 【福利厚生】 各種保険(健康保険、労働保険、団体保険) 誕生日会、チームビルディング研修 【応募条件】 ・ゲーム好きな方 ご応募をお待ちしております! ---------------------------------------------- 【工作內容】 1、日本語客服電話接聽 2、線上回覆信件、線上即時對話系統回覆等管道,解決客戶問題或客訴安撫,做好公司與客戶間溝通的橋樑 3、蒐集及回報客戶問題及意見,並追蹤改善進度 4、產品測試 5、遊戲工具學習與應用 6、監控遊戲運行狀態,維護遊戲世界的正常秩序 7、其他主管交辦任務 【期望特質及條件】 1、注重團隊合作並熱於助人,把客戶的問題當作自己的問題去重視 2、應變能力佳,能夠處理突發事件 3、對遊戲產業有興趣,且喜愛遊戲 4、高EQ情緒管理及調適,具客戶服務特質 5、打字速度快,50字/分鐘以上
應徵
10/07
曼迪傳播股份有限公司廣播電視節目供應業
新北市板橋區經歷不拘大學
工作內容 1.根據負責的作品,負責對外版權方聯繫、產品提案與活動提案,給予公司內部建議,以利後續各項作品的授權業務進行。 2.協助客戶與公司內部單位的各項授權產品審批作業,包含設計稿送審、產品打樣送審、量產樣品確認與歸檔。 3.管理作品的素材檔案,包含圖檔管理、影像相關檔案管理、其他相關文件管理,以及審批進度掌控。 4.彙整報告與報表,包含負責作品的活動報告、點擊率與排行分析、以及其他版權方要求的資料。 5.協助國內外動漫活動與展覽的審批作業,包含展前/活動前監修、日本版權方/客戶接洽與翻譯。 6.提供同步作品的播映素材給國外客戶。 精通日文或者英文 (兩者兼具者更優) ,會話溝通,電子書信聯繫。 對日本動漫文化有興趣者,優先考慮。
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10/01
網訊電通股份有限公司網際網路相關業
台北市信義區3年以上專科以上
★★需具備日文能力,應對能力流暢者 1、線上即時管理回報、報表分析處理 2、協助執行品牌計畫與目標達成。 4、日文溝通流利需要與日本業主開會和文字交流。 5、中日文書信溝通 6、具備客服相關經驗尤佳。
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10/03
新北市瑞芳區經歷不拘學歷不拘
【工作內容】 與九份紀念品店運營相關的一切事項 在紀念品店提供客戶服務 商品陳列 商品補充 商品盤點 其他主管交待事務 上班是根據排班制度 早班 9:00-18:00 晚班 11:30-20:30 週休二日制度(週六、週日需要上班) 依據業績, 另有獎金  我們正在尋找以下類型的人才。 喜歡可愛的小物件和飾品的人 能夠一起打造手工製作店舖的人 喜歡DIY的人 希望有朝一日經營這類店舖的人 讓我們一起創造一家愉快的店舖吧! 新垣瓦工場是一家經營已傳承三代的沖繩瓦工場。 我們現在計畫在台灣的九份開設一家紀念品店。 現在正在尋找門市店員(若會日文優先面試) 新垣瓦工場製造並銷售利用沖繩傳統屋頂材料-紅瓦優異的吸水性和揮發性的紅瓦杯墊系列,以及能散發香氣的芳香石系列等產品。我們也有很多由工匠手工製作的可愛陶器、小物件和飾品。 請務必在我們的Facebook和Instagram上查看商品。 我們正在尋找喜歡這類可愛商品的人。 https://www.depot-island.co.jp/shop/arakakikawara/ https://www.tabirai.net/sightseeing/column/0008616.aspx https://item.rakuten.co.jp/realjapanprojectstore/c/0000000607/ ※請注意,遲到不予面試 ※工作會用到日文
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08/18
台灣伊夫蘭股份有限公司首飾及貴金屬零售業
台北市大安區經歷不拘高中以上
1 為來訪顧客提供優質的收購服務體驗 2 拍攝顧客攜帶來的商品照片 將照片傳送至公司內部的鑑定專業部門,並接收鑑定結果。 根據結果向顧客提出收購價格建議。 3 處理已收購商品的海外出口業務 4 翻譯及口譯業務 5 提供在職培訓 6 需輪班工作
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09/30
采馥虛擬科技股份有限公司其它軟體及網路相關業
台北市中山區經歷不拘學歷不拘
【實習期間】錄取後六個月 【實習內容】 1. 協助公司日本業務連繫 2. 協助特助業務推動 3. 協助執行各項行銷案 4. 協助營運相關庶務(含斡旋營運條件、管理庶務) 【你能學到什麼?】 1. 自創品牌觀念與策略 2. 品牌營運日常作業 3. 營運行政整合訓練 【我們歡迎】 1.對自營品牌有興趣 2.喜歡營運管理 3.具有營運意識 4.溝通能力佳 5.活潑正向積極 【未來職涯藍圖】營運助理→專員→主管 【實習條件】 1.科系不拘,歡迎善於溝通、邏輯能力強又喜愛與人群互動的你! 2.實習合約結束後將視整體表現留任 【備註】 此職務可能協同主管往返日本公司,因此工作地點依實際工作安排為主。 我們在尋找: • 招募對象:大四(含四技、二技)、碩二等,即將邁入職場的在學學生 • 專業背景:不限專業,對探索新領域充滿熱情者優先 • 特質需求:具備主動積極、團隊合作的精神,良好的溝通能力及學習熱忱 • 申請方式:請透過104人力銀行投遞履歷 該職位在公司中扮演著重要的角色,通過幫助客戶與日籍員工進行溝通,保證工作的順利進行。隨著全球化的發展,該職位的前景非常廣闊。 如果您熱愛日本文化和語言,想要增進良好的翻譯和溝通能力,請提交您的履歷表並表達您對該職位的興趣。
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09/30
新北市汐止區經歷不拘學歷不拘
工作主責:日文翻譯、口譯、隨行照護長者主管 1.隨主管出差日本東京9/20出發,預計1個多月回台。 2.出差行程安排,旅費全包(機票、交通、伙食、保險、住宿)。 3. 將日文文件、合約校對確保語意準確。 4.參與會議並即時口譯,確保雙方理解無誤。 5.支援台日文化交流,推廣等日文相關需求。 6.機動性配搭主管於日本東京隨行行程安排與陪同,含出遊採購行程。
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10/03
星宿科技有限公司其它軟體及網路相關業
台北市信義區經歷不拘大學以上
▍這份工作能帶給你什麼 ​- 獲得遊戲全案經驗,從遊戲選品到上市後的各宣發規劃。 - 獲得遊戲最前線資訊,以及不藏私的經驗交流。 - 與一群熱愛遊戲的夥伴一同將創意實踐。 公司官網:https://www.novastargame.net/ 總經理粉專_飛鳥涼不涼的遊戲營運觀察小站:https://www.facebook.com/Gameisabouthuman ●工作職責: 1. 經營發行地區主流社群,根據策略規劃品牌內容並維護,積極與玩家互動。 2. 與創意團隊或第三方團隊合作,確保品牌影響力的提升和維持。 3. 確保充分整合行銷傳播與各方文案撰寫,包括明星及KOL合作、社群、線上廣告、線下廣告、線下事件等。 4. 執行經驗總結和專案總結。 5. 其他主管交辦事項。 ●必要條件: 1. 精通日文,充分理解日本在地文化與日文用語,母語人士優先。 2. 有日本遊戲發行經驗為優。 3. 喜愛玩手機遊戲為優。 4. 喜愛天馬行空的創意發想,和團隊一起腦力激盪。 5. 善於邏輯分析,願意和團隊一起成長。 6. 態度積極,認真負責,熱愛多變的市場行銷和遊戲行業。 ※依學經歷敘薪。 ※請附上自傳讓我們可以更快速了解你唷~
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10/07
仁美國際股份有限公司工商顧問服務業
台北市信義區1年以上大學
**以下優先通知面試** 1、填寫適性測驗 2、日文 JLPT N1 3、有運動經驗或喜歡運動的朋友 一、協助專案執行: *收集及分析市場情報及日文報告撰寫 *中日文提案書製作 *進出口手續及台日間聯繫 *日本品牌活動現場支援 二、總務、行政庶務 *契約書管理 *新品上市、進銷存系統資料建檔與庫存管理 *維持環境整潔、一般行政庶務 三、其他主管交辦事項 歡迎細心、獨立思考能力、喜歡挑戰新事物、能主動解決問題且積極的夥伴!
應徵
10/01
台北市中山區1年以上大學
身為日本美髮業界第2大髮品製造商,我們秉持著歷史悠久的日本化粧品研發經驗,為追求美麗質感秀髮的您,用多種天然成分設計出對毛髮及頭皮無負擔、低刺激並易於使用的專業沙龍美髮產品。 娜普菈(股)公司作為napla海外直營處的第一站,與日本同步取得最新流行與市場需求,持續提供100%日本製造的高品質商品與服務。同時,沿襲日本napla總社的企業文化,娜普菈鼓勵員工主動思考並培養行動力;扁平化的組織跳脫傳統日商常見的上下階級,使上級更貼近第一線基層員工的聲音,以此營造雙向溝通的同儕關係。 娜普菈提供台灣員工完整的日商環境與個人成長的空間。我們需要喜歡日本及時尚流行、愛漂亮或喜歡看人變漂亮的你,加入我們的團隊一起讓更多台灣人愛上娜普菈! [工作內容] 1.協助網路行銷專案或廣告企劃案執行,公司官網&SNS管理,PR文案產出等。 2.定期提供行銷廣告KPI及相關數據報告,以供業務人員或主管參考。 3.文書資料翻譯及對日窗口聯繫。 4.其餘行政工作或主管交辦事項。 [具備條件/特質] 1.重視團體利益,能主動與他人溝通進行團隊合作或跨部門事務處理。 2.對網路流量及流行趨勢敏感,能細心且獨自完成作業。 3.偏好穩定的工作及收入,擁有良好的溝通能力與積極的工作態度。 [加分項目] 1.擔任過社群小編或經營自媒體有成。 2.曾赴日工作或就職於日商企業。 3.自己喜歡整理頭髮、變換造型,或身邊擁有一群樂於弄頭髮的朋友。 [加入娜普菈後你將能...] 1.2024年全新裝潢的辦公室環境 2.無限次的免費染髮、燙髮、護髮體驗 3.有機會親身經歷國內外髮型秀或美髮相關活動 4.擁有進修工作技能的機會及費用補助
應徵
10/07
台北市大安區經歷不拘專科
1.這是一個可以整天接觸很多、超多、爆多的漫畫工作! 2.具備良好的文字能力,可以幫每一本漫畫寫個誘人簡介&取個實至名歸的好書名。 3.與團隊的溝通能力,隨時掌控進度讓譯者與外包團隊可以準時把稿件交到你的手上。 4.對所有的漫畫一視同仁,我們除了極少數的少女漫畫之外,大部分的都是會讓人噴鼻血的R18、TL、還有很開放的BL漫畫,須能接受所有題材。 5.處理主管交辦事項 6.先至官網瀏覽相關內容,並挑選任一本書籍,撰寫約 150 字的心得與我們分享。若未附上心得,將可能影響審核結果,還請留意並見諒。 7.有出版社經驗尤佳。 8.需試稿,如符合會以信件通知,請勿來電。
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10/02
台北市中正區經歷不拘大學以上
<下列的日語能理解的人> 1.業務内容: 行政助理(總務)   中日文翻訳、通訳、(資料作成、Excel操作、データ入力 其他) 2.資格:日本語N1、若しくは同等の経験 3.工讀生、短時間工作も可能 4.勤務時間:毎日9〜18時の内5時間以上、半年以上続けられる方 (凡例:小学生のお子様のいる主婦Aさん 9〜15時勤務) 5.待遇:時給200元、労健保険加入、賞与無し
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10/01
米奈娛樂有限公司電腦軟體服務業
台北市大安區經歷不拘學歷不拘
[主要工作內容及要求] 1.協助審核日本用戶提供之文案。 * 慢慢熟悉平台審核準則,能快速識別文案中的不當言論、敏感議題或低質內容。 * 能根據平台規範給與用戶調整方向,提供簡單建議(皆有中文內容可參照)。 2.對文字有較高的敏銳度,能夠較快的找出違規字詞。(有提供AI輔助工具) * 熟悉常見違規用語、諧音、暗語與「擦邊」表達方式,能夠準確辨識變體與隱晦內容。 3.能夠整理用戶多樣的意見反饋,並向上級彙報。 4.具備良好的耐心及專注度,處理用戶需求。 * 能在重複性工作中保持一致品質,並有效控管時間與節奏。 * 對於情緒化或不理性的用戶反饋,能保持冷靜、耐心傾聽與正向應對。 5.對於ACG文化有理解,能夠迅速的掌握內容含義,並且能夠分析出用戶的各種偏好。 * 熟悉ACG圈常見用語、梗、角色分類(如傲嬌、病嬌、獸人等),能快速理解對話背景與創作意圖。 *理解用戶偏好的多樣性,能以中立立場進行內容判斷,不帶主觀情緒。 6.有使用AI軟體的經驗(加分) * 有大型語言模型如ChatGPT、DeepSeek使用經驗,當生成的答案並非實際需求時,能透過更換敘述方式、引導其產生出較符合需求的內容。
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10/07
新北市板橋區經歷不拘專科以上
We are looking for Japanese-speaking candidates to join our Customer Experience group to better service travellers using our platform. In addition to the language skill and a ready-to-service mindset, you are either an avid traveller yourself or being pretty good in travel itinerary planning. Experienced candidates can be considered for Supervisor role. 工作內容: 1.利用郵件、社交網絡及電話實時處理客戶參與活動前、中、後的各類需求 2.協助客戶訂購,與世界各國供應商之間協調確認活動細節、訂單及客訴案件處理。 3.反應顧客需求至相關部門、流程協助。 任職要求: 1.溫柔耐心客服溝通,口齒清晰、活潑且應對有條理。 2.細心,具服務熱忱有責任感 3.反應迅速,思維敏捷,具有團隊精神 4.中文及日語讀、寫、對話能力佳 (N1) 5. 須輪班
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10/07
台灣菊水股份有限公司化學原料及其製品批發業
台北市大安區經歷不拘大學以上
1.具備日語能力,隨同日籍主管出差口譯。 2.市場訊息蒐集與分析、客戶銷售方案的策劃與執行。 3.為客戶提供產品說明,開發潛在客戶並拓展市場。 4.負責國內業務接洽、公司各項訊息傳達及訂單相關問題處理。 5.完成主管交辦事項。
應徵
10/07
馬來西亞1年以上學歷不拘
>>>>想用日文能力拓展國際職涯,不一定只能去日本!<<<< 加入全球知名外商,在馬來西亞 Cyberjaya 的國際辦公環境,享受高薪、福利與低生活成本,開啟您的跨國工作新體驗! ===================================================== 【工作內容】 ◉ 服務國際知名電商平台客戶,透過電話/線上方式處理訂單、帳務、退換貨等客服問題 ◉ 提供專業解決方案並維持高水準服務品質 ◉ 依客戶需求將案件回報主管 ◉ 需配合排班 (早班/晚班),享有班別津貼 【工作地點】 1. 馬來西亞 Cyberjaya 外商辦公大樓 2. 提供簽證、單程機票、抵達後 1 週住宿安排 【待遇福利】 ◉ 薪資:RM 8,000 – 9,000 (約 NT$ 60,800 – 68,000) ◉ 交通津貼:RM 500 (約 NT$ 3,800 ) ◉ 輪班津貼:依公司規定另計 ◉ 外派福利:簽證、機票、住宿補助 ◉ 健康醫療保險(含住院、門診、牙科、眼科) ◉ 年假、病假、婚喪假依規定 【上班時間】 ◉ 全職,需配合排班 (08:00–17:00 / 09:00–18:00 / 13:00–22:00 / 15:00–24:00) ◉ 每週 5 天,2 天休假 【需求條件】 ◉ 日文能力:JLPT N1 或母語程度(不限國籍,台灣人佳) ◉ 歡迎具備客服/電商經驗者 ◉ 大專/大學畢業(或同等學歷) ◉ 熱衷顧客服務,能適應跨國環境 ◉ 可接受外派並願意搬遷至馬來西亞 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 【為什麼選擇馬來西亞?】 ◉ 國際化履歷:外商經驗讓您未來無論回台灣或轉往其他國家更具競爭力 ◉ 生活成本低:比日本低 30~40%,薪水存得下,生活更舒適 ◉ 文化接近:當地華人多,語言及飲食適應快 ◉ 東南亞跳板:拓展 ASEAN 市場的最佳機會 【立即投遞履歷】 會日文,不只能去日本! 把握機會,加入國際外商,打造不一樣的海外職涯!
應徵
10/02
台灣娜珂黛肌美容事業有限公司藥品/化妝品及清潔用品零售業
台北市中正區經歷不拘高中以上
【請在閱讀招募信息後,於應徵理由填自己的應徵理由, 以便進行初選,請勿使用模板理由,感謝您的合作。】 本職位新進員工從客服工作開始培訓, 從基本的商品介紹開始教學,熟悉公司各項系統操作。 需要充分理解公司銷售商品的內容,能對應顧客的諮詢, 進行基本產品介紹、訂單相關的處理,以及倉儲物流管理的支援, 有完整的新人培訓流程。 1.工作內容:(客服跟庫存管理工作比例約5:5) .回覆顧客臉書,LINE以及信箱的諮詢為主要形式, 接聽顧客電話、必要時外撥顧客聯繫電話為次要形式。 .操作後台系統查詢顧客訂單,並視顧客需求調整訂單內容。 .客訴狀況處理 .協助產品入庫,出貨,配送聯繫事宜。 .管理商品整體在庫狀況,提前預測缺貨商品 .偶爾接待試衣間來訪顧客 .各項電商表單數值集計 .與日本總社聯繫事項 .必要時協助各項行政作業及其他公司交辦之事項。 2.工作時間 ・09:30-18:30 (1小時休息時間) ・周休二日 3.必要條件: .有學習意欲旺盛,能認同公司理念並積極體現。 .需要與東京本社對接,須具備清楚表達自己想法的日文能力, 建議有日檢N2以上能力佳。 .有EXCEL使用經驗或無基礎者自願在工作以外時間,自己加強練習EXCEL技能。 .口齒清晰,對顧客服務性質工作具高度熱忱,且能以同理心為客戶服務解決問題。 4.薪資模擬試算 本薪NT$32000元+語言能力加給(N1 1000元)+ 每月交通補貼NT$1200元(依照實際金額計算,最高補貼上限1200元)=N$34200元 若有豐富的客服對應經驗、獨立思考處理客訴, 或是庫存管理及倉儲管理經驗,能獨立解決問題, 將會考慮應徵者資歷提供更適合薪資。 5.福利 .公司有半年1次評價考核制度, 1年有2次能爭取加薪之機會,調整幅度約750元~2000元。 .通勤交通費補助(大台北定期1200元為上限) .每月語言加給(日本語能力檢定N1 1000元,N2 500元) .補班日不補班 .每月定期員工聚餐+年末尾牙聚餐 (網美系居酒屋、健康的地中海料理、氣派中式麻辣鍋餐廳等, 想吃什麼由員工自行提案!) .當業績達成時海外員工旅遊(2022東京、2023釜山) .員工慶生會 ※詳細福利資訊,可查看公司介紹頁面。 歡迎應屆畢業生或是中途轉職者踴躍投遞履歷。 只要有一顆負責任和想要挑戰以及學習新事物的心, 即便沒有任何相關經驗也沒關係,由衷期盼您的加入!
應徵