「櫃檯接待人員(捷絲旅 西門館)」的相似工作
晶華國際酒店集團_晶華國際酒店股份有限公司共501筆
◆ 制度比照勞基法
◆ 月休日數依照行政院人事處頒布日數排休（每月約8-11天）
◆ 不輪大夜
◆ 每日工作時間8小時，中間有1小時完整休息時間
工作內容：
1. 辦理客人入住與退房手續
2. 協助排房與處理訂房事宜
3. 收款與出納客人相關帳務
4. 旅遊資訊與行程規劃
5. 主管臨時交辦事項
6. 英文需中等，有日、韓等外語專長另有語言加給
7. 熟靈知系統者佳
10/16
1.處理房間安排事宜,如訂房.排房.進房.退房.巡樓等。
2.客房帳務處理,如收款.核帳.查帳等。
3.協助處理訂房總機相關作業。
4.協助處理顧客抱怨。
5.提供飯店及當地旅遊資訊。
6.提供2種班制選擇，上班時間及薪資不同
7.底薪+全勤+餐費+獎金=約33000~50000
為了讓您更了解實際工作內容並確認適合度，本公司提供短期試作安排
10/14
10/23
加入我們！「Oani綠洲」 即將盛大開幕 。
這不僅是一份工作，更是一場精彩的人生旅程！
2025 年盛夏，MEANDER Group Oani 綠洲即將登場，我們正在尋找熱愛挑戰、喜歡與人互動、並希望讓旅宿變得更有溫度的你。現在，就是最好的時機，與我們攜手打造讓旅人 「因為來到 MEANDER 而變得更好」 的獨特體驗。
工作內容：
一、提供用心、友善、專業的服務。
1.櫃台接待，為旅客辦理入住及退房手續。
2.帶領旅客了解旅店環境。
3.書信往來、系統/帳務、及行政事務工作。
4.例行性任務及環境維護。
5.主動協助顧客於旅行中遇到的問題
二、提升旅客旅遊的滿意度、創造旅客特別的住宿體驗。
1.旅遊諮詢：推薦台北及全台灣各地區旅行景點。
2.舉辦特色活動讓旅客參與。
3.視個人特質，培訓與安排行銷、企劃、業務…相關工作。
4.追求滿分評價。
為什麼加入 MEANDER？
職涯成長無極限：
MEANDER 橫跨 台灣、日本、越南，這裡是你體驗不同國家文化的跳板。
專業與溫度並存：
擁有明確標準，卻同時鼓勵創意發揮，讓服務不只是標準流程，更能展現靈魂與個性。
發揮影響力：
在這裡，你的想法被聽見，你的努力被看見，你的每一步，都在創造價值。
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這裡沒有一成不變的日常，只有無限成長的可能。
下一站，MEANDER！
10/15
1.負責電話接聽、轉接、答覆問題及登記留言
2.旅客接待、辦理住房與退房作業
3.提供旅客旅館、觀光等諮詢服務
4.一般行政業務
5.工作環境整潔維護
6.其他主管交辦事項
**另有獎金制度：目標達成獎金最高6,000元、業績達成獎金最高6,000元、優秀人才介紹獎金5,000元
10/09
1. Completes the registration process by inputting and retrieving information from a computer system , confirming pertinent information including number of guests and room rate . Makes appropriate selection of rooms based on guest needs . Codes electronic keys . Non –verbally confirms the room number and rate . Promotes and administers Hilton Marketing programs such as Hilton Honors , for arriving guests . Ensures guests knows location of room , containing room keys , tokens of our appreciation ,gifts , etc ,to guest .
根據預訂優質快速的為住客辦理入住手續，確認相關資訊，如:房價、人數等，依客人喜好予以排房。介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷Hilton榮譽客會給非會員，吸引新會員的加入。指引房間的方向並解釋房卡的使用方法，向客人分發禮物等。
2. Ensures rooms and services are correctly accounted for within guest statement Properly accounts for service provided by the hotel . Assists guests with check out payments or charges . Accepts and records vouchers , credit, traveler’s checks , and other forms of payment , converts foreign currency at current posted rates .
確保入住期間的各項需求能有效滿足，協助住客辦理外幣兌換及結帳手續。接收現金，信用卡，旅行支票，公司或其他等付款方式。
3. Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Uses a positive and clear speaking voice , listens to understands requests , responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours , special VIP programs , events , etc .
熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當的回應。準確提供各種資訊如：酒店營業場所的營業時間及VIP促銷計畫等。
4. Receives special requests from guests , and responds appropriately or forwards requests to appropriate team members for decisions and actions.
對自己許可權範圍內不能予以解決的問題和需求，及時回饋給相應部門和人員予以解決。
10/21
正職、工時8小時(含用餐)，需早晚輪班、排班制(非固定班)；享勞健保、小費、三節考績獎金、服務提名獎金，生日禮金、員工聚餐。
1. 禮賓接待(check in/check out)、提供旅遊諮詢
2. 櫃台基本帳務處理
3. 處理客訴、提升顧客滿意度
4. 訂房相關作業(控房操作)
5. 具外語能力者佳
6. 需輪班(早/晚/大夜班)
7. 日工時八小時、周休兩天( 配合政府一例一休 )
10/20
雀客國際酒店股份有限公司旅館業
歡迎充滿活力，熱愛旅宿飯店業的您，加入我們!!!
在這充滿競爭的大環境，爭取獎金，替自己加薪!!!
新穎的工作模式具有挑戰性，全方位的技能培養與發展，
給予賓客飯店等級的服務，同時擁有民宿等級的溫度，
提升員工的自我價值與競爭力，
一起在獨具風格、交通便利、快樂安全的工作環境，
成長、發展、突破自我吧!!!
1. 櫃檯行政事務，協助客人辦理入住手續，處理房帳等相關事宜。
2. 熟悉飯店系統操作及客房配置，電話接聽、轉接、留言。
3. 建立良好之顧客關係，提供當地旅遊諮詢服務，協助安排交通工具租用、接送等事宜。
4. 顧客關係處理，協助客人處理入住期間之疑難雜症。
5. 零用金及保險箱與各類鑰匙之保管控制並確實做好交接換班等事宜。
6. 迎賓送客接待服務（如：車輛引導、泊車、大廳指引、行李遞送、寄存及保管作業）
7. 交通工具租用、接送等事宜
8. 機動性支援館內各項業務。
9. 具服務熱誠及親切笑容，能接受輪班制度
10. 完成主管交辦事項
CHECKinn官網 :
https://checkinn.com.tw/
10/22
1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房、收款查帳等。
2.負責轉接電話並且為客人留言。
3.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。
4.具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。
5.負責工作區域清潔工作。
6.協助客房清潔。
7.完成主管臨時交辦事項。
※個人經考核通過後，依考核結果轉正職人員並且享有各項獎金:
(1)服務獎金(2)行銷獎金(3)語文津貼(4)其他獎金如生日禮金、生日假、年終、體檢津貼、國外旅遊補助及專業技能證照受訓津貼
10/22
互舍商旅股份有限公司旅館業
1.接受訂房並記錄 。
2.接待顧客，安排客房 ，客房行李服務，停車場指引。
3.介紹飯店相關設施、周邊觀光等服務問題 。
4.為客戶做結帳服務。
5.協助旅客行李的運送與保管，外借物的保管與登記
6.維護大廳內外的安全及整潔。
7.執行主管交辦事項。
10/21
小鹿文娛股份有限公司旅館業
1. 進房/退房/換房/續住程序。
2. 提供客人住宿資訊。
3. 交班結帳作業。
4. 館內服務資訊介紹。
5. 收/退/寄物程序 。
6. 旅展活動推廣與介紹。
7. 完成主管交辦事項。
小鹿文娛官網：https://fawn-group.com/
路徒行旅中華館官網：https://www.roadershotel.com/
10/23
工作內容
1.飯店房客住宿安排、櫃檯接待等服務
2.接聽訂房及及客人諮詢服務
3.處理顧客抱怨
4.月休15天 獎金另計
4.協助維護公共區域環境
5.其他主管交辦事項。
10/21
雅高旅館股份有限公司旅館業
01、辦理顧客訂房、排房、入住、退房等作業。
02、處理收款、結帳及帳務處理。
03、接待客人，並提供相關服務（如：當地旅遊資訊、叫車服務）
04、接聽、過濾、轉接來電/信件/留言。
05、處理顧客抱怨事件。
06、櫃檯行政文書處理及主管交辦事項。
07、櫃台環境清潔
08、基本修繕房內設備
09、自我情緒控管優者
10、聽從主管指示
11、當人手不足時協助各部門
12、透過完整培訓及教育訓練，不定期考核。
10/21
【飯店櫃檯客服專員】 的主要職責包含：
• 以積極主動及親切的態度，提供國內外賓客卓越的櫃檯接待與諮詢服務，
(包含入住引導、設施介紹、餐飲建議、旅遊諮詢及客訴處理等全方位服務。)
• 流暢辦理貴賓的住宿相關手續，如訂房、排房、入住及退房等。
• 負責客房帳務處理，包含結帳、收款、核帳與查帳等流程的準確性。
• 展現積極的學習態度，接受培訓與未來的工作輪調安排。
• 完成主管交辦的其他任務。
【福利待遇】：
• 夜班津貼：每日額外加給 330 元。
• 語言津貼(英文、日文、韓文)：
凡具備第二外語能力（需提供證明文件），每月額外享有津貼。
※需接受約1~2週的新人培訓(日班)。
※女生目前不需要排大夜班。
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)
08/26
藝築文旅有限公司旅館業
1.落實旅館標準作業程序。
2.訂房、排房、入住、退房作業。
3.使用靈知前台作業系統。
4.處理帳務:如收款、結帳、核帳及製作帳務報表。
5.行政文書作業，櫃務清潔消毒。
6.主管指派工作。
此職缺為十二小時制班別，月休十天，當月遇特定國定假日則再補假。
勞健保及特休規定依勞基法規定辦理。
★因外國觀光客多，需具備英文或日文簡單會話(其中一語言能溝通即可)。
無經驗可，有專人教學。
★薪資獎金：
1.每月薪資。(內含全勤3000元)
2.每月小費收入。 (另計)
3.三節獎金：端午、中秋、年終獎金。 (另計)
4.依營運績效分發月獎金或季獎金。 (另計)
★順暢的升遷管道：
若想繼續爬升，優先從內部人員遴選。
★提供年度健康檢查
★歡迎學年實習生加入我們的團隊
10/15
1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。
3.負責轉接電話並且為客人留言。
4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。
5.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送、車輛引導、開正門，其它顧客合理之需求）。
6.完成主管交代事宜
7.需基礎英文
10/21
賜禧有限公司旅館業
*工作內容:
1.櫃台現場服務人員
2.負責接待外賓旅客
3.CHECK-IN / CHECK-OUT
4.操作前台系統，對各OTA控房，並負責電話及網路接單。
5.協助解決旅客問題。
*發展遠景：
從第一線接觸客戶開始熟練，培養耐心與責任感，進而獨當一面。
*成就樂趣：
與旅客溝通並提供服務，培養自信。
團隊目前大多都是年輕人，我們歡迎無經驗有熱情的人
工作時間固定，幾乎不用加班，會有很多可以進修自己的時間
月休8-9天，不用怕想出國又沒有假可以放
10/08
1.利用德安系統為旅客辦理入住、退房、資訊管理及相關的旅遊、餐飲諮詢。
2. 協調房務部、餐飲部、停車場及後勤辦公室為入住客人提供適切的高品質服務，確保客人住宿期間的滿意度及品牌形象。
3. 針對商務客人個別需求，不厭其煩提供解決方案。
4. 須有熱情、主動的服務精神，提供有溫度的服務。
5. 維護大廳內外的安全、整潔、適時迎賓、送客隨時保持大廳最佳迎接客人狀態。
6. 其他上級交辦事項。
10/02
1.負責及有效率執行櫃檯相關服務，包括接待，辦理入住和退房手續，安排客房，出納相關作業以及處理貴賓的詢問。
2.隨時以友好和悅的神情微笑，專業的態度迎接貴賓。
3.保持高標準的服務及道德，重視貴賓的隱私及尊貴性。
4.協助訂房，服務中心與禮賓服務。
10/21
世方文旅股份有限公司旅館業
*月排班制，月休10天、提供各類獎金。
櫃檯接待人員是旅客對我們的第一印象，淺淺的笑容、親切的語氣與專業的服務，總讓人有賓至如歸的感覺。
如果你喜歡接觸人群、對旅館業有熱忱、想學習旅館管理，且有意作為長期職涯發展，歡迎加入旅居文旅，成為我們的夥伴！
【工作內容】
1.處理房間安排相關事宜：訂房、排房、入住手續之辦理與退房等。
2.接待客人，並提供相關服務：行李寄放、車輛引導、協助叫車、問題回覆與解決等。
3.處理帳務：結帳與對帳等。
4.負責接聽電話並為客人留言。
5.提供當地旅遊諮詢與建議。
6.協助公共區域清潔維護。
7.協助客房清潔整理相關事宜。
8.其他主管交辦事項。
【我們希望你有這些特質】
1.工作細心，且學習意願高。
2.具責任感，有良好的組織協調能力。
3.具高度服務熱忱與強烈企圖心。
【如果你有這些經驗或能力更好】
1.具旅館業或服務業相關經驗。
2.有靈知系統操作經驗。
3.日語或韓語溝通能力。
試用期通過後，得享有下列獎金之領取權利：
1.住宿組數獎金。
2.休息組數獎金。
3.訂房網站評價獎金。
4.破紀錄激勵獎金。
*無經驗可！公司提供完整的教育訓練。
*加班費按實際出勤狀況，依勞動基準法核算發給。
10/23
主要工作內容
-辨理入住事宜
-協助訂房及說明
-回覆客人訊息
-網路平台經營發文
-環境整理及維護
-主管交辦事項
上班時間（彈性排班，每月20號排下個月班）
早班9:00-17:00
晚班16:00-24:00
常有外國旅客需能溝通及說明能力
-需獨立處理事情