「線上韓英文客服（文字）-Teammate (Korean)」的相似工作

這份工作不僅是回應問題，更是成為用戶最信賴的技術夥伴。 您將深入了解我們為中國用戶設計的數位產品，並協助他們解決網路環境下遇到的問題。 _____________________________________________________________________________________________ ※【日常工作】： 1. 用戶諮詢與問題解答：透過線上文字系統，了解用戶提問，並結合內部後台資訊，提供簡潔、有效的解決方案與操作引導。 2. 客訴處理與關係維護：有效處理產品的異常情況，追蹤問題處理進度，確保用戶獲得滿意答覆。 3. 服務紀錄與知識庫優化：協助客服主管建立與更新客戶服務紀錄、維護與優化 FAQ、SOP 等內部知識庫。 4. 用戶回饋蒐集與產品優化觀察：系統地蒐集用戶遇到的共性問題與需求，彙整並回饋給相關部門，促進產品與服務優化。 5. 提升用戶體驗與滿意度：不僅解決問題，更將複雜的網路技術，用簡單易懂的語言傳達給用戶，消除操作的使用障礙，提升顧客體驗與忠誠度，協助公司建立良好品牌形象。 ※【必要條件】： 我們正在尋找一位能獨立運作且邏輯清晰的夥伴，您需要： 1. 清晰的邏輯與溝通能力：能夠有條理地進行書面溝通，準確理解他人所述，也能讓他人準確理解你。 2. 學習與整合能力：樂於學習新知，能快速熟悉產品知識與內部系統，並習慣透過搜尋或提問來解決問題。 3. 具備合作與成長心態：願意與公司一同成長，並獨立尋求進步。 4. 熟悉數位協作工具：習慣使用線上文書工具（如 Google Docs / Sheets），對新科技與數位工具有好奇心與接納度。 5. 客服或技術支援相關經驗：曾有軟體或數位產品的客服經驗尤佳，能讓您更快上手。 ※【加分條件】： 1. 對中國網路生態有興趣或了解：認識或使用過中國主流 App（如小紅書、微博、微信、抖音等），有助於您更理解用戶情境。 2. 能識讀簡體中文：能理解中國網路用語及簡體字。 3. 善用效率工具：有使用 AI 工具或數位筆記（如 Notion）來優化工作流程或個人學習的經驗或習慣。 4. 具備 VPN 或其他跨境網路工具的實際使用經驗。

★無航空相關經驗可，備有完整培訓★ 【關於我們】 一路通有限公司擁有各國語言的人才，這裡有韓國人、日本人、馬來西亞人、美國人等；在這裡學習的不只是客服技巧，更能活用語言，且升遷管道透明，考核調薪制度明確，若您喜歡工作節奏快速、有變化，以及團隊會相互鞭策的多元文化環境，並追求一份穩定且符合未來市場的工作，歡迎加入我們。 【職責說明】 ☑ 服務一間大型平價航空公司，透過全韓文語音處理各國旅客的疑難雜症。 ☑ 細心傾聽客戶需求並且給予專業且正確的解決方案。 ☑ 操作客服系統以完成客戶要求，並撰寫和維護客戶資料。 ☑ 持續性學習和更新航空法規和產品知識以提供高品質的準確回覆。 ☑ 上班時間皆為早班，07:00 - 16:00 或 08:00 - 17:00，將依照國際客服需求更動。 【職務要求】 ☑ 韓語聽、說、讀、寫均精通。 ☑ 英語中等程度，能閱讀英文介面系統。 ☑ 細心負責、口語表達流暢。 ☑ 高中(含)以上學歷。 ☑ 產業與經驗不拘， 有客服經歷優先錄取。 ☑ 週一至週五上班(包含國定假日)，排休制。 【額外補充】 ☑ 此職缺包含含薪訓練共兩至三周，將於上線前完整學習成為專業客服的知識。 ☑ 希望您學習熱忱高、細心、有耐心、且出勤狀況良好。 ☑ 屬於歡快的工作氛圍和工作節奏快速且有變化的團隊，將於工作中互相扶持和期望成長。 ★ 항공 관련 경력이 없어도 지원 가능! 체계적인 교육 제공 ★ 【회사 소개】 Open Access BPO는 다양한 언어를 구사하는 인재들이 모인 곳으로, 한국인, 일본인, 말레이시아인, 미국인 등 여러 나라에서 온 직원들이 함께 일하고 있습니다. 이곳에서는 고객 서비스 기술뿐만 아니라 언어를 실무에서 적극적으로 활용할 수 있는 기회를 제공합니다. 또한, 승진 기회가 투명하며 성과 평가와 급여 조정 제도가 명확합니다. 빠르고 변화가 많은 업무 환경과 팀 간의 상호 격려가 이루어지는 다문화 환경을 선호하며, 안정적이고 미래 시장에 부합하는 직업을 찾고 계신 분이라면 저희와 함께하세요! 【업무 내용】 ☑ 대형 저가 항공사의 고객 서비스를 담당하며, 전부 한국어 음성으로 전 세계 고객들의 문제를 해결합니다. ☑ 고객의 요구를 세심히 듣고 전문적이고 정확한 해결책을 제공합니다. ☑ 고객 지원 시스템을 사용하여 고객 요청을 처리하고, 고객 데이터를 작성 및 유지합니다. ☑ 항공 관련 규정 및 제품 지식을 지속적으로 학습하고 업데이트하여 고품질의 정확한 답변을 제공합니다. ☑ 근무 시간은 오전 근무로, 07:00 - 16:00 또는 08:00 - 17:00이며, 국제 고객 서비스 요구에 따라 변경될 수 있습니다. 【자격 요건】 ☑ 한국어 듣기, 말하기, 읽기, 쓰기 능숙 ☑ 영어 중급 수준 이상, 특히 읽기 능력이 우수한 분 ☑ 세심하고 책임감 있는 태도, 유창한 의사소통 능력 ☑ 고등학교 졸업 이상 학력 ☑ 경력 및 업계 무관, 고객 서비스 경력자 우대 ☑ 월요일부터 금요일까지 근무(공휴일 포함), 스케줄에 따른 휴무 【추가 정보】 ☑ 이 직무는 급여 포함 교육(2~3주)을 포함하며, 업무에 필요한 전문적인 고객 서비스 지식을 사전에 학습합니다. ☑ 학습 열정이 높고, 세심하며, 인내심이 강하고, 출석 상태가 우수한 분을 선호합니다. ☑ 밝고 즐거운 근무 분위기, 빠르고 변화가 많은 업무 리듬의 팀으로, 상호 지원과 성장을 추구합니다. ★ No prior experience in the aviation industry required! Comprehensive training provided ★ 【About Us】 Open Access BPO is a multicultural company with talents from various countries, including South Korea, Japan, Malaysia, the United States, and more. Here, you will not only learn customer service skills but also enhance your language abilities. With a transparent promotion pathway and a clear performance evaluation and salary adjustment system, we welcome individuals who enjoy a fast-paced and dynamic work environment, thrive in a multicultural team that fosters mutual growth, and are seeking a stable job aligned with future market trends. 【Job Responsibilities】 ☑ Provide customer service for a major low-cost airline by handling global customer inquiries in Korean via phone. ☑ Listen attentively to customers' needs and provide professional and accurate solutions. ☑ Operate customer service systems to fulfill customer requests and maintain client records. ☑ Continuously learn and update knowledge on aviation regulations and products to deliver high-quality responses. ☑ Work hours are early shifts, 07:00 - 16:00 or 08:00 - 17:00, with potential changes based on international customer service demands. 【Job Requirements】 ☑ Proficiency in Korean (listening, speaking, reading, writing). ☑ Intermediate English skills, particularly strong in reading comprehension. ☑ Attention to detail, responsibility, and fluent verbal communication. ☑ High school diploma or above. ☑ Industry and work experience not required; customer service experience is a plus. ☑ Work schedule: Monday to Friday (including public holidays) with rostered days off. 【Additional Information】 ☑ This position includes a 2-3 week training period with full salary to provide the knowledge required to become a professional customer service representative. ☑ We seek individuals with a high passion for learning, meticulous attention to detail, patience, and excellent attendance. ☑ Join a cheerful and dynamic team with a fast-paced and diverse work environment, where members support and grow with one another.

We are looking for a dedicated and detail-oriented Customer Service Agent proficient in Mandarin and English to support our international clients. Be part of a collaborative team committed to delivering outstanding customer experiences while maintaining the highest compliance Responsibilities ．Respond professionally to customer inquiries through written communication channels. ．Address a wide range of customer issues, including account support, troubleshooting, product inquiries, and updates, ensuring resolution and satisfaction. ．Collaborate with internal teams to resolve escalations and complex cases effectively. ．Stay updated on company policies, daily announcements, and evolving service standards. ．Adhere to data privacy regulations and maintain precise records in accordance with standard operating procedures. ．Provide constructive feedback to enhance processes and improve the overall customer experience. Requirements ．Language Proficiency: Advanced written Mandarin and intermediate English. Both languages are utilized daily, with English as the company's primary working language. ．Technical Skills: Familiarity with basic computer operations and customer service tools or platforms. ．Flexibility: Willingness to work shifts, including weekends and public holidays. Holiday pay complies with the Labor Standards Act. ．Compliance Awareness: Strong dedication to confidentiality and adherence to data privacy standards. Additional Notes ．We are proud to work with a diverse range of reputable international clients across various industries, all of which maintain a strong commitment to ethical business practices. Please note that our clients' operations do not involve gambling or related ．Client assignments will be confirmed upon hiring. ．To ensure the privacy of client and customer data, personal electronic devices (e.g., mobile phones) are strictly prohibited in the workspace but may be used in designated areas. ．Recent graduates are welcome to apply. A comprehensive 4-6 week training program, conducted in English, will be provided with full pay during the training period. 工作內容： ．透過中英文文字（Email&Live chat）回覆亞洲區消費者問題。 ．確保客服功能正常運作並持續提升服務品質。 職務要求： ．中文精通，讀寫具備與消費者溝通之能力。 ．英文讀寫中等。 ．需配合輪班（依班表有機會於假日、國定假日出勤），國定假日出勤薪資依勞基法計算。 ．具備基本電腦操作能力。 月薪： ．新台幣35,000起 其他工作事項說明： ．為保障客戶與使用者隱私及資料安全，無法於工作空間使用手機等電子產品（辦公室其他區域可使用）。 ．歡迎新鮮人加入，報到後公司將提供4-6週完整產品知識及相關訓練課程（中＆英文授課、期間支付全薪）。 ．實際負責客戶將於錄取後安排（客戶皆為美加外商公司，非博弈產業）。

[工作內容] - 3 班 24 小時值班制，需輪三班 ( 休假為排休制 ) - 以韓文文字訊息回復韓國客戶問題 - 以中文轉達客戶需求給工程師 - 執行產品面與相關網路系統的維護、問題排除 - 協助會議口譯 - 協助主管交辦事項 另有中班津貼、晚班津貼

1. 協助行銷部資料收集/報告整理 2. 協助管理部製作內部報表/活動支援 3. 韓文相關文件翻譯 4. 其他主管交辦事項

【你是否符合以下特質？】 ✔ 擁有外文能力，想在工作中發揮語言優勢 ✔ 嚮往外商企業文化與制度化管理 ✔ 希望享有準時上下班、下班不被打擾的工作模式，重視生活與工作的平衡 ✔ 渴望進入穩定職涯發展軌道，擁有明確的升遷制度與專屬 Mentor 教育訓練 ✔ 希望公司提供完善的福利資源與內部學習機會 【企業介紹】 這是一家總部位於美國加州的全球型外商公司，長期與不同的世界級企業合作，支援其營運與客戶服務工作，公司目前已於美國 NASDAQ 掛牌上市，全球據點遍布 13 個國家，服務涵蓋歐美與亞太市場。 亞洲區以台北為核心營運據點，近年持續穩定成長。公司內部制度清晰、文化多元，強調團隊合作與透明溝通，並積極招募具備語言專長與國際視野的人才。無論你是希望發揮語言能力，還是想累積跨國職場經驗，這裡都是理想的起點。 【工作內容】 ✔ 100%，純文字！非Call Center客戶服務，不須講電話。 ✔ 非普通的客戶服務，著重於系統操作以及判斷 • 使用韓文、中文、英文，透過內部系統，提供亞太區客戶準確且專業的客戶支援服務。 • 需熟悉產品知識、系統操作、系統使用等多元情境。 • 根據客戶需求推薦合適資源與使用方式，快速理解與分析使用者問題背後的本質。 • 參與定期訓練與績效回饋，積極吸收產品知識、優化溝通技巧 • 熟悉內部知識庫與標準作業流程（SOP），能在短時間內正確引用系統資源、判斷 【語言建議】 TOPIK 4級 以上 優先面試 TOEIC 700 以上 優先面試 【公司福利】 ｜娛樂休閒｜ • 室內設有30個懶骨頭沙發、2台按摩椅 • 7台氣泡水機、5台咖啡機、3台大型販賣機 • 配有Switch、PS5、大型籃球機等娛樂設備 ｜美食享受｜ • 每週 Happy Hour 下午茶 • 不定期隨機零食補給，補充每日活力 ｜自我提升｜ • 免費語言課程：免費與外師接洽上課，包含商業英文、日文、韓文、西班牙文、粵語 • 企業內部健身房：企業設有大型健身房，並提供多元課程，包含重訓、瑜珈、泰拳等 ｜額外福利｜ • 每週提供專業按摩服務 • 特休假優於勞基法，另有生日假 • 保證年終一個月 • 員工推薦獎金最高可達新台幣六萬元 ｜氛圍環境｜ • 辦公室以「工作室就是遊戲場」為設計主題 • 使用黃色、紅色、藍色打造活潑明亮的工作空間 【上班時間】 • 公司採「季度固定時段制」，每三個月調整一次班別。 • 強調準時下班文化 時段： A時段：07:00-16:00 B時段：08:00-17:00 C時段：09:00-18:00 D時段：10:00-19:00 E時段：11:00-20:00 F時段：12:00-21:00 G時段：13:00-22:00 H時段：14:00-23:00（享額外津貼） 範例說明：4到6月為固定A時段，7到9月為固定B時段，依此類推。 【職涯發展】 －公司提供完整新人訓練與持續進修機會，協助同仁快速上手與累積實力 －支援內部職涯輪調制度，鼓勵跨部門嘗試與成長 表現良好者可依專長與志向轉任下列職務： • Trainer：擔任內部培訓講師，負責知識傳承與訓練推動 • SME（Subject Matter Expert）：專注於特定領域的知識深化與流程優化 【語言建議】 TOPIK 4級 以上 優先面試 TOEIC 700 以上 優先面試 【Adecco顧問提供您】 ◎專屬顧問協助履歷優化與背景包裝 ◎一對一面試技巧指導，提升錄取率 ◎全程進度更新，讓你隨時掌握錄取狀況 【應徵方式】 請直接應徵職務 或是將履歷寄至 [email protected] 也可以加入官方 Line ID：@966wdelf 詢問更多職缺詳情

1. 會議及現場翻譯 2. 依據專案需求進行文件與資料翻譯 3. 協助主管交辦相關事項

★★★此職缺為韓文線上客服的統一履歷投遞專區★★★ 我們目前正在招募以下韓文客服職缺： (我們將透過您的經歷符合程度安排相對應的面談，請優先閱讀以下職缺介紹) 【目前所有韓文職缺招募至滿編。若希望，歡迎依然投遞履歷作為未來招募職缺優先考慮人選】 您將在這個職位中（職務內容）： • 透過文字和語音方式協助解決韓國消費者所遇到的問題 • 維持客服系統運作與維護消費者資料 • 透過優良的客服技巧持續提高服務品質與客戶滿意度 您所具備的技能（職務需求）： • 優良的韓文口說或文字技能，T5證照或以上即可！ [我們有純文字、純語音、也有綜合的線上客服職位，一定有適合優秀的你的職位] • 中等或以上的英文能力，主要用於客服系統閱讀和內部溝通！ • 能夠配合輪週末班，會確保一週有兩日的休息日！ [皆為日班，無夜班與大夜班的辛勞，且我們絕對性的注重生活工作平衡] • 具備基本的電腦操作能力 • 具備優良的抗壓能力與適應能力 我們將提供優秀的您（職務福利）： ★每月薪資與實際服務的產品線將依照語言能力核定，皆為全球美英外商公司★ ★每半年一次的考核加薪機會，且無上限★ ★完整入職客服教育訓練，無經驗可，且受訓期間給予全薪★ ★持續性的能力提升計畫，與每一位夥伴一同成長★ ★多產業客服供選擇與學習，適合各等級韓語使用人士★ ★協助申辦工作簽證，長期在台穩定工作無煩惱★ 업무 내용: • 텍스트 및 음성 방식을 통해 한국 소비자가 겪는 문제를 해결하는 데 도움을 주기. • 고객 서비스 시스템의 운영을 유지하고 소비자 데이터를 관리. • 우수한 고객 서비스 기술을 활용하여 서비스 품질 및 고객 만족도를 지속적으로 향상. 필요한 기술: • 뛰어난 한국어 대화실력 또는 글쓰기 기술, T5 자격증 이상. [텍스트, 음성, 그리고 종합적인 온라인 고객 서비스 직종이 있어 우수한 분에게 적합한 직종이 반드시 있습니다.] • 중급 이상의 영어 능력. 주로 고객 서비스 시스템 읽기 및 내부 의사 소통에 사용됨. • 주말 교대근무 가능하며 주당 2일의 휴식일 보장. [모두 주간 근무이며 야간 근무나 새벽 근무는 없으며, 생활과 업무의 균형을 중시합니다.] • 기본적인 컴퓨터 조작 능력. • 뛰어난 스트레스 대응 및 적응 능력. 복지 혜택: ★월급은 언어 능력에 따라 결정되며 모두 글로벌한 미국 및 영국 기업입니다.★ ★반기마다 인사 평가 및 월급인상 기회가 있으며 상한이 없습니다.★ ★완전한 입사 고객 서비스 교육이 제공되며 경험이 없어도 교육 기간 동안 전액 지급됩니다.★ ★지속적인 능력 향상 계획이 있어 모든 동료와 함께 성장할 수 있습니다.★ ★다양한 산업에서의 고객 서비스 기회가 있어 모든 수준의 한국어 사용자에게 적합합니다.★ ★외국인근로자 비자 신청 지원이 있어 장기적으로 안정적인 대만 근무가 가능합니다.★ In this position, you will: • Assist in resolving issues faced by Korean consumers through text and voice communication. • Maintain the operation of customer service systems and uphold consumer data. • Continuously enhance service quality and customer satisfaction through excellent customer service skills. Skills you possess (Job requirements): • Excellent spoken or written Korean proficiency, T5 certification or above is preferred. [We have positions for pure text, pure voice, and integrated online customer service; there is definitely a suitable position for exceptional candidates like you.] • Intermediate or above proficiency in English, primarily used for reading customer service systems and internal communication. • Ability to work on a rotating weekend schedule, ensuring two days off per week. [All shifts are during the day (no night shifts or overnight shifts,) and we prioritize work-life balance.] • Basic computer operation skills. • Excellent stress resistance and adaptability. We will provide outstanding individuals like you (Job benefits): ★ Monthly salary and service product lines will be determined based on language proficiency, working with global American and British foreign companies ★ ★ Bi-annual performance review with unlimited salary increase opportunities ★ ★ Comprehensive onboarding customer service training with full pay during the training period, no experience required ★ ★ Continuous skills development plans for every team member to grow with us★ ★ Multiple industry customer service options and learning opportunities suitable for Korean language users of all levels ★ ★ Assistance in applying for work visas, ensuring stable long-term employment in Taiwan ★

Welcome to join us! 【關於我們】 Ｈi 我們是Vtech Global 維泰國際， 總部位於新加坡的Vtech，負責推廣國際數位金融資訊服務品牌， 公司持續擴編中，歡迎想挑戰高薪的夥伴加入! 【員工福利】 ✓不需要輪班 |上班時間彈性|避開人潮，快樂上班! ✓每位員工都是公司最重要的夥伴，福利制度完整健全 ✓新進人員培訓計畫以及職涯發展規劃 ✓三節禮品/禮金 ✓年終獎金(依個人績效發放) ✓專屬個人辦公空間 ✓配備2台螢幕 ✓每月固定下午茶 ✓生日禮金/慶生 ✓咖啡bar / 零食櫃點心補充體力精力 【工作內容】 -潛在客戶開發: 主動識別和接洽潛在客戶，增加客戶對平台使用意向及頻率 ※每月績效獎金制度(獎金級距加倍) -客戶關係管理: 定期聯繫客戶，建立穩定且長期的合作關係 -產品介紹: 介紹產品與推廣公司近期優惠訊息，並回應相關商品諮詢問題 -服務行銷: 分析並介紹產品特性，提供量身訂製的商品方案 -業務推廣: 向潛在客戶推廣並解說公司相關服務，擴展市場客群並達成銷售目標 -招代理商: 尋找並招募潛在代理商，協助其了解並推廣公司產品和服務 -售後服務: 提供全面的解決方案，解決客戶問題和投訴 -主管交辦事項 【職位需求】 -精通中文與韓文(韓國華僑或韓語檢定5級以上) -具備至少2年的陌生開發與行銷推廣B2B、B2C經驗(金融相關經歷尤佳) -優秀的溝通和談判技巧 -具備解決問題和應對客戶投訴的能力 -積極主動、擅長建立人脈、喜愛與人接觸交流，不害怕被拒絕 -假如你是: 有理想、有想法、有業務開發熱誠、勇於挑戰高薪的你歡迎投履歷! -新進人員都會接受完整培訓，可以在工作中學到各種金融商品知識

1、韓文、中文書信回覆。 2、韓文、中文即時通訊軟體回覆。 3、原廠窗口聯繫溝通。 4、熟悉且了解手機遊戲以及韓國當地手機遊戲生態，可執行韓國地區本地化翻譯工作。 5、週、月報表製作。 6、討論流程以及話術並協助制訂。 7、遊戲測試。

．將網站、行銷文案、活動內容等中文翻譯成韓文，確保語意準確且自然流暢 ．蒐集韓國熱門新聞與社會議題（政治、運動、金融、娛樂等），針對韓國市場特性，調整用詞與表達方式，使內容更貼近在地文化與用戶習慣 ．分析韓國的熱門話題，追蹤趨勢變化 ．與行銷、設計、產品團隊合作，確保內容與推廣活動有效結合 ✨加分條件 • 有網站、行銷文案、產品說明或遊戲內容翻譯經驗者佳 • 了解韓國線上社群與文化者優先 • 英文閱讀能力佳，可理解並比對英文原文 • 有 Web3、預測市場、加密貨幣或區塊鏈相關經驗 • 熟悉國際媒體或追蹤多元新聞來源

*지원 시 한국어 이력서 제출 필수!!* [담당업무] PROJECT MANAGEMENT - 온/오프라인 이벤트 현장 운영 - 소비자 니즈를 파악하여 이벤트 기획 - 프로젝트 관련 협력 업체 커뮤니케이션 [자격요건] - K-CULTURE 의 이해도가 높으신 분 - 문제 해결능력이 뛰어나신 분 - 관련 직무의 경험이 있으신 분 - 변화가 두렵지 않고 도전의식이 뛰어나신 분 - 한국어로 업무 소통 능력 있으신 분 [우대사항] - 한국어(TOPIK) 5급 이상 - 관련 업무 경험자 [채용절차] - 서류전형 → 1차 전화 인터뷰 → 2차 대면 인터뷰 →최종합격 ※절차는 변경될 수 있습니다. [지원 시 주의사항] - 3개월의 수습 기간이 있습니다.(수습 기간 동일 급여와 복리후생 보장) - 한국어 이력서 무조건 첨부해주세요. [참고사항] - 서류 합격자에 한해 연락 드립니다. - 본 채용은 상시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다. - 사무실 주소 변경될 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.

關於Coupang Coupang 正在重新定義購物體驗，致力於讓每位顧客從打開 Coupang App 的那一刻，到訂單送達家門的瞬間，都感受到驚喜。 我們在台灣提供的服務包括： • Rocket Delivery：隔日到貨，涵蓋多樣商品，價格實惠 • Rocket Oversea：免運直送，讓您輕鬆購買韓國、美國及全球熱銷商品 我們正在尋找優秀人才，協助推動 Coupang 在台灣的擴張。這是加入高速成長團隊的絕佳機會，與我們一起打造讓顧客驚呼「沒有 Coupang，我怎麼活得下去？」的世界！ 【工作內容】 您將加入 Customer Issue Operation 團隊，這個團隊在提升顧客體驗中扮演關鍵角色，負責分析客服中心收到的問題，協調跨部門資源解決客訴，並透過數據分析提出流程與系統優化建議，持續提升顧客滿意度。 【主要職責】 • 擔任跨部門溝通橋樑，協調並推動客訴問題的解決，確保溝通順暢與時效性 • 管理重大事件的溝通與安排，處理可能引發公關風險或大量客訴的情況 • 支援內部團隊管理，協助處理特殊案例 • 分析客訴數據，找出趨勢與改善空間，提出流程與系統優化建議，並與相關團隊合作落實 【必要條件】 • 精通中文、韓文，能以韓文流利溝通並參與會議（英文為次要語言） • 具專案管理經驗或跨部門專案參與經驗 • 能適應快節奏環境，具備問題解決與危機處理能力 • 細心、具備強大的分析與溝通協調能力 【加分條件】 • 具團隊管理經驗 • 電商平台或營運背景 • 客服經驗，尤其是聯絡中心或類似環境 • 具數據分析經驗，能從數據中提取洞察並支持決策 【招募流程】 履歷審核 → 電話面試 → 現場或線上面試 → Offer （流程可能依職務需求或排程有所調整，結果將透過您申請時提供的電子郵件通知） 注意事項 • 若職缺額滿，Coupang 可能提前關閉此職缺 • 若應徵者提供不實資訊，Coupang 有權撤回錄取通知 • 我們致力於提供平等就業機會，不因身心障礙或退伍軍人身份而歧視

【關於知識衛星】 知識衛星是台灣領先的線上教育平台，致力於打造一個讓學習者隨時隨地能夠提升自我、拓展技能的環境。自創立以來，我們不斷拓展課程領域，涵蓋了多元的學習需求，讓每一位學員都能在這裡找到成長的契機。我們相信，教育的力量能夠改變人生，也能夠改變世界。秉持著「知識無界，學習無限」的理念，我們努力為學習者提供最新、最優質的學習資源，並創造一個多元、包容、共享的學習社群。 隨著線上學習的需求快速增長，我們正在積極擴展團隊，尋找更多勇於創新、熱衷教育的優秀人才。若你對教育有熱情，並希望在這個快速發展的產業中，與我們一起推動更多創新的學習解決方案，我們誠摯邀請你加入知識衛星，共同開創下一個學習的未來。 【為什麼你該加入知識衛星？】 知識衛星致力於為全球學習者提供更好的教育體驗。 在知識衛星，我們相信每個成員都擁有改變世界的力量。我們提供一個開放且充滿挑戰的工作環境，鼓勵團隊成員不斷突破、創新，並透過協作來達成共同目標。我們誠摯邀請各行各業的專業人才加入，不論你的背景、專長或經驗，這裡都將是你實現夢想的舞台。 【關於我們的團隊】 我們的團隊由一群有理想、有抱負且充滿熱情的夥伴組成，大家來自不同背景，攜手共創學習的未來，並且與業界領先的講師及學者合作，共同打造高品質的線上學習體驗。我們以學習者為核心，關注學習效果並不斷優化平台與課程內容。 1 負責會議、簡報及文件的韓語即時翻譯與口譯服務，確保準確無誤的雙語溝通。 2 協助翻譯公司內部文件、報告及郵件，並進行必要的語言校對和編輯。 3 支援跨部門合作，協助各類韓語相關事務的處理與翻譯需求。 4 具備基本韓語聽說讀寫能力，並有即時翻譯經驗者優先，具備良好的溝通與協作能力。

有以下工作任務等你來解： • 與總公司的溝通事宜，含文件翻譯、口譯、韓文書信。 • 跨部門溝通確認製作事宜 • 專案進度控管 • 官網建置/改版規畫 • 官網資訊內容維護 • STORYBOARD製作 • 設計製作確認 • 平台網站QA作業 • 主管交辦事項 如你具備以下能力，請用履歷、傲人的作品來淹沒我們吧~~ • 韓文口譯及文件翻譯經驗者 • 專案進度控管 • 專案規劃執行管理 • 專案溝通/整合管理 • 網站企劃能力 ※歡迎韓文母語者 ※若無相關企劃經驗，有意願及學習的熱忱也很歡迎。

• 遊戲相關文件翻譯：包含遊戲文本、宣傳素材(影片字幕、Banner文字、網頁蓋台)、公告等 • 控管翻譯品質：透過實機測試、內部討論，維持翻譯文字品質 • 檔案校對及管理：校對翻譯內容，彙整對照表、修正事項及持續更新各類檔案 • Bug回報與修正 *此職務未開放遠端辦公，須配合進公司處理業務

About the Role We are looking for Korean speakers to join our team as Content Review Agents. In this role, you'll be responsible for reviewing content to ensure it aligns with our platform’s guidelines and policies. No prior experience is required — we provide comprehensive training to set you up for success. Key Responsibilities • Review and moderate generated content in Korean • Ensure content complies with platform policies and community standards • Flag, escalate, or take action on content that violates guidelines • Maintain accuracy and consistency in evaluations • Communicate clearly with team members in English when necessary Requirements • High Proficiency in Korean • Good proficiency in English • Strong attention to detail and a high level of accuracy • Reliable internet connection and remote work setup • Be able to perform tasks quickly and accurately • Excellent communication skills (both written & oral) • Excellent time management skills • No prior experience required – full training will be provided Location: Fully Remote (Work from Home) Need to be based in Taiwan or Japan when onboarding. Schedule: Full-time, Monday to Friday (APAC hour) Compensation & Benefits • Performance bonus based on evaluation • Comprehensive insurance coverage: o Labor insurance o Health insurance o Group insurance

Coupang酷澎正在改變顧客的日常生活，我們的願景是創造一個讓人們不禁自問： 「沒有Coupang酷澎，怎麼生活?」的世界。Coupang酷澎創立的初衷是渴望把購物、飲食和生活變得比以往更便利。秉持初心，我們正在顛覆數十億美元規模的商業模式。作為全球發展最快速的零售公司之一，我們在商業界樹立了可靠的聲譽和存在。 擁有新創公司的文化，配上大型全球上市公司的資源優勢，這使我們能夠持續創新和快速推出新服務。在Coupang酷澎的每一天都令人振奮，你可以發揮創造力，親身參與、見證自己和團隊的成長。 我們的使命是打造商業的未來，挑戰傳統，突破極限。如果你渴望在不斷變化的高科技世界中創造影響力，那麼現在就加入我們吧。 職稱：【韓文】 客戶服務專員(需輪班，完全遠端) 客戶服務專員負責管理SOP、支援外包客服人員，並處理複雜的服務問題。此職位同時也是使用者諮詢的主要聯繫窗口，確保跨部門間的溝通準確且協調順暢。透過識別流程中的問題並推動持續改善，此角色有助於提升整體服務品質。 主要職責： 1. 標準作業流程（SOP）管理 • 提供回饋與指導，協助第一線客服人員與主管改善錯誤處理方式，以提升服務品質。 • 協助外包客服人員將系統相關問題升級至工程團隊進行確認與解決。 • 支援由第一線客服或主管升級的複雜案件，並確保案件處理有妥善的回報流程。 2. 使用者聯繫窗口 • 當第一線客服已依照指引處理但仍無法解決使用者問題時，負責將案件升級並與相關部門協調，確保回覆即時且準確。 • 作為內部團隊回報特定使用者案件的聯繫窗口，負責協調客服人員進行聯繫，並提供適當的話術與處理指引。 3. 流程優化 • 透過案件處理過程，識別流程或系統上的低效問題，並提出SOP改善建議。 • 優化內部團隊與第一線客服的工作流程，以提升營運效率與使用者體驗。 基本要求： • 中文聽說讀寫能力達母語程度 • 具備基本英文溝通能力 • 能適應快速變動的工作環境，具備良好的應變能力 • 注重細節，具備優秀的問題解決能力 • 有客服經驗，尤以電話客服經驗為佳 • 具備良好的溝通與人際互動能力，能有效與客戶、團隊成員及相關單位合作 工作條件： • 所有新進人員需參加為期兩週的辦公室內部訓練 • 完成訓練後可遠端工作（新北市或台北市以外地區的人選可彈性安排工作地點） • 輪班制度（每月輪替)： - 早班：07:00–16:00 - 晚班：14:00–23:00（含晚班津貼） • 輪休制度，依照排班表安排休假日 加分條件： • 有客服相關工作經驗 • 具備電商營運背景者佳 招募流程： • 申請審核 - 電話面試- 視訊面試 - 錄取通知書 • 招聘流程的確切性質可能會根據具體工作而有所不同，並且可能會因日程安排或其他情況而發生變化。 • 面試時間表和結果將透過電子郵件地址通知應徵人員。 注意事項： • 若所有職缺皆招募完成，本公告可能在所示截止日期前關閉 • 若應徵者在申請過程中提供假造資訊，酷澎有權收回錄取通知 • 酷澎不會歧視身障人士或退伍軍人，對所有應徵者都提供平等的競爭機會

1. 協助與韓國公司進行的專案執行與進度追蹤，並與相關部門協調合作 2. 協助處理公司與韓國客戶/廠商之間的會議溝通，包括信件、訊息及會議口譯 3. 支援韓國市場相關的業務拓展與客戶關係維護，協助建立良好溝通管道 4. 負責處理韓文文件、資料的翻譯與彙整，支援國貿事務細節 5. 其他相關主管交辦事項

1. 開發潛在客戶，拓展市場，以達成業績目標。 2. 市場情報蒐集、通路普查。 3. 客戶關係管理。 4. 負責國內業務接洽及訂單處理。 5. 負責產品報價及產品展示，並處理帳款回收相關事宜。 6. 負責業務推展，傳達及說明公司各項業務重大訊息、活動及產品。 7. 進行商品行銷，產品特色分析介紹，並提供產品購買的建議。 8. 提供售後服務，處理客戶端之問題，給予完善的處理。 9. 察覺客戶交易之異常狀況，並負責客訴問題之處理。 10.實體賣場層列商化。 11.與韓國總公司溝通(商品開發,口譯,會計翻譯等)

Konten Pekerjaan Membuka lowongan kerja khusus untuk Mahasiswa Internasional! Di Kura Sushi kami dengan bangga memberikan pelayanan terbaik agar tamu merasa spesial saat makan disini Jika kamu tertarik, maka tidak perlu ragu, Yuk bergabung dengan kami! ◆Tidak ada batasan kewarganegaraan! Menyambut seluruh mahasiswa internasional untuk bergabung dengan kami ◆Tidak perlu pengalaman! Melalui pelayanan menciptakan suasana kerja yang bahagia ◆Bagi yang tertarik dipersilakan untuk mengirimkan CV ◆Wajib memiliki kemampuan komunikasi dalam Bahasa Mandarin 【Jenis Pekerjaan】 ▲ Di luar dapur Menyambut pelanggan, menjelaskan dan menuntun tempat duduk, kasir, menjaga dan membersihkan lingkungan Tidak wajib berpengalaman (Akan diajarkan oleh senior, dan mengikuti pelatihan yang lengkap) ▲Di dalam dapur Pembuatan sushi, persiapan bahan, pembuatan pesanan, membersihkan dan merapikan lingkungan 【Jam Kerja】 Pengaturan jadwal fleksibel: 09:00~23:00 (Jam bisa di diskusikan dengan supervisor) (Jadwal akan disesuaikan dengan kondisi operasional toko, bisa tambah dan kurang) *Bagi yang memiliki kinerja bagus, dan memenuhi kualifikasi interview sebelum lulus kuliah, dapat dibantu untuk mengajukan visa kerja. 【Gaji per jam】 195~278元(NT) Menggunakan sistem Promosi/Naik Pangkat 【Tempat Kerja】 Seluruh cabang di Taiwan