「【IT】OA Helpdesk駐點工程師 (美國)」的相似工作

【請您至緯創官方網站進行投遞】https://jobs.wistron.com/#/app 官網投遞之履歷將優先審閱，請您以個人信箱進行帳號註冊，以利後續與您進行聯繫，謝謝！. 海外派駐： 需外派至美國D1（Fort Worth, TX USA）廠區。 測試規劃： 負責規劃與執行測試計畫（Test Plan）及測試案例（Test Case）。 自動化開發： 開發自動化測試腳本。 程式部署： 將測試程式部署至生產線。 工具開發： 開發特定測試工具，如 GPU/PCIe 診斷工具。 問題排除： 分析診斷（DIAG）測試失敗原因並進行故障排除（Troubleshooting）。

1、負責國外客戶新案件設計討論/新技術研發管理/技術能力介紹 2、審核及與客戶討論新案件設計能力溝通 (DFM) 3、溝通客戶需求及與廠內協調確保專案順利 4、維護建立客戶關係提高客戶滿意度 5、熟悉英文溝通 6、具備PCB RD/PD經驗佳, PCB PE/NPM經驗次之 7、EE背景, 熟悉電力電子及天線設計佳 8、具 Insertion loss simulation 經驗佳 9、伺服器相關工作背景佳 工作地點 ： 海外廠, 泰國, 美國, 其中調派美國者需至海外廠(泰國或其他) 受訓1-2年，經審核能力通過後更改工作地點至美國

1.繪製、修改工程設計圖、施工圖或竣工圖。 2.檢視工程設計圖、施工圖及相關資料，進行必要修正，以符合設計概念。 3.與各系統溝通碰撞問題。

→ PC/NB設備維護 → 熟悉windows & linux作業環境 → 庫房設備盤點、維護 → User troubleshooting → 庫房Server維護 → 會出差到台中、台南(主要80%都待在新竹、19%台中、1%台南) → 其他主管交辦事項。

1. 負責美國廠區IT機房、網路基礎設施與數據中心建設與規劃。 2. 協助ERP、MES、OA等企業應用系統部署。 3. 建立並管理當地廠區IT維運制度，確保IT基礎設施運作穩定性。

【請您至緯創官方網站進行投遞】https://jobs.wistron.com/#/app 官網投遞之履歷將優先審閱，請您以個人信箱進行帳號註冊，以利後續與您進行聯繫，謝謝！. 海外派駐： 需外派至美國US RD Center（US RD Center Fremont, USA）廠區。 測試規劃： 負責規劃與執行測試計畫（Test Plan）及測試案例（Test Case）。 自動化開發： 開發自動化測試腳本。 程式部署： 將測試程式部署至生產線。 工具開發： 開發特定測試工具，如 GPU/PCIe 診斷工具。 問題排除： 分析診斷（DIAG）測試失敗原因並進行故障排除（Troubleshooting）。

1.現場工事監造、進度管理報告製作 2.系統設備操作安裝與維護、耗材更換 3.承攬商監督管理 4.工程品質進度管理、作業安排 5.材料清點與管理、UPW系統操作管理 6.現場任務與主管交辦事項 ※海外派駐，勤務地以美國、德國為主

1.設計、部署和管理企業網路架構，確保網路穩定性和高性能。 2.監控網路性能並進行必要的優化和故障排除。 3.制定並實施網路安全策略，防止未授權訪問和安全威脅。 4.配置和管理路由器、交換機、防火牆和其他網路設備。 5.執行網路升級和設備更新，確保網路基礎設施的現代化。 6.監控網路流量，分析數據並生成報告以識別和解決潛在問題。 7.建立並維護網路文檔，包括拓撲圖、配置文檔和運維手冊。 8.協調跨部門工作，確保網路服務的穩定運行。 9.研究和推薦新技術和解決方案，以提升網路性能和安全性。 10.培訓並指導網路管理團隊，提升團隊技術水平和專業能力。 11.其他主管交辦事宜。

【Job Responsibilities】 1、Responsible for on-site quality management, ensuring effective implementation of 4M1E and process changes. 2、Lead and drive quality improvement projects (e.g., QCC Quality Control Circle) to enhance overall quality performance. 3、Coordinate and implement quality-related activities during new product transfer and ramp-up phases. 4、Build and develop the local QC team, continuously improving team capabilities and management effectiveness. 【Qualifications】 1、Fluent in English, with excellent oral communication skills for seamless interaction with local teams. 2、Proven experience in overseas work and team management. 3、Strong adaptability and resilience under pressure. 4、Excellent communication and coordination skills, with integrity and a strong sense of teamwork. 【Preferred Qualifications】 1、Experience in QC or quality management in electronics, semiconductor, or optoelectronics industries is a plus. 2、Willingness to be stationed overseas on a long-term basis. 3、Benefits & Career Development 4、Comprehensive expatriate support: Visa, airfare, and relocation assistance provided to ensure smooth onboarding. 5、Competitive compensation package: Salary and expatriate allowance based on role and experience. 6、Well-rounded benefits: Insurance coverage, annual health check-up, and employee care programs. 7、Career growth: Opportunities to participate in cross-border projects and management decisions, broadening global perspectives and career pathways. 8、Team culture: A collaborative and supportive work environment that values communication and professional development.

1. Work with HQ R&D to do product analysis (3-phase UPS, DC UPS, UPS, etc.) 2. Product refurbish/rework task support 3. Spare parts preparation planning 4. Repair production line equipment/tools maintenance 5. Other assignments from the manager

我們正在尋找一位積極主動、實作能力強的現場服務工程師，加入我們在台灣的半導體服務團隊。本職位在支援客戶方面扮演關鍵角色，負責於無塵室環境中安裝、拆除、測試並維護高科技設備，服務範圍遍及全球。您將成為一個全球團隊的一員，提供最先進的半導體解決方案。 主要職責 • 負責在客戶廠房進行半導體設備的現場安裝與拆卸。 • 根據作業流程與操作指引（WoWs）執行設備驗證與設定。 • 在安裝前進行設備的分類與清潔作業。 • 主動負責解決現場任務中的技術問題，確保系統性能與客戶滿意度。 • 遵循所有安全、無塵室規定以及客戶指定的作業規範，包括PIP政策。 • 清楚地向內部關係人與客戶團隊報告專案進度與狀態。 • 配合管理層指派的其他現場服務作業或改善計畫。 • 主動提出流程優化與技術改進方案，貢獻持續改善的努力。

Job responsibilities: 1. Interact and provide support especially technical related to customers. 2. Understand market/customers requirement and able to provide solutions or strategies for design win. 3. Communication bridge between customers and internal team, lead team for program development completion. 4. Primary contact window for customers' complains. 5. Co-work with Sales to build up relationships with customers and increase revenue.

1. Linux驅動程式開發 2. Linux Shell程式編程

1. 維護電腦系統效能，保持系統正常運作並進行除錯。 2. 記錄各系統維護及異動的相關資訊。 3. 負責軟、硬體及其他系統周邊裝置的安裝及維修。 4. 回報所維護之軟、硬體問題，並將問題交由技術人員處理。 5. 幫用戶端設定好電腦工作環境（如：應用軟體）。 6. 建立使用手冊及程序，並對使用者進行教育訓練。 【教訓訓練】公司提供完整教育訓練，累積專業技術與能力。 【駐廠服務】訓練進退應對能力，磨練自己抗壓性。 【年度調薪】每年依照績效表現進行調薪評估。 【招募區域】台北、桃園、新竹、台中、台南、高雄。非外勤，應徵請註明地區。

1.售前技術規格討論 - 產品介紹與規格說明 - 瞭解客戶需求與應用 - 規劃客戶網路架構與設定 - POC測試 2.售後技術支援 - Bare metal switch 軟體開發技術支援 - 軟硬體技術支援 - 技術訓練 - On site Support

1.承接銷售目標，擬定個人年度計畫，開發新產業、新客戶、新產品，以達成個人業績目標 2.釐清與分析客戶需求，協同研發部門開發新產品，或協助客戶改善產品問題，以滿足客戶需求 3.擔任客戶服務窗口，及時處理客訴，並建議最佳解決方案，以提升客戶滿意度 4. 具備國貿與船務知識，了解國際匯兌與核算出口價格 5. 需配合不定期出差拜訪客戶及展覽 6. 需配合出差到產線熟悉作業流程 7.其他主管交辦事項 ※此職位為長期派駐美國，應徵前請確認是否能配合 ※薪資條件依個人能力與經歷敘薪，並於面談後議定之

1)新產品開發、試/量產品之進料檢驗、製程原物料品質異常處理、改善追蹤與矯正確認 2)供應商與外包商評鑑、稽核 3)供應商品質問題檢討及改善推動 4)整理統計供應商交貨品質狀況之月報、年報 5)其他主管交辦事項處理

派駐海外前，會在台灣廠接受AP與Infra相關作業的訓練 台灣廠地址：南投市南崗工業區南崗三路103號。 1. 負責泰國海外廠IT作業維運與管理 2. 執行泰國總經理與台灣IT部門主管交辦事項 3. ERP/MES系統問題排除 4. 執行相關IT 專案管理作業 5. 泰國廠IT Infra基礎建設(硬體與作業系統)維運、OA服務與資訊安全管理 6. 泰國廠Infra IT人力管理 7. 執行泰國廠IT軟硬體採購與財管作業

1. 進行產品例行性售後服務 ﹙客戶拜訪及產品狀況了解﹚。 2. 回覆客戶應用技術的問題，提供產品技術相關諮詢。 3. 提供客戶技術服務，協助產品安裝及檢修儀器設備。 4. 接聽客服電話，回應並處理產品客訴抱怨。 5. 可配合短期海外出差至美國。 6. TOEIC 成績 650 以上。 7. 薪資主要依個人的工作能力及經歷做核敘(美國派駐年薪約為台幣150~200萬以上)

一、多元化通路業務開發與管理 1. 負責自有品牌之銷售推廣，並持續打造品牌網路聲量。 2. 開發並維繫多元合作夥伴（KOL、KOC、YouTuber、社群社團、FB/IG 直播主），洽談產品推廣合作。 3. 規劃並執行活動檔期，包括行銷企劃、合作開發、溝通協調及績效追蹤。 4. 定期進行市場調查，收集與分析各電商平台、KOL、同業之產品策略、定價及市場動態，並提出建議。 5. 跨部門協作（出貨、客服），確保專案執行順暢。 二、商品策略與合作 1. 提出商品市場策略建議，與合作夥伴進行商務洽談。 三、客戶關係維護 1. 主動解決客戶銷售問題，提供專業諮詢與服務。 2. 透過有效溝通與後續追蹤，建立並鞏固長期客戶關係。 加分條件 1. 熟悉社群趨勢與數位行銷操作，有零售或批發經驗尤佳。 2.具備優秀的溝通協調與專案執行能力，能獨立處理客戶需求。 3.個性積極主動，樂於接受挑戰，能在快速變動的環境中保持靈活應變。