「【SaaS】客戶成功服務專員」的相似工作

32000-85000元 歡迎來挑戰高薪！ 男女皆歡迎 歡迎無經驗、二度就業。 【工作內容】 負責櫃檯接待、行政庶務。 臨床跟診、並協助醫師看診。 主管指派之工作。 【工作時間】 分早午晚班或各時段班！ 可連休，月休8-10天。 【超越勞基法福利】 1. 勞保、健保、勞工退休金提繳。 2.員工及員工眷屬醫療優待 （免掛號費，自費最優惠7折喔！） 3.員工在職教育訓練。 4.每年依據能力有調薪機會。 5.免費提供員工制服，且診所免費提供清洗服務。 6.獎金： 最高高達17萬2千多元。 7.春酒禮品最高獎金等值3萬。 8.不定期員工聚餐。 9.不定期國內外員工旅遊。 （年資滿一年員工旅遊送2天假可連休5天，員旅補助最高3萬元。） 10.不定期三節禮品。 ！32000-85000元！ 歡迎來挑戰高薪！ 男女皆歡迎 歡迎無經驗、二度就業。 【福利加碼】 *擁有助理專屬椅，不用站得很辛苦。 *有流動助理協助，團隊合作不辛苦。 *休假福利： （ㄧ）婚假8天 （二）特休： （1）滿6個月，3天特休 （2）滿1年，7天特休。 （3）滿2年，10天特休。（4）滿3年，每年14天特休。（5）滿5年，每年15天特休。 （6）滿10年，每年加給1日，加至30日為止。 （三）颱風假、產假、產假薪資、育嬰假、陪產假、生理假、喪假、歲時祭儀假。 ●排班模式 : 診所一~日皆有營業，助理輪班，排休具彈性，一例一休（四周彈性工時）。 ●診所氛圍 : 上班氣氛愉悅，診所同事相處單純無小團體、勾心鬥角問題； 診所醫師皆是台大醫師，每位醫生脾氣都很好且好跟，可無壓力上班喔！ ●有經驗助理可約時間先來試做

●工作內容： 負責櫃檯接待、行政庶務。 臨床跟診、並協助醫師看診。 主管指派之工作。 32000-85000元 歡迎來挑戰高薪！ 男女皆歡迎 歡迎無經驗。 【工作內容】 ◆完成主管交辦事項。 【工作時間】 分早午、午晚班或各時段班！ 可連休，月休8-10天。 【超越勞基法福利】 1. 勞保、健保、勞工退休金提繳。 2.員工及員工眷屬醫療優待 （免掛號費，自費最優惠7折喔！） 3.員工在職教育訓練。 4.每年依據能力有調薪機會。 5.免費提供員工制服，且診所免費提供清洗服務。 6.獎金： 最高高達17萬2千多元。 7.春酒禮品最高獎金等值3萬。 8.不定期員工聚餐。 9.不定期國內外員工旅遊。 （年資滿一年員工旅遊送2天假可連休5天，員旅補助最高3萬元。） 10.不定期三節禮品。 ！32000-85000元！ 歡迎來挑戰高薪！ 男女皆歡迎 歡迎無經驗、二度就業。 【福利加碼】 *擁有助理專屬椅，不用站得很辛苦。 *將有自動裁切封口機，不用辛苦手動按壓裁切。 *有流動助理協助，團隊合作不辛苦。 *休假福利： （ㄧ）婚假8天 （二）特休： （1）滿6個月，3天特休 （2）滿1年，7天特休。 （3）滿2年，10天特休。（4）滿3年，每年14天特休。（5）滿5年，每年15天特休。 （6）滿10年，每年加給1日，加至30日為止。 （三）颱風假、產假、產假薪資、育嬰假、陪產假、生理假、喪假、歲時祭儀假。 ●排班模式 : 診所一~日皆有營業，助理輪班，排休具彈性，一例一休（四周彈性工時）。 ●診所氛圍 : 上班氣氛愉悅，診所同事相處單純無小團體、勾心鬥角問題； 診所醫師皆是台大醫師，每位醫生脾氣都很好且好跟，可無壓力上班喔！ ●有經驗助理可約時間先來試做

※在人與人的溝通之間、找到屬於自己的成長以及變化、找到職涯中的歸屬※ 台灣達唯諮是台灣第一家來自日本的Call Center 在日17年、在台7年、服務過上百家企業 我們的專業溝通能力，能替服務的客戶實現企業理念、擴大市場 進而替台灣消費者帶來更多樣的商品、更進階的購物體驗 如果您也想藉由溝通發揮自己的影響力；或是對溝通沒有自信、面對陌生人無法侃侃而談 那麼台灣達唯諮絕對是最好的選擇 ★有什麼好康？★ 1.每月全勤獎金500元、不包含在薪資裡=只要照排定班表準時上班、每年多賺6,000元！ 2.每半年考核一次、不用苦苦熬整年、快速評價工作表現=持續成長、每半年加薪不是問題 ※平均每半年加薪幅度2-3%、一年加薪幅度5-6% ※考核評價除依照個人表現之外、也與公司業績連動 3.提供免費試用品，可以比別人搶先用到各種產品！ 4.享有合作廠商提供的員工價，買美妝保養品和健康食品都比別人便宜！ （很多夥伴的煩惱是員購太多買不完...） 5.每季公司聚餐，大家一起吃好吃的！ 6.提供交通費補助 （依照上班日給付，一個月最高補助3,000元） 7.提供與工作內容相關的證照考取補助！ （希望大家可以跟著公司一起成長！） 8.公司有兩位日本人，想在日常生活中練習日文的朋友welcome！ ■公司+工作內容介紹 -台灣達唯諮是什麼？ 專業外包型Call Center 專業支援directmarketing企業(在台灣可稱作電商)， 將顧客滿足度及LTV(顧客生涯價值)提升到最大化 每位專員的話術就是我們的商品 透過提供消費者優質貼心地服務，以及讓品牌滿意的高品質對應， 打造滿足度NO.1的專業客服中心 -為何在這麼多Call Center裡，要選擇台灣達唯諮呢？ ♪0經驗也可以做到100分、有完整教育訓練♪ ♪工作氣氛活潑、同事之間互補互助相處融洽♪ ♪能在短時間內大幅增進溝通、銷售能力♪ ♪雖是日商但是作風開放不死板♪ -我們的工作內容是什麼？ ・Inbound（接聽） 一般大眾認知的「客服中心」，承接0800客服專線， 專門對應售前諮詢以及售後服務。 讓每個顧客來電，都可以感受到高品質、有溫度的服務 ・Outbound（外撥） 外撥給會員關懷使用狀況，加上提供比市面上更優惠划算的方案 讓曾經有過商品需求的顧客重拾信心、並用更便宜的價格回購。 雖說一般人對於外撥銷售可能沒有良好的印象 但透過客服人員對商品透徹的了解以及信心、搭配達唯諮專業的技巧及話術 成功讓許多顧客透過電話回購。 -怎麼排班？ 客服中心服務時間9:00-21:00（全年無休） 早班9:00～18:00 晚班12:00～21:00 月休9～10天 須配合輪班（含周末、國定假日） -誰適合這份工作？ ★對服務有熱誠，希望讓所有客人得到最好的服務的你★ ★想學會行銷、販賣，或是學會顧客服務，以成就自己的目標或是夢想的你★ ★想在短時間內學會很多事情、想比別人成長得更快的你★ ★喜歡和人聊天、相處的你★ ★從事過服務業/業務，或是對這方面有興趣的你★ ★喜歡美妝保養，或是對健康食品有興趣的你★ ★對日文、日本文化有興趣的你★ ★擁有豐富美容健康知識的你★ 【有投遞履歷者，公司內部書審合格者會有5-10分鐘電話說明和面談，請留意來電】

※在人與人的溝通之間、找到屬於自己的成長以及變化、找到職涯中的歸屬※ 台灣達唯諮是台灣第一家來自日本的Call Center 在日17年、在台7年、服務過上百家企業 我們的專業溝通能力，能替服務的客戶實現企業理念、擴大市場 進而替台灣消費者帶來更多樣的商品、更進階的購物體驗 如果您也想藉由溝通發揮自己的影響力，那麼台灣達唯諮絕對是最好的選擇 ★有什麼好康？★ 1.每月全勤獎金500元、不包含在薪資裡=只要照排定班表準時上班、每年多賺6,000元！ 2.每半年考核一次、不用苦苦熬整年、快速評價工作表現=持續成長、每半年加薪不是問題 ※平均每半年加薪幅度2-3%、一年加薪幅度5-6% ※考核評價除依照個人表現之外、也與公司業績連動 3.提供免費試用品，可以比別人搶先用到各種產品！ 4.享有合作廠商提供的員工價，買美妝保養品和健康食品都比別人便宜！ （很多夥伴的煩惱是員購太多買不完...） 5.每季公司聚餐，大家一起吃好吃的！ 6.提供交通費補助 （依照上班日給付，一個月最高補助3,000元） 7.提供與工作內容相關的證照考取補助！ （希望大家可以跟著公司一起成長！） 8.公司有兩位日本人，想在日常生活中練習日文的朋友welcome！ ■公司+工作內容介紹 -台灣達唯諮是什麼？ 專業外包型Call Center 專業支援directmarketing企業(在台灣可稱作電商)， 將顧客滿足度及LTV(顧客生涯價值)提升到最大化 每位專員的話術就是我們的商品 透過提供消費者優質貼心地服務，以及讓品牌滿意的高品質對應， 打造滿足度NO.1的專業客服中心 -為何在這麼多Call Center裡，要選擇台灣達唯諮呢？ ♪0經驗也可以做到100分、有完整教育訓練♪ ♪工作氣氛活潑、同事之間互補互助相處融洽♪ ♪能在短時間內大幅增進溝通、銷售能力♪ ♪雖是日商但是作風開放不死板♪ -我們的工作內容是什麼？ ・Inbound（接聽） 一般大眾認知的「客服中心」，承接0800客服專線， 專門對應售前諮詢以及售後服務。 讓每個顧客來電，都可以感受到高品質、有溫度的服務 ・Outbound（外撥） 外撥給會員關懷使用狀況，加上提供比市面上更優惠划算的方案 讓曾經有過商品需求的顧客重拾信心、並用更便宜的價格回購。 雖說一般人對於外撥銷售可能沒有良好的印象 但透過客服人員對商品透徹的了解以及信心、搭配達唯諮專業的技巧及話術 成功讓許多顧客透過電話回購。 -怎麼排班？ 客服中心服務時間9:00-21:00（全年無休） 早班9:00～18:00 晚班12:00～21:00 月休9～10天 須配合輪班（含周末、國定假日） -誰適合這份工作？ ★★CallCenter一年以上經驗者★★ ★對服務有熱誠，希望讓所有客人得到最好的服務的你★ ★擁有行銷、販賣，顧客服務技巧+經驗、想繼續活用成就自己的目標或是夢想的你★ ★想在短時間內比別人成長得更快的你★ ★想要深度了解日本CallCenter文化、directmarketing文化的你★ ★從事過服務業/業務，或是對這方面有興趣的你★ ★喜歡美妝保養，或是對健康食品有興趣的你★ ★對日文、日本文化有興趣的你★ ★擁有豐富美容健康知識的你★ 【有投遞履歷者，公司內部書審合格者會有5-10分鐘電話說明和面談，請留意來電】

【我們在找這樣的你】 你細心、有責任感，喜歡讓事情井然有序？ 你擅長在混亂中找到秩序，並能與客戶與團隊溝通協調、推進任務？ 如果你希望在一個高速成長、節奏多變但充滿協作能量的團隊中發揮價值，那我們誠摯邀請你加入我們的團隊！ 協助我們提升客戶體驗、支援商務進展，並成為團隊與客戶間的穩定橋樑。 【工作內容｜你會做的事】 1. 協助商務團隊處理客戶日常需求，包含資料整理、專案追蹤與其他支援 2. 作為客戶與內部團隊的橋樑，協助溝通需求並確保問題能順利解決 3. 處理客戶一般詢問，並協助轉交技術或進階問題給相關單位 4. 各項合作進度追蹤等作業，確保流程順暢 5. 協助彙整客戶回饋，並追蹤相關改善項目與進度 6. 其他主管交辦任務 【我們希望你具備的基本條件】 - 具備 1 年以上工作經驗，有業務助理、專案助理、客戶支援或營運背景尤佳 - 良好的溝通與表達能力，擅長與客戶與內部團隊協作 - 做事細心、具責任感，能同時處理多項任務並維持品質 - 熟悉辦公室工具（Google Workspace / PowerPoint / Excel） - 具備基本英文書寫與溝通能力 【加分技能 (不是必備，但有更好)】 - 曾有 SaaS、B2B、或科技產業相關經驗 - 熟悉專案協作工具（如 Notion、Asana、Jira） - 對客戶成功（Customer Success）或專案管理有基礎理解 【我們想對你說】 這個角色會是許多事的起點，也是團隊不可或缺的存在。 你不會被視為「輔助角色」，而是維持前線營運穩定、客戶體驗流暢的核心推手。 如果你喜歡與人互動、喜歡讓事情變得更有效率。 歡迎你加入我們，成為商務與客戶成功背後最強的支援力量！

【為什麼選這份工作？】 WritePath 寫意達正在招募能夠與客戶建立良好合作關係的客戶成功專員，與我們攜手迎接成長的挑戰！這份工作不僅帶來成就感，更是一個探索與突破的絕佳機會： ★ 參與上市櫃公司投資人相關文件編輯系統、翻譯設計服務的導入，接觸 ESG 帶來的綠色商機和公司治理內控提升創造深遠的價值。 ★ 瞭解各產業客戶實際需求，培養您對國內市場全面且獨特的洞見。 ★ 投身快速成長的環境，開拓視野並累積豐富經驗！ 如果你充滿熱情、不怕挑戰，更渴望與眾不同的職涯發展，我們誠摯邀請你成為 WritePath 的一員！ 【這份工作的內容是甚麼？】 1. 客戶關係維持，服務客戶並掌握客戶需求。 2. 蒐集客戶回饋，探查競爭對手活動，並為產品開發團隊提供建議。 3. 配合公司產品銷售團隊，為新客戶進行系統導入及教學。 4. 依照客戶個別需求，同內部團隊合作擬定最佳解決方案。 5. 客訴問題及客戶技術問題協助處理。 6. 客戶作業進程掌握，並以此安排後續專案團隊作業時程。 7. 支援部門主管交辦事項與其他專案執行。 【我們希望你擁有的能力與特質】 ▪表達能力與溝通技巧：流利的中英語能力，能夠在正式場合以中英文傳達訊息。 ▪工作經驗：具備業務或 B2B 客戶開發經驗，或專案管理相關經驗。 ▪數據導向：具數據分析概念，善於透過數據尋找優化機會。 ▪熱忱與穩定性：對語言及科技產業充滿興趣，具穩定執行力及紀律。 ▪適應性強：積極主動，能快速應對市場變化及策略調整。 【加分條件】 1. 有進行翻譯/本地化的經驗 (若有，請列出熟悉的 CAT Tools/TMS)。 2. 對軟體開發工具有一定程度瞭解。 3. 對年財報、ESG 報告書等投資者相關文件熟捻。

▎作為導入顧問 (Implementation Consultant) 您將與金融機構（如銀行、壽險、產險、證券等）合作，協助導入 MarTech 與 AI SaaS 解決方案，推動數位轉型、精準會員經營及強化顧客體驗。在高度法遵與資訊安全要求下，協助客戶整合系統、落地應用，實現數據驅動的商業成長。 ▎公司主要服務產品：https://www.bebit-tech.com/omnisegment OmniSegment 是一個結合 CDP、MA 與 BI 的 Martech 服務，我們希望透過這個工具解決目前市場上的行銷痛點，提升行銷人員工作效率、降低營運成本、增加廣告投資報酬率等，進一步協助品牌成功數位轉型。 ▎職務內容 1. 導入專案規劃管理與客戶協作 a. 與金融客戶的業務、IT 與合規部門合作，了解業務目標、法遵限制與使用情境，並釐清實際需求與痛點，作為專案規劃依據 b. 訂定專案導入計畫與里程碑，負責專案時程、資源協調與進度管理，確保導入流程合乎內部控管與稽核機制 c. 定期召開專案管理會議與進度檢討，確保所有利害關係人資訊同步，並及時處理專案風險與變更 d. 撰寫並管理各階段的專案文件與交付成果（如會議紀錄、進度報告、需求文件、RFP 技術說明、驗收資料等），確保專案過程具文件依據並符合客戶內控流程 2. 系統整合測試、教育訓練與上線輔導 a. 依據客戶的技術架構，與內部產品與 IT 團隊緊密合作，協助完成 SaaS 與金融業常見系統的資料串接與整合測試，確保系統整合順利並符合客戶需求 b. 評估客戶導入過程中可能涉及的法遵、個資保護與資訊安全要求，提出因應策略或內部對應建議 c. 上線前提供全方位輔導與實地支援，協助客戶解決系統操作或數據串接等實務問題，確保上線順利 3. 客戶成功與售後支援 a. 提供持續性的使用指導與問題排解，協助客戶解決在日常操作中的系統疑問 b. 協助處理客戶反饋與改善意見，與內部產品團隊合作，推動產品功能優化 4. 產品文件與知識內容建立 a. 撰寫產品操作手冊、系統流程指引、常見問題（FAQ）及解決方案，讓客戶能快速自助查找資訊 b. 定期更新教學文件與知識庫，提升內部團隊與客戶的使用經驗 5. Pre-Sale 技術支援與解決方案諮詢 a. 協同業務團隊參與金融產業潛在客戶的前期簡報與需求訪談，協助分析複雜導入情境的可行性 b. 針對客戶提出的系統串接、資料整合或客製化開發需求，提供專業可行性分析與技術建議 c. 梳理客戶需求與預期成果，協助規劃初步技術解決方案，協助客戶評估導入效益與風險 d. 在招標或提案過程中，擔任顧問角色協助撰寫技術說明文件、Demo 展示流程與客製化建議書 e. 作為業務與技術團隊的橋樑，協助雙方有效溝通，提升客戶信任度，促進合作機會的成功轉化 ▎必備條件 1. 技能需求 a. 優秀的邏輯思考與問題解決能力，能快速掌握客戶需求，提出實務解決方案 b. 出色的溝通與協調能力，能跨部門合作，推動專案高效執行 c. 主動積極，具備高度自我驅動力與團隊合作精神，樂於追求客戶成功與持續成長 2. 經驗背景 a. 具備簡報與提案能力，能有效表達技術解決方案與整合計劃 b. 曾與跨部門（如 IT、行銷、業務）密切合作，具實際協作經驗 c. 熟悉大型企業（特別是金融機構）的組織運作與採購流程 d. 具備金融、保險、或金融科技（FinTech）相關工作經驗者 ▎加分條件 1. 熟悉金融相關系統，且具 SaaS、MarTech 或 B2B 解決方案的專案管理、系統導入或流程優化經驗 2. 了解 API 與系統架構，可與 IT 團隊溝通技術細節並提出可行方案 3. 理解資訊安全、個資保護及法遵框架（如 ISO27001、GDPR、金管會規範） 4. 具備流利的中文或英文溝通能力，能自信應對跨國溝通需求 ▎團隊文化 1. 我們重視誠信與同理（Integrity & Empathy），以信任與同理心與客戶、團隊建立良好合作關係 2. 擁有成長型思維（Growth Mindset），鼓勵挑戰、持續學習與自我提升 3. 強調團隊精神（Team Spirit），重視透明溝通與跨部門合作，共同追求卓越成果

1. 擔任媒體溝通窗口，維繫對內及對外之溝通關係。 2. 與客戶溝通各媒體廣告執行細節。 3. Criteo廣告帳戶操作、優化、預算管理及報表數據整理分析。 4. 了解客戶需求並給予分析建議。 5. 無經驗可，對數位媒體產業有熱忱。 6. 主管交辦事項。 7. 本職務依操作成效另提供奬金。

工作內容 維護客戶關係，協助優化營運與提升業績 進行定期訪談，提供營運建議與改善方向 回應客戶需求，提出合適解決方案 彙整市場與用戶回饋，提供產品優化建議 協調資源，處理客訴與突發狀況 條件要求 具數據分析與報告簡報能力，邏輯清晰 具溝通協調與問題解決能力 穩定抗壓，主動積極，責任感高 具 2～4 年品牌或客戶(B2B)營運相關經驗尤佳 加分項: 熟悉數據分析與簡報工具，具行銷或市場分析經驗者佳，持有相關證照尤佳 具主動學習與創新思維，能靈活解決問題並優化流程 歡迎有相關經驗, 對於服務客戶有高度熱情的您~ 除了月薪, 本職務還會有績效獎金！

▎作為「導入顧問」 作為導入顧問 (Implementation Consultant)，您將成為品牌客戶邁向數位轉型與成長的關鍵推手。我們的客戶涵蓋知名電商品牌、零售業及其他追求數位化與會員經營效能的企業。客戶成功經理負責協助客戶導入 MarTech 與 AI SaaS 解決方案，整合多元系統工具，協助品牌善用大數據，洞察潛在商機，提升營運績效。 ▎公司主要服務產品：https://www.bebit-tech.com/omnisegment OmniSegment 是一個結合 CDP、MA 與 BI 的 Martech 服務，我們希望透過這個工具解決目前市場上的行銷痛點，提升行銷人員工作效率、降低營運成本、增加廣告投資報酬率等，進一步協助品牌成功數位轉型！ ▎工作內容 1. 導入專案規劃與管理 a. 與客戶高層、IT 團隊及行銷單位密切合作，理解客戶業務需求，訂定導入專案的目標與時程 b. 協調內部工程、產品、行銷等部門資源，制定可行的專案計畫，並推動專案進度，確保專案在預期時程內完成 c. 定期主持客戶會議、進度檢討與成果報告，確保雙方資訊同步，並及時處理專案風險與變更 2. 系統整合測試、教育訓練與上線輔導 a. 依據客戶的技術架構，協助完成 SaaS 與客戶現有系統（如 CRM、EC、POS 等）的資料串接與整合測試 b. 上線前提供全方位輔導與實地支援，協助客戶解決系統操作或數據串接等實務問題，確保上線順利 3. 客戶成功與售後支援 a. 提供持續性的使用指導與問題排解，協助客戶解決在日常操作中的系統疑問 b. 協助處理客戶反饋與改善意見，與內部產品團隊合作，推動產品功能優化 4. 產品文件與知識內容建立 a. 撰寫產品操作手冊、系統流程指引、常見問題（FAQ）及解決方案，讓客戶能快速自助查找資訊 b. 定期更新教學文件與知識庫，提升內部團隊與客戶的使用經驗 5. Pre-Sale 技術支援與解決方案諮詢 a. 與業務團隊協作，於潛在客戶評估階段共同出席銷售簡報與技術會議 b. 針對客戶提出的系統串接、資料整合或客製化開發需求，提供專業可行性分析與技術建議 c. 梳理客戶需求與預期成果，協助規劃初步技術解決方案，協助客戶評估導入效益與風險 d. 作為業務與技術團隊的橋樑，協助雙方有效溝通，提升客戶信任度，促進合作機會的成功轉化 ▎必備條件 1. 技能需求 a. 優秀的邏輯思考與問題解決能力，能快速掌握客戶需求，提出實務解決方案 b. 出色的溝通與協調能力，能跨部門合作，推動專案高效執行 c. 主動積極，具備高度自我驅動力與團隊合作精神，樂於追求客戶成功與持續成長 2. 經驗背景 a. 具備簡報與提案能力，能有效表達技術解決方案與整合計劃 b. 曾與跨部門（如 IT、行銷、業務）密切合作，具實際協作經驗 c. 具備電商、零售等數位轉型或科技導入相關產業背景 ▎加分條件 1. 具 SaaS、MarTech 或 B2B 解決方案的專案管理、系統導入或流程優化經驗 2. 了解 API 與系統架構，可與 IT 團隊溝通技術細節並提出可行方案 3. 熟悉 SaaS 銷售流程，能於銷售前協助客戶需求評估並提出技術建議 4. 具備流利的中文或英文溝通能力，能自信應對跨國溝通需求 ▎團隊文化 1. 我們重視誠信與同理（Integrity & Empathy），以信任與同理心與客戶、團隊建立良好合作關係 2. 擁有成長型思維（Growth Mindset），鼓勵挑戰、持續學習與自我提升 3. 強調團隊精神（Team Spirit），重視透明溝通與跨部門合作，共同追求卓越成果

| About the role | Partipost 是一個網紅行銷平台，致力於連結品牌與亞洲各地的社群網紅。我們創立於新加坡，現已將業務拓展至包含台灣、馬來西亞、印尼、菲律賓等八個市場。Partipost 平台讓任何擁有社群影響力的人都能參與行銷活動，實現網紅行銷的普及化。 我們正在尋找一位組織能力強且以客戶為中心的客戶成功專員 Customer Success Executive，協助規劃並執行針對性的行銷計畫，以提升客戶的售後體驗。你將與客戶成功、行銷和產品團隊緊密合作，共同推動各項專案，目標是增加客戶的參與度、產品採用率、留存率與推薦意願。 | Responsibilities |
 ▸ 協助規劃與執行客戶生命週期的行銷活動，涵蓋入職引導（onboarding）、產品教育、功能公告及續約溝通等 ▸ 與客戶成功經理（CSM）合作，為不同客戶群提供個人化的內容與互動策略 ▸ 管理電子郵件、產品內訊息、線上研討會等行銷管道，以提升客戶價值 ▸ 協助撰寫專案簡報、制定時程表與追蹤文件 ▸ 分析專案成效指標（如參與度、NPS、留存率等），並協助撰寫成效報告與提出優化建議 ▸ 跨部門團隊合作，開發具吸引力的客戶溝通素材 ▸ 支援客戶口碑與推薦計畫，推動客戶案例研究、好評推薦與評價等專案 ▸ 協助管理並更新客戶服務資源，如知識庫、使用指南與電子報等 | Must to Have | ▸ 具備強烈的責任感，樂於團隊合作，能夠清晰表達想法並與內外部夥伴有效溝通 ▸ 個性積極樂觀、樂於學習新事物，並具備高 EQ，能有效處理問題與挑戰 ▸ 具備獨立作業能力，能有效管理多重任務，並確保產出品質與效率 ▸ 具備基礎英文溝通能力。 | Nice to Have | ▸ 實務經驗： 具備 1-2 年廣告、公關、新媒體或數位代理商相關工作或實習經驗 ▸ 社群媒體操作： 具備 Facebook、Instagram 或 LINE@ 等社群平台經營能力 ▸ 專案管理經驗： 曾負責過部門執行目標，並有相關專案經驗 ▸ 軟體技能： 熟悉 Adobe Photoshop、Illustrator 等設計軟體

【為什麼這份廣告業務值得你來挑戰？】 你可能正熟悉提案、投放、溝通，卻覺得： - 想挑戰更高的獎金..... - 不想再做複製貼上的案子內容...... - 對電子商務和品牌端有興趣，卻沒資源也沒機會....... 在 91APP，你不只是媒代業務， 而是能同時擁有品牌端視角＋電子商務廣告實戰＋上市公司資歷的廣告業務開發者。 我們結合 Retail Media Network（零售媒體聯播網） 與 Google、Meta 等數位廣告平台，讓你在拓展商機的同時，掌握零售與電子商務的第一手 Know-how，打造更有份量的履歷與未來競爭力。 【關於 91APP 的廣告業務】 91APP 是台灣第一家掛牌上市的原生 SaaS 零售科技公司，專注協助品牌打造虛實融合（OMO）的零售新生態。我們的 Retail Media Network（RMN 零售媒體聯播網），串接 Google、Meta 及自有媒體，幫助品牌有效經營第一方資料、進行精準投放。 你將成為站在品牌端、熟悉電子商務生態的廣告業務開發者，協助品牌與代理商制定廣告策略，並透過 91APP RMN、Google、Meta 等多元媒體達成商業目標。 想了解更多： 91APP RMN 3.0：https://91app.com/retail-media-network/ 91APP 與電通集團戰略合作：https://91app.com/dentsux91app-rmn/ 【工作要做什麼？】 - 銷售 91APP RMN、Meta、Google 等媒體廣告資源 - 開發潛在品牌直客或代理商合作商機，並維繫既有關係 - 了解客戶需求，提出客製化行銷廣告策略與建議 - 聚焦前期開發與成交，後續由專職顧問團隊執行 【誰最適合？】 - 具備至少 1 年以上數位廣告領域經驗 - 熟悉數位媒體操作（Meta、Google 基本知識） - 具提案簡報能力、良好溝通能力、可獨立執行業務開發 - 積極主動，具責任感與商業理解力 【什麼經驗最加分？】 - 熟悉媒體帳戶操作後台（Meta Ads、Google Ads） - 有品牌電子商務、零售產業背景尤佳 - 具廣告代理商經驗，或想跳脫純媒代角色者

※職務說明 在這裡，你不只是客服，還是顧客的好夥伴！我們重視你的專業與熱情，提供完善的培訓與支持，讓你在輕鬆活潑的團隊氛圍中發揮所長，並享有不定期的「小確幸」獎金，讓努力被看見。 ※工作內容 1.透過文字或電話服務顧客，如產品推薦、線上課程問題、付款與退費處理、提醒訊息發送等 2.客戶資料建檔與關懷追蹤，維護良好顧客關係與滿意度 3.提供售後服務、處理客訴並協助顧客解決問題 4.與不同部門協調溝通，確保作業流程順暢 5.支援其他相關作業及主管交辦事項 ※條件要求 1.良好溝通能力，能同理顧客並協助解決問題 2.邏輯清晰、細心負責，具備良好的時間管理能力 3.反應靈敏、個性開朗，能在壓力下保持穩定並妥善管理情緒 4.對健康飲食、健身或健康生活有興趣者佳 ※福利制度 1.不定期小確幸獎金與驚喜福利 2.友善、開放的團隊文化 3.完善的在職培訓與成長機會 ※非常歡迎對健康飲食、健身有興趣的夥伴加入 (職稱依實際offer而定) ================ Cofit 致力於結合醫療和科技，協助解決全世界肥胖、三高問題，客戶來自：台灣、香港、日本、美國和中國大陸等。 並於2021年8月，和宋晏仁醫師合作成立「初日診所」，同時 Cofit 也和台灣各地許多頂尖醫療機構持續合作中，透過實體醫療機構服務到更多對於控糖、減重有需求的人。 歡迎對把科技整合醫療、對行為改變科學、健康、營養、廚藝、健身領域有興趣的夥伴加入我們，一起將台灣優質的醫療服務，透過網路技術帶給世界各地更多有需要的人。

【關於簡單溫度計】 簡單溫度計為 vocus 旗下的創作者媒合服務，為企業、商家等品牌主提供簡單又高效的 SaaS 創作者行銷解決方案，讓品牌主輕鬆加入網紅行銷的行列，無需擔憂行銷策略的規劃、執行。 我們擁有專業的顧問團隊和 8 萬+ 的創作者資料庫，已成功與超過 2,000 個品牌合作，跨足餐飲、旅遊、宅配、美妝、醫美、寵物、3C 等多種產業，累計超過數「十萬次」的網紅貼文曝光，協助品牌精準行銷。合作夥伴包含：國泰世華、LINE 購物、漢來美食集團、台北花園酒店、錢都等知名品牌。 歡迎對社群經營、創作者經濟產業有興趣的你加入我們！ 【工作內容】 ● 協助產品執行 - 協助新客戶 Onboard：協助客戶完成後台設定、合約建立、付款追蹤，確保合作順利啟動 - 挽回流失客戶：與業務團隊協作，關心客戶合作狀況，透過策略性話術挽留有意停止合作的客戶 ● 日常維護溝通 / 處理客戶提問與需求 - 透過 LINE@、Chatbot 等第三方工具，以文字維繫客戶關係（60%） - 透過線上通話，解決客戶需求提供後台操作引導，優化客戶體驗（40%） ● 以數據分析 B 端客戶使用成效，優化客戶體驗 - 定期追蹤客戶數據，分析使用行為與滿意度，提供可行的優化建議 - 與產品、營運團隊協作，完成專案導入、上線 ● 協助建立完整且可規模化、持續性的工作流程 - 建立 FAQ 使用說明，確保內部與客戶皆能快速獲取解答 - 優化自動化回應機器人，減少人工處理時間，提高客戶滿意度 ● 主管交付的其他專案或日常工作  【必備能力】 ● 邏輯清晰，擁有優秀的溝通與協調能力 ● 積極、有效率 ● 良好的團隊合作能力與當責精神 ● 可接受網路產業快速多變的環境與挑戰 ● 一顆情緒穩定、擅於應對各種挑戰的心 【Your career with vocus 】 作為客戶成功專員，你的工作內容不只是行政與後勤而已，隨著公司的成長發展，你將會有機會跨部門夥伴協作，拓展更多元的技能，也能夠培養自身解決問題的能力及更宏觀的工作視野，進而挑戰更大的職涯舞台。

統智科技自2001成立，提供全台眾多知名品牌客戶服務， 我們正在尋找喜歡與人互動的你！ 1.確保客服功能正常運作並持續改善提升 2.接聽電話客服專線 3.電話線上指導/排除系統問題 4.遠端調查/排除系統問題 班別: 早班: 0530-1400 中班: 0900-1800 晚班: 1330-2230 (有夜班津貼) 我們提供： #完整教育訓練： 教育訓練期間，正常計薪，訓練內容包含專業的商品及系統操作技能訓練，每年亦不定期提供客服溝通技巧、客訴處理談判等....通識課程及相對應的職能訓練。 #透明的升遷管道： 每年依據績效與能力，定期進行績效評核，依據職涯發展藍圖持續發展，擁有完整且透明的升遷管道。 福利制度： 1.優於法規之企業幸福假。 2.夜間輪班客服享有夜間津貼。 3.員工旅遊補助 4.定期年度健康檢查補助 溫馨活動： 不定期聚餐、下午茶、家庭日，以及部門聚餐。 享有： 1.年終獎金-視個人績效表現發放年終獎金、績效等獎金 2.紅利-視個人績效表現發放分紅等獎金 3.三節獎券/禮品 4.生日禮券

● 91APP 提供什麼樣的服務？ 91APP 提供品牌與零售業者全通路新零售解決方案，協助品牌客戶以會員為核心、全通路經營，進行數據驅動的智慧銷售，促進會員在線上與門市的消費循環，實現 OMO 虛實融合，帶動零售行業升級。 ● 具體工作內容 1. 透過文字（約80%）及電話（約20%），提供品牌商品的售前諮詢、訂單處理及售後服務，並依客戶需求提供即時解決方案，提升客戶體驗。 2. 具備良好的溝通與問題解決能力，能有效處理客訴，依據客戶需求提供即時解決方案，提升品牌口碑與客戶滿意度。 3. 跨部門溝通協作，與訂單、資訊、行銷等部門合作，確保訂單與客戶需求的順利處理。 4. 處理客服相關行政作業，包括訂單管理、系統操作及資料更新。 5. 分析客戶回饋，整理並回報常見問題，提出可行性解決方案，持續優化客服流程。 6. 參與客服專案，協助品牌客服體驗提升，如FAQ優化、AI客服優化等。 ● 其他條件 1. 有電商客服、電話客服或即時線上客服經驗者優先，能獨立應對客戶需求。 2. 中文打字速度達 50 字/分鐘以上，具備良好的書面溝通能力。 3. 具備高度抗壓性，能冷靜處理客訴，並以解決方案導向提升客戶滿意度。 4. 細心、耐心，對客戶服務有熱誠，願意學習新工具提升工作效率。 ●加分項目（優先錄取條件）： 1. 具備 AI 客服機器人、智能客服系統的優化經驗（如 ChatGPT、Zendesk AI、FAQ優化），可協助提升 AI 互動體驗。 2. 熟悉 CRM / ERP 系統，或曾操作 電商客服系統（如 PChome、MOMO、Y購、蝦皮等），能有效管理客戶與訂單資料。 3. 熟悉 Omnichat、Zendesk 等客服工具，能獨立處理多渠道客服，提升客戶互動體驗。 ● 你可以透過下列連結認識 91APP - 打造 OMO 虛實融合的核心 Know How https://www.91app.com/omo-power-circle/ - 精選客戶案例 https://www.91app.com/leading-brand/ ● 影片連結 - 【91APP 是什麼？我們的願景、產品和客戶成功價值】https://reurl.cc/bXdznr - 【雙11備戰全記錄】https://reurl.cc/a9XNyZ - 【新零售劇場：為什麼我們都在91APP?】https://reurl.cc/Ak9RNe

Cornerstone (CSOD) is a world leading talent management system. (NASDAQ: CSOD is at the same level as Oracle and SAP abroad.) The system covers areas of learning development, performance, succession, and compensation management. ●Job Description 1. Analyze clients' requirements and support pre-sales activities. 2. Implement Cornerstone system for clients. 3. Manage project schedule and status, take proactive actions to prevent project risks. 4. Provide system training to clients. 5. Resolve issues related to system operation for clients. 6. Assist clients for the integration of system technology and resources. 7. Act as a bridge between Cornerstone and clients. 8. Provide maintenance after system go-live. 9. Translate CSOD documentation to client if needed 10. Draft Project Plan 11. Draft Statement of Work 12. Prepare PPT for any kind of workshop and presentation ●Required 1. Fluency in English is a must. 2. At least one year project management experience 3. Good command of communication skills ●Remark MAYO will provide Cornerstone certification for both Product and technical courses and arrange certification exam for new consultants. https://www.cornerstoneondemand.com/

Jubo 正在招募 Customer Service Consultant 客服顧問加入其位於台灣新店總部、針對台灣本地市場的產品研發團隊。對於真正合適的人選，這會是可以與高速成長、並擁有廣大國際連結的科技公司合作的獨一無二機會。 如果你是熱衷從零開始加入團隊打造成功企業、並且擁有能夠在快速變化環境中蓬勃成長的敏捷度與適應力，那麼這個角色會很適合你。身在一個十分活力的團隊，你將能對 Jubo 的事業有直接影響力，在我們的工作生態下跨足眾多領域，並且接觸到前線最新科技。我們的創辦團隊期許能形塑一個讓所有員工能持續發展潛能、培植專業力的環境。我們目標大膽，追求卓越。 職務範疇 1.負責長照系統導入教育訓練與問題解答。 2.負責系統客戶培訓等企劃與教材準備。 3.支援資料匯整及數據導入，追蹤客戶使用狀況服務，回饋於公司策略之參考。 4.此職務需配合不定期國內當日往返之出差。 5.能以良善的溝通技巧，有效梳理客戶需求。 6.六日需配合輪班，時間為下午14:00~ 16:00 7.國定假日需配合輪班，時間為下午13:00~ 17:00 必要條件 1.熟悉word、excel 操作。 2.大學以上企業管理、資訊、教育輔導、社工或護理相關科系所畢業背景尤佳。 3.對服務客戶有熱忱，喜歡與人互動，認真負責，具溝通協調能力。 4.邏輯分析能力強、具高度抗壓性與執行力。 5.了解醫療、高科技製造業領域產業環境者尤佳。 6.喜歡研究運用3C工具，能整理編寫應用教材者尤佳。 7.兩年以上工作經驗 加分條件 1.有護理、長照、社工、藥師相關經驗者佳，有汽機者優先 2.瞭解長照、照護、醫療領域產業環境 3.會說簡單台語 薪資範圍：年薪NTD 420,000 - 560,000 我們重視的價值 1.身負社會責任：無論身份背景跟職業領域，我們期望每位員工能全方位兼顧謙遜、同理心、以及使命感，共事成長 2.熱愛探索學習：身在一個鼓吹終身學習的團隊，遇到新挑戰時，運用想像力跟執行力，找到多元方法實踐，向前邁進 3.自律及時間管理：我們自詡每位員工能良好自治並有所貢獻，鼓勵以更聰明的方式達成任務同時恪守職業倫理 4.堅毅的一顆心：創業精神不止於領導團隊，每一位成員都是參與、揉合並成為延續創新文化的重要一部分。勇敢踏出第一步，試錯再學，一起迎接未知挑戰。 關於 Jubo 智齡科技 Jubo 智齡科技是亞洲最大、致力於高齡照護產業的全方位科技企業。我們是一個想要打造新世代人性化照護和高齡生活的團隊，跨足行動科技、使用者經驗研究、資料科學、空間設計、護理及社會工作、海內外商業策略及客戶成功等專業領域。透過「We Connect Care」的核心價值，期許 Jubo 的科技開發應用，能夠順暢地串連跨系統資料、協助不同角色溝通，讓照護人員輕省、家人安心、專業決策者更放心，把省下來的時間心力，建立與高齡者更溫暖的互動連結。 自 2019 年，Jubo 數位照護健康資訊解決方案已經服務超過750間長照、日照機構及居家服務單位，130,000名高齡住客、47,000 位照護專業人士，處理千萬等級的照護資料。Jubo 已獲得多項新創事業獎項殊榮、並持續鑽研技術與國際專利認證。研發總部位於台灣台北，同時正在拓展亞洲及北美的服務據點。歡迎你成為我們的夥伴，一起打造對高齡化社會具有正面影響力的世界級科技產品。

【工作簡介】 你將成為我們與會員之間的關鍵橋樑，負責招募潛在會員、經營既有會員關係，並協助推動專屬活動與服務體驗。這份工作需要你具備出色的溝通力、敏銳的觀察力，以及真誠為客戶著想的心。工作具挑戰性，也具備高報酬潛力，適合積極進取、樂於助人的你！ 【工作內容】 會員招募與經營 招募潛在會員，規劃 onboarding 流程與升等機制 執行會員活化計畫，提升會員黏著與參與度 會員關係管理 分析會員行為，整合需求並協助活動與專案設計 提升會員滿意度與續約意願，建立穩定互信關係 客戶服務與問題解決 協助會員處理各類問題，確保服務品質與體驗一致性 蒐集與整理會員回饋，提出優化建議 跨部門協作與溝通 跨部門協作，包含但不限於會員活動舉辦、線上社群運營、內容產出與優化等，推動專案落地 代表團隊與國內外會員溝通與簡報，強化關係維護 持續成長與產業洞察 持續學習會員經營趨勢與市場脈動，強化專業顧問能力 對產業發展、產品工具保持好奇與學習熱忱 【你會喜歡這份工作的理由】 高互動性、高成就感：與具影響力與高期望的會員互動，讓你快速成長 挑戰性與獎勵兼具：有機會參與高價值服務與專案，並享有績效獎金制度 團隊支持：跨部門緊密合作，重視溝通與共好 學習氛圍強：提供產業洞察、會員經營等進修機會，持續精進自我

「多管道整合銷售 - Unified Commerce」是近年來在開店平台領域中備受關注的話題。相較於O2O（線上到線下）和OMO（線上與線下融合），Unified Commerce 強調的是整合不同銷售渠道，以提供更無縫和一致的購物體驗。 我們正在擴展台灣與國際市場，在 EasyStore 的品牌形象中，客服扮演著非常重要的角色。我們非常重視你的專業態度、友善待客和解決問題的能力。我們期待找到一位具有同理心，對電商產業抱有熱情並具備協助客戶相關經驗的夥伴。這位夥伴將與我們共同提升 EasyStore 的服務，同時引領客戶取得成功。 無論你是在 #Key Account、#Customer Relations 或特定電商領域具有經驗的專業人士，我們都歡迎你來嘗試這個挑戰。加入我們，一同創造卓越的 EasyStore 客戶體驗！ 【工作內容】 - 提供卓越客戶服務、解決客戶在系統操作上及相關第三方服務申請上的問題。 - 維持良好客戶關係、互動、回應。 - 能代表公司形象，專業、熱情、積極。 - 善於團隊合作、分享知識。 - 熟悉電商操作、功能。例如：網域、官網、社群、直播、對話式、商城電商操作、商品上架、金物流、會員、促銷優惠等設定。 【職務需求】 - 熟悉基本電商相關功能 - 以客戶角度思考問題並協助解決。 ▲個人特質 - 樂觀開朗、溝通能力佳、友善熱情。 - 注重細節、邏輯清晰、融會貫通。 - 關注他人需求、具耐心和同理心。 - 有責任感、支援度高，能與團隊融洽合作。 ▲加分條件 - 熟悉 EasyStore 產品。 - 曾經經營或代營運品牌電商。 - 熱愛線上購物消費。 ▲擅長工具 -Mac OS

*此職位為 AmazingTalker 集團下子公司：HiLink Co.，福利制度皆以 HiLink 制度為主。 【公司簡介】 HiLink 是一間專注於遠距虛擬教學平台的新創公司，總部設於美國，客戶涵蓋全球教育、培訓公司。公司目前進行第二階段重建與擴張，重新建立位於台灣的營運團隊，目標是打造一支具備國際溝通力、產品理解力與客戶導向的核心團隊。 【工作內容】 一、客戶與銷售支援 • 跟進潛在客戶（會議後回顧、彙整需求、追蹤進度） • 協助製作簡報、報價單、合約與銷售文件 • 維護 CRM 系統，追蹤銷售進度與漏斗 • 彙整客戶的反饋與功能需求，整理給產品與客服團隊 二、合作夥伴執行協調 • 協助合作夥伴導入流程，追蹤整合進度與交付事項 • 協調 HiLink 與外部合作夥伴之間的溝通與文件 • 支援試點計畫、特別整合與共同提案 三、創辦人支援 • 必要時參與客戶會議，協助記錄與後續追蹤 • 協助內部溝通與資源整合，落實客戶需求 • 確保從銷售到交付之間的流程順利進行 【資格條件】 • 喜歡把想法化為執行，做事有條理且具行動力 • 溝通協調能力強，能與 PM、工程師、客戶成功經理協作無礙 • 享受解決混亂問題、優化流程 • 做事主動、有責任感，能獨立完成任務 【加分條件】 • 有 SaaS、教育科技或新創團隊的相關經驗 • 熟悉 Notion、Asana、Hubspot 或類似工具 • 能以中英文進行流暢的書面與口語溝通 【薪資與福利】 • 月薪 NT$40,000～55,000（視經驗而定） • 彈性工時 • 年終績效獎金與團隊獎勵方案 • 與國際團隊合作，參與北美與亞太教育科技產業實戰 English vesion：http://bit.ly/4k6jRK8

【職務內容】 －設計新客建置電商網站指引說明書，讓客戶可快速上手電商系統。 －進行合約即將到期客戶電話訪談，了解客戶使用狀況與痛點，提供建議操作方法或推廣適合使用的方案，完成客戶續約／升級之任務。 －使用者經驗優化提案報告，透過蒐集與客戶對系統的使用回饋，針對使用者經驗之功能進行內部提案。 －設計教學素材，透過 Webinar、影音錄製、Google Meet...等媒介，展演功能操作要點、及使用情境，推廣特定功能，提升功能使用率。 －掌握電商趨勢，了解基本的電商金物流、廣告投放、SEO、KOL 合作等網路行銷模式。 【Must Have】 - 具基本文案撰寫能力（EDM／部落格）。 - 具電子商務基本 Know-how 及日常使用習慣。 - 重視客戶產品使用體驗，帶領客戶營收成長。 - 以前端視角及經驗優化內部流程、經營第三方外部合作關係。 【Nice to Have】 - 抗壓性高，情緒控管能力佳，不畏挑戰，面對問題先提出解決方案與團隊討論。 - 執行力強，具有足夠熱忱面對客戶情境及處理各式問題。 - 溝通能力佳，具良好邏輯思維及分析能力。 - 熱衷吸收新知，樂於實現自我成長

OrderPally 是17LIVE旗下的電商SaaS軟體(Software as a Service)服務，我們致力於協助商家在社群媒體平台(Meta/Line…等)輕鬆開店。社群電商正處於快速成長期，OrderPally相信透過最優質的服務以及完美的電商軟體體驗，可以協助商家快速提升社群銷售的績效。 我們期許懷抱著改變社群電商版圖的夥伴，加入我們來建立更完整，更有效率的機制，並盡最大可能協助我們的客戶成長。我們也期許所有的員工可以跳出框架思考，做出對公司最有利的決定。如果你也期待有發揮的舞台，希望加入快速成長的團隊，OrderPally會是最適合你的選擇。   工作內容 1.針對潛在客戶進行陌生開發新客戶以及公司客戶名單進行聯繫 2.透過招商會、講座分享、1:1等諮詢方式提供社群電商解決方案(銷售為主) 3.充分理解公司業務以及產品特色，提供客戶合適的解決方案並報價簽約 4.規劃並執行招商說明會(包含線上與線下活動) 5.負責產品報價、訂單處理、並處理應收帳款相關事宜 6.銷售社群電商解決方案以及直播廣告服務 7.預估業績及目標達成，固定整理並匯報開發進度 8.蒐集市場情報，並擬定、分析銷售策略並執行 9.每月設有高額達標獎金，歡迎喜歡挑戰的你 如果您具備以下工作技能及工作經驗，請不要猶豫立即手刀提出申請： 1.過去工作跟電子商務相關，或網路零售相關 2.熟悉電子商務市場，有社群(直播)購物習慣並對社群電商有高度興趣者 3.具備軟體專案管理、或SAAS軟體 (CRM / ERP / 倉儲) 銷售經驗尤佳（1-3年） 4.良好跨部門溝通及團隊合作能力 5.良好簡報製作能力以及簡報技巧 6.具自我管理及自我成長要求，抗壓性佳，勇於接受挑戰

「想讓自己的工作不只是薪水，而是對供應鏈世界有影響嗎？」 【JENJAN智慧連鎖衛星倉儲平台】 是一家專注於智慧連鎖化倉儲平台與即時履單網路的新創公司，致力於打造新世代的 AI 倉儲基礎建設。我們透過自建模組化 WMS/OMS 系統、數據驅動演算法與 SOP 標準化流程，將倉儲行業整體升級為智慧節點，串聯跨境電商、電子零組件、製造業與食品產業供應鏈。 Jenjan 正在布局 台灣與美國(Swat logistics)，未來將持續擴展全球倉網，讓中小企業使用全球統一的在地化供應鏈，更即時、更智慧、更有彈性。 【一起重構物流的未來，打造智慧連鎖倉儲平台】 我們不只是第三方倉儲服務商，更是倉儲供應鏈科技公司，我們在做的，是打造「智慧倉儲的全球網絡」讓倉儲變聰明有體制，讓供應鏈升級。 【公司文化價值】 -「高效率與執行力」：時間掌控是營運專員的必要能力，釐清每項業務處理的優先順序，掌握進度，並將各種任務逐一突破並解決，達成工作目標。 -「具有創新思維並擁抱挑戰」：你將擁有許多實際參與公司運營的機會，過程中，需要你能夠提出新的想法及解決方案，不敗失敗並勇於嘗試新事物。 -「保持彈性並隨時溝通」：你將與你的夥伴並肩作戰，所以遇到困難時，需要隨時反映問題並友善溝通，與團隊合作完成共同目標。 -「願意持續學習新知」 ：這個職缺需要您時刻保持對行業動態的敏銳洞察，掌握最新的市場趨勢和技術創新。如果您對電商領域的每一次變革都充滿好奇心，並且願意不斷地學習和適應新知識，那麼您正是我們需要的人才。我們會非常歡迎您的加入。 -「用心對待客戶」：我們在尋找那些能夠真誠對待每一位客戶，這裡強調的是建立長久且穩固的客戶關係。如果您認同我們的價值觀，也非常我們歡迎您加入我們的團隊。 【這份職位更專注於】 服務品牌客戶： 用科技數據技術，與新創公司及全球電商平台合作。為客戶提供高品質的服務。 服務加盟倉儲事業體： 透過破壞式創新的商業模式來顛覆倉儲物流的生態系，積極的在全球拓展加盟倉儲夥伴，集結大家的力量共同推動品牌產業的發展。 歡迎加入JENJAN一起與我們共同成長你將會結識大大小小的品牌商老闆與窗口。 如果您對於電子商務世界擁有熱情，在這個快速發展的產業中找到您的專業定位，客戶成功顧問的職位正是您的理想選擇。歡迎與我們一起顛覆全球品牌產業，創造更大的影響力！ 【客戶成功顧問工作內容】 •Saas系統教育培訓，輔導客戶上線 •建置規劃倉儲、運營稽核確保各倉按照標準穩定運作 •供應鏈協調：與供應商、合作廠商保持溝通，讓資源更順暢 •營運日常事項、財務文件 •熱衷挑戰，擁有解決事情與實現創新想法的能力 【加分條件】 •SaaS 系統導入、電商或倉儲物流背景 •教育訓練、內訓講師經驗 •熟悉加盟體系或 B2B 客戶成功模式 •中英文溝通能力，能支援海外夥伴 •有Acount Manager/Customer Support專案管理經驗更佳 【面試流程】 面試共分兩階段進行 1. 第一階段面試 — 團隊契合度 • 主要了解你的工作動機、人格特質與團隊合作方式。 2. 第二階段面試 — CEO 聊聊 • 與創辦人面談，聚焦於價值觀、成長潛力與長期發展。 ＊我們相信，一份職涯不只是「工作」，而是「價值觀與世界觀的延伸」。 因此，若您願意，請用一封 Email，談談您對這個角色的看法、您能創造的價值、您想獲得的養分，並讓我們理解您的人生觀與世界觀。 ＊本職缺為團隊擴編之長期招募，我們會通知合適者約面試，若不符合資格，將不另行通知。 ※ 若無進入到面試階段，恕不另行通知