「櫃檯接待人員(捷絲旅 西門館)」的相似工作
晶華國際酒店集團_晶華國際酒店股份有限公司共500筆
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1.處理房間安排事宜,如訂房.排房.進房.退房.巡樓等。
2.客房帳務處理,如收款.核帳.查帳等。
3.協助處理訂房總機相關作業。
4.協助處理顧客抱怨。
5.提供飯店及當地旅遊資訊。
6.提供2種班制選擇，上班時間及薪資不同
7.底薪+全勤+餐費+獎金=約33000~50000
為了讓您更了解實際工作內容並確認適合度，本公司提供短期試作安排
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小鹿文娛股份有限公司旅館業
1. 總機客服服務。
2. 訂單承接及Key in。
3. 每日訂單檢查、歸檔及後續追蹤維繫。
4. 行政文書資料處理及歸檔工作。
5. 各類信件回覆處理。
6. 其餘主管交辦事項執行。
7. 客房導覽介紹
小鹿文娛官網：https://fawn-group.com/
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加入我們！「Oani綠洲」 即將盛大開幕 。
這不僅是一份工作，更是一場精彩的人生旅程！
2025 年盛夏，MEANDER Group Oani 綠洲即將登場，我們正在尋找熱愛挑戰、喜歡與人互動、並希望讓旅宿變得更有溫度的你。現在，就是最好的時機，與我們攜手打造讓旅人 「因為來到 MEANDER 而變得更好」 的獨特體驗。
工作內容：
一、提供用心、友善、專業的服務。
1.櫃台接待，為旅客辦理入住及退房手續。
2.帶領旅客了解旅店環境。
3.書信往來、系統/帳務、及行政事務工作。
4.例行性任務及環境維護。
5.主動協助顧客於旅行中遇到的問題
二、提升旅客旅遊的滿意度、創造旅客特別的住宿體驗。
1.旅遊諮詢：推薦台北及全台灣各地區旅行景點。
2.舉辦特色活動讓旅客參與。
3.視個人特質，培訓與安排行銷、企劃、業務…相關工作。
4.追求滿分評價。
為什麼加入 MEANDER？
職涯成長無極限：
MEANDER 橫跨 台灣、日本、越南，這裡是你體驗不同國家文化的跳板。
專業與溫度並存：
擁有明確標準，卻同時鼓勵創意發揮，讓服務不只是標準流程，更能展現靈魂與個性。
發揮影響力：
在這裡，你的想法被聽見，你的努力被看見，你的每一步，都在創造價值。
想加入？
快到 104 找到最適合你的職缺，投下履歷，讓我們認識你！
這裡沒有一成不變的日常，只有無限成長的可能。
下一站，MEANDER！
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1.負責電話接聽、轉接、答覆問題及登記留言
2.旅客接待、辦理住房與退房作業
3.提供旅客旅館、觀光等諮詢服務
4.一般行政業務
5.工作環境整潔維護
6.其他主管交辦事項
**另有獎金制度：目標達成獎金最高6,000元、業績達成獎金最高6,000元、優秀人才介紹獎金5,000元
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1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房、收款查帳等。
2.負責轉接電話並且為客人留言。
3.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。
4.具良好之溝通協調並能與客人良好互動關係。
5.負責工作區域清潔工作。
6.協助客房清潔。
7.完成主管臨時交辦事項。
※個人經考核通過後，依考核結果轉正職人員並且享有各項獎金:
(1)服務獎金(2)行銷獎金(3)語文津貼(4)其他獎金如生日禮金、生日假、年終、體檢津貼、國外旅遊補助及專業技能證照受訓津貼
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1. Completes the registration process by inputting and retrieving information from a computer system , confirming pertinent information including number of guests and room rate . Makes appropriate selection of rooms based on guest needs . Codes electronic keys . Non –verbally confirms the room number and rate . Promotes and administers Hilton Marketing programs such as Hilton Honors , for arriving guests . Ensures guests knows location of room , containing room keys , tokens of our appreciation ,gifts , etc ,to guest .
根據預訂優質快速的為客人辦理入住手續，確認相關資訊，如:房價，人數等，依客人喜好予以排房。向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷Hilton榮譽客會給非會員，吸引新會員的加入。指引去房間的方向並解釋房卡的使用方法，向客人分發禮物等。
2. Ensures rooms and services are correctly accounted for within guest statement Properly accounts for service provided by the hotel . Assists guests with check out payments or charges . Accepts and records vouchers , credit, traveler’s checks , and other forms of payment , converts foreign currency at current posted rates .
確保入住期間的各項需求能有效滿足，幫助客人辦理外幣兌換及結帳手續。接收現金，信用卡，旅行支票，公司或協力廠商付費等付款方式。
3. Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Uses a positive and clear speaking voice , listens to understands requests , responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours , special VIP programs , events , etc .
熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當的回應。準確提供各種資訊如：酒店營業場所的營業時間及VIP促銷計畫等。
4. Receives special requests from guests , and responds appropriately or forwards requests to appropriate team members for decisions and actions.
對自己許可權範圍內不能予以解決的問題和需求，及時回饋給相應部門和人員予以解決。
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1.提供顧客滿意之西餐餐廳服務。
2.菜單介紹、點餐服務、飲料銷售，促銷活動推廣。
3.每月盤點執行。
4.參加教育訓練課程。
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1. 負責開餐前準備工作，補齊工作站內之餐具及備品
2. 維持桌面與現場環境清潔，以提供顧客舒適乾淨的用餐環境及品質
3. 負責營業結束後工作站之清潔及各項善後工作
4. 協助顧客解決問題，並第一時間回報主管
5. 主管交辦事項
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小鹿文娛股份有限公司旅館業
1. 進房/退房/換房/續住程序。
2. 提供客人住宿資訊。
3. 交班結帳作業。
4. 館內服務資訊介紹。
5. 收/退/寄物程序 。
6. 旅展活動推廣與介紹。
7. 完成主管交辦事項。
小鹿文娛官網：https://fawn-group.com/
路徒行旅中華館官網：https://www.roadershotel.com/
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主要工作內容
-辨理入住事宜
-協助訂房及說明
-回覆客人訊息
-網路平台經營發文
-環境整理及維護
-主管交辦事項
上班時間（彈性排班，每月20號排下個月班）
早班9:00-17:00
晚班16:00-24:00
常有外國旅客需能溝通及說明能力
-需獨立處理事情
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歡迎加入五星級的第一線！我們正在尋找熱情、細心又有服務熱忱的你，成為飯店的門面與靈魂人物！
你的一句歡迎、一個微笑，將成為旅客對飯店的第一印象。如果你喜歡與人互動、樂於提供協助，還具備良好的應變能力與溝通技巧，這個職位非你莫屬！
【工作內容】
親切接待國內外旅客，辦理入住與退房手續
協助處理訂房需求及住客各項詢問
提供周邊資訊與客製化服務，創造賓至如歸的體驗
熟悉會員制度與館內設施
執行帳務處理與系統操作，確保流程順暢無誤
【我們提供的不只是工作】
優渥獎金制度！自己的增銷自己賺獎金
推薦房型升等，都能獲得專屬業績獎金，表現越好、賺得越多！
系統化的培訓與升遷制度
專業制服、免費員工餐廳、住宿優惠、三節禮金、年終獎金
【我們希望你】
對服務充滿熱情，樂於與人互動
具備基本英文溝通能力（會第二外語更棒！）
具備輪班彈性、樂於學習新事物
歡迎具備飯店櫃檯經驗者，亦歡迎新鮮人挑戰五星環境！
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如果你想在充滿活力的團隊中成長，並挑戰自己的業績潛能，那就趕快投遞履歷吧！我們在 Sheraton Grand Taipei Hotel 等你一起發光！
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我們是一家年輕有活力的旅店集團，目前有悠趣旅店-小巨蛋館、富裕自由-忠孝館、富裕自由-林森館、富裕自由-三重正義館、111年12月開幕的富逸旅趣-北車開封館、112年12月開幕的富逸旅趣-板橋府中館以及113年1月開幕的北投馥悅溫泉酒店，共七個館，持續成長茁壯。
同事都很年輕，彼此沒有階級之分只有工作職掌。上班氛圍歡樂、內容多元有趣，大家像家人一樣相處融洽。
如果你喜歡接觸人群、對旅館業有興趣、想學習旅館管理以及快樂的工作環境，歡迎加入我們，讓我們成為一家人！
~工作內容~
◎我們知道你 活潑熱情、樂於助人
1.喜歡分享台灣的美好並與人互動。
2.具有服務熱誠，主動幫助客人。
3.喜歡團隊合作，跟夥伴互相鼓勵、一起成長。
4.辦理客房相關作業，如訂房、排房、進房、退房等。
5.用心傾聽每位房客需求，協助處理或詳實記錄。
◎我們也知道你 做事認真、有責任感
1.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等，確認入帳作業符合標準作業流程
2.注意大廳及公共區域的清潔衛生，維持各項設施設備的完好情況
3.將作業文件表單歸檔與保存
◎這工作不但可以全方面學習 還能多放假
1.可以學習基礎房務與工務
2.執行主管交辦任務
3.每個月排休10天，一年可休假日120天，比政府規定的天數還多。
~工作需求~
1.不怕生、友善且有禮貌
2.具備基本英文溝通能力
3.因工作所需，報到後需提供良民證以及健康檢查
4.排班制，工作為十小時制，其中有一小時休息時間。
上班時間為08:00~18:00或12:00~22:00
5.歡迎無經驗應徵者或應屆畢業生，公司提供完整的教育訓練，只要有熱情跟學習的態度，就能成為旅館管理達人。
6.必要時需在各館支援或輪調。
~福利制度~
§我們保障你的權益
1.勞保、健保基本保障
2.特別休假制度可以排休，符合勞動基準法
3.享有年度健檢
4.員工制服
5.加班費按實際出勤狀況，依勞動基準法核算發給。
§我們重視你所在意的事
1.每年有年終獎金、生日禮金、節慶禮金(品)
2.訂房網站評分獎金制度
3.良好的職涯規劃與升遷制度
4.不定期員工聚餐、下午茶與員工旅遊
5.業績達標獎勵
6.本公司同仁享有團保
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賜禧有限公司旅館業
*工作內容:
1.櫃台現場服務人員
2.負責接待外賓旅客
3.CHECK-IN / CHECK-OUT
4.操作前台系統，對各OTA控房，並負責電話及網路接單。
5.協助解決旅客問題。
*發展遠景：
從第一線接觸客戶開始熟練，培養耐心與責任感，進而獨當一面。
*成就樂趣：
與旅客溝通並提供服務，培養自信。
團隊目前大多都是年輕人，我們歡迎無經驗有熱情的人
工作時間固定，幾乎不用加班，會有很多可以進修自己的時間
月休8-9天，不用怕想出國又沒有假可以放
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互舍商旅股份有限公司旅館業
1.接受訂房並記錄 。
2.接待顧客，安排客房 ，客房行李服務，停車場指引。
3.介紹飯店相關設施、周邊觀光等服務問題 。
4.為客戶做結帳服務。
5.協助旅客行李的運送與保管，外借物的保管與登記
6.維護大廳內外的安全及整潔。
7.執行主管交辦事項。
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1.協助訂房、排房及辦理旅客住宿登記、進退房手續及結帳相關作業。
2.提供旅客飯店及周邊觀光旅遊諮詢服務。
3.協助旅客處理問題。
4.接待及顧客關係維護。
5.完成主管交辦事項。
10/09
1. Completes the registration process by inputting and retrieving information from a computer system , confirming pertinent information including number of guests and room rate . Makes appropriate selection of rooms based on guest needs . Codes electronic keys . Non –verbally confirms the room number and rate . Promotes and administers Hilton Marketing programs such as Hilton Honors , for arriving guests . Ensures guests knows location of room , containing room keys , tokens of our appreciation ,gifts , etc ,to guest .
根據預訂優質快速的為住客辦理入住手續，確認相關資訊，如:房價、人數等，依客人喜好予以排房。介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷Hilton榮譽客會給非會員，吸引新會員的加入。指引房間的方向並解釋房卡的使用方法，向客人分發禮物等。
2. Ensures rooms and services are correctly accounted for within guest statement Properly accounts for service provided by the hotel . Assists guests with check out payments or charges . Accepts and records vouchers , credit, traveler’s checks , and other forms of payment , converts foreign currency at current posted rates .
確保入住期間的各項需求能有效滿足，協助住客辦理外幣兌換及結帳手續。接收現金，信用卡，旅行支票，公司或其他等付款方式。
3. Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome . Uses a positive and clear speaking voice , listens to understands requests , responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours , special VIP programs , events , etc .
熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當的回應。準確提供各種資訊如：酒店營業場所的營業時間及VIP促銷計畫等。
4. Receives special requests from guests , and responds appropriately or forwards requests to appropriate team members for decisions and actions.
對自己許可權範圍內不能予以解決的問題和需求，及時回饋給相應部門和人員予以解決。
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工作內容
1.飯店房客住宿安排、櫃檯接待等服務
2.接聽訂房及及客人諮詢服務
3.處理顧客抱怨
4.月休15天 獎金另計
4.協助維護公共區域環境
5.其他主管交辦事項。
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雅高旅館股份有限公司旅館業
01、辦理顧客訂房、排房、入住、退房等作業。
02、處理收款、結帳及帳務處理。
03、接待客人，並提供相關服務（如：當地旅遊資訊、叫車服務）
04、接聽、過濾、轉接來電/信件/留言。
05、處理顧客抱怨事件。
06、櫃檯行政文書處理及主管交辦事項。
07、櫃台環境清潔
08、基本修繕房內設備
09、自我情緒控管優者
10、聽從主管指示
11、當人手不足時協助各部門
12、透過完整培訓及教育訓練，不定期考核。
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1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。
3.負責轉接電話並且為客人留言。
4.具處理客訴能力。
5.其他主管交辦事項。