「房務部 - 組長 Housekeeping Team Leader」的相似工作
台北君悅酒店/凱悅/GRAND HYATT TAIPEI_豐隆大飯店股份有限公司共268筆
1. 客房清潔整理
2. 住客洗衣收送
3. 客房保養維護，協助家具用品之維護
4. 客房樓層之公共區清潔
09/05
1. 服務熱忱 - 協助房務部門與酒店內跨部門相關事務及安排；
2. 組織能力 - 執行房間管控
各式辦公室文件處理及完成主管交辦事項
協助安排房務員處理房客入住後房務備品等相關需求
3. 溝通技巧 - 處理及聯絡顧客於退房後遺留在酒店之物品
跨部門事宜協調及溝通
4. 配合度 - 視情況支援樓層，客房整理及臨時狀況處理
09/05
1.負責房務部的相關作業(房務備品管理、客房家具維護、各項清潔工作的安排等)。
2.員工基本教育訓練執行、樓層客房清潔、公共區域清潔管理及維護飯店的整潔。
3.樓層客房清潔、公共區域清潔管理及維護飯店的整潔。
4.檢查與督導房況。
5.整理客房，執行保養工作，住客需求服務執行。
09/05
1. 熟悉並能有效規劃房務作業流程，同時督導和訓練同仁
2. 熟悉客房緊急事件的處理程序
3. 確保每日入住貴賓房間、特殊需求和長期住客客房需求標準
4. 經常性巡視和全面檢查房間和其他房務區域的運營情況
5. 與工程部密切接觸，確保房間在必要時進行維修並維持最佳房況
6. 跨部門溝通來解決入住期間客房相關問題, 處理客訴相關事項
09/05
1. 行李寄存及運送服務
2. 協助大門交通管理
3. 提供酒店附近交通及旅遊之相關信息
09/02
1. 辦公室文書及行政處理
2. 紀錄客人習性並交接
3. 管控房間狀況及房務員打掃區域分配
4. 客房遺留物管理
5. 將客人及主管交辦的事項有效處理並回報
6. 倉庫進銷存、帳務處理及遺失損壞物之回報與追蹤
7. 盤點相關作業
8. 管衣室事務協助
09/04
雀客國際酒店股份有限公司旅館業
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1. 確保客房（空房或續住）能維持在管理上所要求的最佳狀態。
2. 檢查並確定客房內的傢俱及設備皆處於最佳的狀態。
3. 遵照整房SOP並可獨立完成整房12間(或以上)。
4. 適當補充工作車，保持工作車、樓層倉庫及公共區域的整齊乾淨。
5. 在工作區域遇見客人時必須面帶微笑與其打招呼。
6. 在工作時間內保持自身外觀上的整齊清潔。
7. 及時回報並記錄【不需打掃】或【請勿打擾】的房號，以利主管及時調整工作安排。
8. 回報房間設備故障或失靈房號與任何於館內可疑的人事物。
9. 確實執行月度、季度及年度之深度保養要求。
10. 確實完成主管所交代指派的所有工作或任務。
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09/01
09/01
1.負責客房及樓層區域之清潔。
2.執行主管交辦事務。
3.提供客人所需的服務。
4.保持工作車的清潔與備妥客房所需備品。
5.盤點備品。
6.設備破損或備品遺失需向主管報告。
7.備有基礎英文或日文者尤佳。
8.抗壓性佳。
9.須配合輪班。
10.具有1年以上房務員的工作經驗尤佳。(每日整房數為15間)
09/02
1.負責樓層客房的管理與人力調配。
2.執行客房服務方式與作業標準流程等事宜。
3.監督客房清潔之工作流程、產量及品質等事務。
4..維護樓層整潔。
5.協調房務清潔員工作的順序與速度。
6.協助房務部主管管理運作及備品庫存管控。
7.協助文書處理
8.完成主管交辦事項
9.採行 ˂四週彈性工時˃，每日工作八小時，年休假116天；依實際營運時間排班輪休。
09/03
房務主任是房務部團隊的重要一分子，負責酒店的清潔和對細節的關注。確保每間客房皆符合酒店所規定的最高清潔標準。管理其負責樓層的房務員，詳細檢查他們的清潔工作。
1.有效地與房務協調員和櫃台溝通房況，以確保客房及時準備就緒並滿足顧客的特殊需求。
2.確保所負責的樓層順利運作，將各項職務平均分配給房務員。
3.負責評量房務員的表現，增進整房流程並徹底檢查客房，以確保客房符合酒店所規定的最高清潔標準。
4.定期進行樓層儲藏室庫存盤點，以確保備品充足且各項設備皆良好維護，從而大幅提升營運效率。
5.確保所負責的樓層的儲藏室保持整潔。各項清潔設備、用品和化學物均有確實標示以正確使用及儲存。
6.進行入職培訓與在職訓練，解釋各項規定、工作流程，示範如何使用並維護設備。
7.確保所有團隊成員充分了解富比士服務標準對於提供卓越審計和服務績效的重要性。
8.鼓勵並建立正向的工作環境，為團隊成員提供支援。指導房務員並提供建設性回饋以提升其工作表面。
9.賦予團隊成員自主權和責任感，以超越顧客的期望。分派任務並定期回饋。
10.向房務協調員回報所負責樓層中發現的任何問題、損壞或故障。追蹤維修工單狀態，確保問題已解決並確實更新客房狀態。
11.處理並排解顧客抱怨，在系統內登錄顧客意見回饋，確保及時解決問題及回報補償措施。
12.嚴格遵守酒店所制定的工作場所安全和保障規定。
The Housekeeping Supervisor is an integral part of the Housekeeping Team who collectively is responsible for the cleanliness and attention to detail of the hotel. The individual is responsible for ensuring all guest rooms meet the highest standards as set by the hotel. The Housekeeping Supervisor oversees both Room Attendants and Houseman working on the assigned floors, conducting detailed inspections of their work.
1.Responsible for the smooth operation of the floor assigned, ensuring that all duties are fairly distributed to the Housekeeping Attendants.
2.Effectively communicate with the Coordinator and Front Office on guest room status to ensure timely room readiness and that all guests' special requests are adhered to.
3.Responsible for the performance of the Housekeeping Attendants on the assigned floor by facilitating guest room servicing process and conducting thorough inspection of to ensure highest level of room cleanliness according to the hotel's standards.
4.Maximizes operational efficiency by perform floor pantry inventory check on a timely basis to ensure adequate supplies and that equipment are well-maintained in good working condition.
5.Ensures that the assigned floor pantry is kept clean and organized at all times. All cleaning equipment, supplies and chemicals are property stored, handled and correctly labelled.
6.Conducts orientation training and in-service training to explain policies, work procedures, and to demonstrate use and maintenance of equipment.
7.Ensure all team members recognizes the importance of Forbes standards as to deliver excellent audit and service performance.
8.Provides support to team members by establishing and encouraging a positive and harmonious work environment. Mentors and offer guidance Attendants through constructive feedback to improve performance.
9.Empower team members to take ownership and responsibility in going beyond to exceed guest expectations. Delegate responsibility and expect accountability and regular feedback.
10.Report any issue or damages and breakdowns found on the assigned floors to the coordinator. Follow up with the work order status to ensure that issue is resolved and update guest room status accurately.
11.Handle any service ‘Glitches’ and report it under the appropriate system, resolve the issue and ensure that corrective actions and service recovery follow ups are action upon in a timely manner.
12.Establishes and maintains strict compliance to work place safety and security policies set by the hotel.
09/01
執影照明設計有限公司工商顧問服務業
工作內容
1. 照明設計整體規劃，燈光照明模擬，具專案管理能力。
2. 具美學及藝術涵養、手繪溝通作業能力。
3. 具三年以上照明設計經驗。
4. 具備簡報製作、圖紙製作、團隊合作、英文溝通與敬業的工作態度 。
5. 軟體技能：AutoCAD、Photoshop、InDesign、Sketchup、Dialux evo 。
09/03
1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。
2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。
3.負責轉接電話並且為客人留言。
4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。
09/04
1.負責飯店客房清潔及保養和維護公共區域環境，確保賓客滿意度
2.客房備品管理及相關機器設備保養
3.按照公司制定之標準維護客房內設備及公共區域
4.具服務熱誠及親切和專業的態度、刻苦耐勞，對飯店服務有熱忱及興趣尤佳
09/03
【和一群充滿活力朝氣的同仁，成就精彩洋溢的自己】
敬邀您和我們一起迎接成為亞太地區最家餐旅品牌標竿！
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工作內容與任職條件:
1. 基本英文
2. 具跨部門溝通及協調能力
3. 熟悉電腦文書處理
4. 無經驗可
5. 需輪早晚班(07:00~15:30、14:00~22:30)
6. 熟德安、POS、OPERA系統佳。
09/05
1.接待入住貴賓 Check In / Out 手續辦理
2.協助夜間櫃台主管帳務稽核
3.提供行李包裹寄存收發，以及旅遊相關諮詢提供
4.交通安排、機票訂位確認
5.主管交辦事項
09/04
雀客國際酒店股份有限公司旅館業
歡迎充滿活力，熱愛旅宿飯店業的您，加入我們!!!
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最具包容度!!!
最重視員工!!!
最富發展力!!!
一起在獨具風格、交通便利、快樂安全的工作環境，
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1. 督導該館房務、公清組組織作業運作並創造顧客最大滿意度。
2. 制定並監督全館客房及公共區域的日常清潔管理及維持正常狀況。
3. 制定並執行年度客房維修與保養計畫。
4. 負責人員考核、員工面談、員工出勤、人力運作規劃等事項。
5. 每月班表協調及檢視
6. 協助處理有關客房之住客抱怨事件及各項危機事件處理。
7. 建立有效之在職訓練，提升員工做房品質。
8. 協調館內部門合作，提供顧客相關入住前中後之清潔服務需求。
9. 提供上級主管房間設備、家俱、地毯之維修及保養建議。
10. 確認部門同仁了解飯店營運、設備、價格及其他部門之服務項目、職責。
11. 確實執行固定資產盤點且精準掌握採購成本。
12. 制定並監督清潔標準程序以維持飯店形象。
13. 協助檢查各客房安全系統、衛生系統及火災警報系統。
14. 主管交辦事項。
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09/02
1. 審核員工班表。
2. 負責部門員工作指導與教育訓練。
3. 並審核單位月報表費用支出。
4. 負責跨部門溝通與客房保養等專案執行及規畫能力。
5. 督導客房清潔、維持品質及檢核工程。
6. 具備客訴處理處理及危機應變之能力。
7. 具備客房整理、查房作業及房務管理實務經驗。
8. 修訂房務部標準作業流程及工作計畫。
09/01
09/01
我們正在積極尋找Pro級的飯店玩家，希望邀請敢衝敢玩、不怕嘗試、喜歡顛覆傳統的一級玩家們加入這個充滿幹勁的團隊，希望能夠邀請你跟我們一起玩轉南港飯店新型態！
【工作內容】
- 協助顧客辦理入住及退房手續
- 顧客接待、引導及提供當地旅遊諮詢及接送機安排等事宜
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南港老爺行旅
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08/29
1.具飯店房務清潔實務與管理經驗。
2.負責客房品質管理，客房、公清狀況之掌握及協調，確保房務服務品質。
3.客訴及危機處理
4.房務部門人員督導、協調、調派及培訓。
5.具房務修繕及各項保養專業知識佳。
註 : 每日工時4小時(含)以上，加給伙食津貼$85/餐。
★ 績效獎金每月另計