「業務支援工程師 (FAE)」的相似工作
三恆科技有限公司共500筆
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勝品電通股份有限公司電腦系統整合服務業
1. 開案前期協助客戶規格釐清以及定義；
2.專案流園控管以及相關技術問題處理與協調；
3.與客戶端針對專案內容進行討論並機動式協調人力處理相關專案事務；
4.針對市場動態以及相關新技術開發定期進行相關研討；
5.針對相關新產品進行內部教育訓練；
6.協助業務開發相關新客戶並支援相關技術問題諮詢。
上班地點：
桃園：桃園市桃園區大誠路10號
台北：台北市大安區仁愛路三段136號11樓(芙蓉大樓)
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寰裕科技有限公司其他機械製造修配業
崗位職責：
一、售後服務: 責任心，忠誠度
二、故障排查: 快速診斷並解決客戶反饋的產品問題提供技術支持
三、維護與保養: 定期進行產品維護，預防潛在故障，延長使用壽命
四、文檔管理: 記錄服務過程，編寫報告和技術文檔
五、安裝與調試: 負責產品的現場安裝、調試，確保正常運行
六、客戶培訓：指導客戶正確使用和維護產品，解答技術疑問
七、技術支持: 通過電話、郵件或遠程工具為客戶提供技術咨詢
八、反饋與改進: 收集客戶意見，反饋給研發和生產部門，推動產品改進
九、應急響應: 及時處理突發故障，減少客戶損失
十、客戶關係維護: 定期回訪，瞭解產品使用情況，維護客戶關係
任職要求 ：
1.具備1年以上相關工作經驗者優先。
2.熟悉電子設備的基本原理和操作，具備一定的故障排查和維修能力。
3.具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠與客戶建立良好的合作關係。
4.具備較強的學習能力，能夠快速掌握新產品和新技術。
5.具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員密切配合，共同完成工作任務。
其他要求：能夠適應出差，具備一定的抗壓能力。
職責權限：
1.負責新設備在客戶現場的安裝，調試
2.負責新設備在客戶現場的培訓和考核
3.負責設備故障的診斷、維修和彙報
4.協助研發部門進行設備優化改進
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Advantech_研華股份有限公司電腦系統整合服務業
【職務介紹】
本職位專注於提供嵌入式系統 SOM (System on Module) 模組相關的技術支持與應用服務，包括 COM Express (COMe)、Qseven、SMARC 和 COM-HPC 模組等產品線。作為產品應用工程師，您將成為客戶與內部團隊間的技術橋樑，負責協助客戶應用產品、解決技術問題，並提升產品使用體驗， 需要具備良好的溝通能力、跨部門協作能力以及解決問題的技術專長，是連結技術與市場應用的關鍵角色。
【工作內容】
1. 協助客戶解決產品應用問題，提供應用範例與使用指導，支持客戶在整合專案中的技術需求。
2. 透過全球FAE反饋信息，模擬並分析問題，與研發團隊合作制定解決方案。
3. 以客戶視角參與新產品測試，評估應用場景並提出改進建議，提升產品功能與易用性。
4. 不定期提供產品相關培訓，支持國內外合作夥伴及內部同仁的技術提升。
5. 為SOM 模組的設計、電路審查及客製化BIOS、EC軟硬體需求提供專業諮詢與解決方案。
【具備條件】
1. 5年以上AE/FAE/EE相關工作經驗，具主機板設計經驗尤佳。
2. 大學、碩士電機電子工程相關、數學及電算機科學學科類。
3. 略懂C/C++/C#中至少一種程式語言 ；Windows / Linux 系統操作。
4. 英文可商用溝通。
5. 有服務熱忱，能與客戶直接對話。
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我們是一家專業且充滿溫度的設計裝修公司，致力於為業主打造兼具美感與實用的生活空間。我們的團隊不僅擁有專業的設計能力，更注重與業主的溝通與信任，確保每個專案都能完美呈現業主的夢想與需求。我們正在尋找一位細心、負責且熱愛工程的夥伴，加入我們的團隊，一起為客戶創造更多美好的空間體驗！
☆☆『助理工程師』需具備☆☆
1.擁有一顆向上積極的心
2.想要學習更多專業且正確的工法及流程
3.責任感強、抗壓性強、可接受常需至塵土飛揚的施工現場監工
☆☆工作內容☆☆
1.協助工程師製作客戶報價單
2.協助工程發包作業(詢價、比價、議價)
3.協助工地進度掌控、施工順序協調
4.主管交辦事項
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創視紀科技股份有限公司自動控制相關業
1.根據業務需求處理客戶產品應用相關問題，提供技術支援服務
2.協助開發新產品進行應用測試並解決業務所面臨的技術問題
3.處理客戶異常狀況並改善，提升客戶滿意度
4.分析並解決產品導入時發生的問題，撰寫相關文件及規格書
5.新設備裝機，試機及故障排除
6.協助設備之製程應用、調適維護、試產測試及導入客戶端量產製程
*具備五年以上設備維修售後服務經驗者優先*
FAE工程師是公司和客戶之間的橋樑，負責提供客戶技術支援與解決問題，並協助業務人員完成銷售目標。
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罡聖科技股份有限公司其他機械製造修配業
【工作內容】
1. 開發並維護國內外客戶，進行拜訪、參展、產品簡報與技術展示。
2. 蒐集市場資訊，包含競品規格、技術與應用趨勢，並回饋給內部團隊。
3. 客戶需求分析與解決方案規劃，協助製作報價單、訂單處理及合約簽訂。
4. 參與產品組裝、安裝、測試、調試與保養，提供售前／售後技術支援與問題排除。
5. 客戶端技術文件撰寫（操作手冊、故障報告、維護紀錄），並進行客戶教育訓練。
6. 定期進行客戶關係維護，包含滿意度調查、客訴處理與退貨追蹤。
7. 協助產品升級、維修、備件管理，確保客戶設備穩定運行。
8. 出差至國內外客戶端或參展，提交市場／服務報告。
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台灣歐特柏科技有限公司自動控制相關業
1. 系統軟體程式開發、資料庫程式開發。
2. 軟體技術需求之研究、開發、設計、測試與驗收結案。
3. 項目現場試車設備系統異常處理、協助支援項目軟體相關業務。
4. 企業內部系統研發、建立、測試與落實上線。
5. 完成主管交辦事項。
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朋程科技股份有限公司其他電子零組件相關業
1. 產品簡報與資料彙整，與業務至客戶端拜訪並針對產品其技術性內容進行簡報。
2. 蒐集業界電源與工業馬達產業的技術資料，分析市場需求及同業狀況，並提供研發策略建議。
3. 提供經銷商/客戶產品的教育訓練。
4. 協助客戶選型，解釋datasheet規格。
5. 解決並追蹤客戶產品應用/技術問題。
6. 歸納整理技術文檔。
7. 現場支援(on-site support)，針對客戶遇到的異常協助排查。
8. 可配合國內外的出差。
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瑞健股份有限公司醫療器材製造業
【Job Overview】
技術服務部門(Technical Service)負責組裝和測試專用於市場上客戶的自動注射器設備，技術服務部門提供售後服務活動，確保我們交付的設備在其使用壽命期間能保持卓越的運作效能。
【Main Responsibilities】
• 工廠驗收測試 (FAT)
• 現場驗收測試 (SAT)
• 技術文件製作
• 設備培訓準備與實施
• 年度維護
• 故障排除
• 數據分析
• 技術諮詢
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CARMAX_車美仕股份有限公司汽機車及其零配件／用品零售業
1.負責海外市場車用產品規劃/提案/開發/測試驗證/專案管理。
2.供應商遴選、產品功能規劃及規格式樣檢討。
3.內/外觀飾件、電裝便利機能提升部品開發/驗證。
4.先進駕駛輔助系統雷達/影像相關產品開發專案管理。
5.智能影音主機系統及週邊產品應用及量產導入溝通協調。
6.海外客戶/廠商溝通協調。
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海慶科技有限公司自動控制相關業
1. 接聽客戶來電，電話或客戶端解決產品問題。
2. 完成主管交辦事項。
3. 與原廠工程師學習一起至客戶端裝機試車。
4. 熟悉設備，問題驗證，提升設備品質。
5. 若因工作需要可配合出差至原廠訓練。
6. 加班費依勞基法規定處理。
7. 無外勤時配合廠內組裝調機。
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1. Execute and assist with PCBA and module Troubleshooting, Bring-up, and Rework activities.
2. Assist in documenting and refining Product troubleshooting procedures.
3. Provide clear and timely Failure Analysis findings to Sr. Hardware (HW) test development engineers.
4. Provide initial on-site Technical support to the Manufacturing partners to help Triage issues, Document production fallouts, and support Failure Analysis efforts.
5. Co-work with Waymo Taiwan, and Waymo US and report the onsite issue in the Buganizer system.
6. Work Location: Quanta Guishan office (60%), Waymo Taipei 101 office (40%)
7. 提供產品技術方面與產品導入的支援，以確保產品能依照進度量產。
(FAE) Hardware Test Engineer | Production Test - PCBA | Autonomous driving
• Role:
The HW Test Engineer is acting as the FAE of Waymo Taiwan on-site in Quanta (manufacturer), who provides essential Technical support on Production test processes, incl. initial Issue triage, Troubleshooting production fallouts, Yield improvement efforts, and supporting the development and maintenance of Tester stations & fixtures.
• Project/Product Overview:
Waymo computing related Production testers and products. Waymo vendor manager will provide onsite training and essential SOP & documentation.
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台灣巧工匠有限公司電腦及其週邊設備製造業
1. 客戶設備異常進行檢測、分析與排除
2. 學歷：專科以上學歷。理工科系佳
3. PCB產業工作經歷或是電子產業經驗
4. 責任心重
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和椿科技股份有限公司自動控制相關業
1.設備&機械手臂售後服務（如：新機裝機、故障維修、客戶拜訪及客訴處理）
2.回覆客戶技術應用問題，必要時外勤至客戶端處理
3.海內外技術案件售後服務 、配合國外出差
4.協助代理商管理、及教育訓練
5.其他主管交辦事項
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卓融新能源科技有限公司自動控制相關業
工作內容：
1.設備、維護、控制電子儀器之維修。
2.現場機台配置及試車。
3.配合到客戶端公司作教育訓練。
4.能獨立作業，有自我管理能力。
5.無經驗可、可配合加班、工作認真、自我學習能力強。
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泰可廣科技股份有限公司其他半導體相關業
1.設備異常查修、維護、保養
2.人機操作介面之教育訓練
3.設備校驗及管理
4.新機導入專案執行
5.設備相關SOP規範制定與撰寫
6.具備設備與工程識圖能力
7.配合國內外出差
8.需會開車
具備自動控制、線路查修、PLC電控等專長者佳
可能需On call (視負責的設備情況而定)
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中勤實業股份有限公司其他半導體相關業
IT 的使命是協助公司轉型智慧製造，透過良好的系統軟體設計與 IT 架構，整合製造生產現場相關的資訊，以助於公司未來的數據化決策能力。
需求：
1. 負責 ERP 系統之維護與優化，了解所有 ERP 上的功能細節以及使用方式。
2. 與使用者及各部門合作，進行需求訪談、流程分析與系統設計，建構流程圖、排出任務優先次序等，解決使用者的日常問題。
3. 能與其他同仁合作整合 ERP 與其他系統（如 WMS、CRM、MES）以提升資料流通效率。
4. 協助系統升級、資料遷移與錯誤排除。
必要條件：
1. 有具體至少一種 ERP 使用/開發經驗，不限 ERP 產品，以鼎新 workflow 尤佳。
2. 文字記錄/撰寫能力，能有效表達各種跨團隊溝通事項，轉換技術/非技術語言
3. 專案管理能力，善於溝通協調，在乎使用者的需求
4. 新鮮人可，要善於自主學習/反饋/修正，若有資訊管理系/跨團隊合作/跨領域經驗尤佳
進階條件：
1. 有具體系統規劃或整合經驗，不限規模
2. 廣度理解 IT 基礎設施，包含網路/資安/運算/儲存/資料庫等環境概念，個人專案作品尤佳
3. ISO 27001 的落實與維護
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宏惠光電股份有限公司光電產業
★工作內容★
1. 產品展示：協助業務人員至客戶端展示產品，並撰寫測試報告給予業務人員和客戶參考。
2. 聯絡窗口：擔任國外原廠、業務人員、客戶間的溝通橋樑。
3. 售後服務：產品售後客戶端教育訓練及安裝，並解決客戶在產品上的使用問題，並回饋給相關單位。
4. 產品開發：熟悉國外原廠的操作手冊/技術文件後，實施業務人員教育訓練及編寫成手冊。
5. 品質管理：檢測公司自製品，原廠產品出貨前測試。
6. 國外受訓：不定期接受國外原廠的教育訓練，每次不超過一個禮拜。
7. 國內外展：參與國內外展覽，現場協助業務對客戶在技術上的問題。
★每季獎金制度：協助裝機以及教育訓練可請領獎金、根據業務部門營收發放季獎金。
★前三個月為試用兼教育訓練期，三個月或提前轉正後依能力調整薪水。
★應屆畢業生、無工作經驗者、相關經驗者歡迎面試。