「(￣▽￣)/ 海外客戶成功經理【台北】」的相似工作

我們提供穩定的職業發展機會，歡迎有興趣的應徵者加入我們的團隊。 工作職掌說明 1. 承接集團美妝保養產品電話/文字諮詢服務 2. 處理門市以及會員關懷/活動推廣服務 3. 其他主管交辦事項 ◆具備服務熱忱，良好的溝通表達能力，具問題處理能力且抗壓者 ◆具備基礎電腦運用，中文打字每分鐘40字以上 我們能給你的： • 完整的教育訓練 • 明確的流程與制度 • 友善團隊彼此支援、一起成長 ★網訊20年以上企業，履獲幸福企業獎項，發展穩定! 【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】

Introduction to the job Do you like challenges and do you want to work in a fast pacing supply chain environment to support some of the biggest semiconductor companies worldwide? Are you familiar with Logistics Operations and like to managing urgent demands on a daily basis?  If this sounds like you and if you have a strong customer oriented mindset, here is your mission. Role and responsibilities For our Global Operations Center in Taiwan we are searching for Supply Chain Professionals. You fulfill the demand of our customers for spare parts and tools for their maintenance activities on some of the most complex machines in the right quantity and at the right time & cost. Time is of the essence to ensure a seamless production of our customers without interruptions on our machines. -Handling of urgent material requests from worldwide customers in a rolling 24/7 shift system with the right customer focus, while meeting all milestones related to communication and execution -Monitoring of worldwide shipments  -Ability to resolve complex issues and drive improvements to further optimize processes -Ability to support escalations and provide communication proposals for review -Constructive and reliable communication with worldwide stakeholders from all departments within ASML -This position requires shift work. Education and Experience Bachelor's Degree in related subject i.e. Supply Chain Management, Information Science, Engineering etc. preferred -Minimum 1 year of relevant experience in an international company, semiconductor industry is preferred -A tactical thinker with strong interpersonal and communication skills -Analytical thinking and ability to organize and prioritize workload Skills Working at the cutting edge of tech, you’ll always have new challenges and new problems to solve – and working together is the only way to do that. You won’t work in a silo. Instead, you’ll be part of a creative, dynamic work environment where you’ll collaborate with supportive colleagues.  There is always space for creative and unique points of view. You’ll have the flexibility and trust to choose how best to tackle tasks and solve problems. To thrive in this job, you’ll need the following skills: -Stress-resistant; act under high pressure -Flexible; willing to go the extra mile for the customer -Excellent professional communication in English, written and oral -Drive for results; does not stop until solution has been found, even when obstacles arise -Team player -Change management competencies -Convincing, pro-active and “can do” mentality -Cultural awareness -Experience with ERP system(s), SAP R/3 knowledge preferred -Ability to prioritize Diversity and inclusion ASML is an Equal Opportunity Employer that values and respects the importance of a diverse and inclusive workforce. It is the policy of the company to recruit, hire, train and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, or gender identity. We recognize that diversity and inclusion is a driving force in the success of our company. Need to know more about applying for a job at ASML? Read our frequently asked questions.

▎作為導入顧問 (Implementation Consultant) 您將與金融機構（如銀行、壽險、產險、證券等）合作，協助導入 MarTech 與 AI SaaS 解決方案，推動數位轉型、精準會員經營及強化顧客體驗。在高度法遵與資訊安全要求下，協助客戶整合系統、落地應用，實現數據驅動的商業成長。 ▎公司主要服務產品：https://www.bebit-tech.com/omnisegment OmniSegment 是一個結合 CDP、MA 與 BI 的 Martech 服務，我們希望透過這個工具解決目前市場上的行銷痛點，提升行銷人員工作效率、降低營運成本、增加廣告投資報酬率等，進一步協助品牌成功數位轉型。 ▎職務內容 1. 導入專案規劃管理與客戶協作 a. 與金融客戶的業務、IT 與合規部門合作，了解業務目標、法遵限制與使用情境，並釐清實際需求與痛點，作為專案規劃依據 b. 訂定專案導入計畫與里程碑，負責專案時程、資源協調與進度管理，確保導入流程合乎內部控管與稽核機制 c. 定期召開專案管理會議與進度檢討，確保所有利害關係人資訊同步，並及時處理專案風險與變更 d. 撰寫並管理各階段的專案文件與交付成果（如會議紀錄、進度報告、需求文件、RFP 技術說明、驗收資料等），確保專案過程具文件依據並符合客戶內控流程 2. 系統整合測試、教育訓練與上線輔導 a. 依據客戶的技術架構，與內部產品與 IT 團隊緊密合作，協助完成 SaaS 與金融業常見系統的資料串接與整合測試，確保系統整合順利並符合客戶需求 b. 評估客戶導入過程中可能涉及的法遵、個資保護與資訊安全要求，提出因應策略或內部對應建議 c. 上線前提供全方位輔導與實地支援，協助客戶解決系統操作或數據串接等實務問題，確保上線順利 3. 客戶成功與售後支援 a. 提供持續性的使用指導與問題排解，協助客戶解決在日常操作中的系統疑問 b. 協助處理客戶反饋與改善意見，與內部產品團隊合作，推動產品功能優化 4. 產品文件與知識內容建立 a. 撰寫產品操作手冊、系統流程指引、常見問題（FAQ）及解決方案，讓客戶能快速自助查找資訊 b. 定期更新教學文件與知識庫，提升內部團隊與客戶的使用經驗 5. Pre-Sale 技術支援與解決方案諮詢 a. 協同業務團隊參與金融產業潛在客戶的前期簡報與需求訪談，協助分析複雜導入情境的可行性 b. 針對客戶提出的系統串接、資料整合或客製化開發需求，提供專業可行性分析與技術建議 c. 梳理客戶需求與預期成果，協助規劃初步技術解決方案，協助客戶評估導入效益與風險 d. 在招標或提案過程中，擔任顧問角色協助撰寫技術說明文件、Demo 展示流程與客製化建議書 e. 作為業務與技術團隊的橋樑，協助雙方有效溝通，提升客戶信任度，促進合作機會的成功轉化 ▎必備條件 1. 技能需求 a. 優秀的邏輯思考與問題解決能力，能快速掌握客戶需求，提出實務解決方案 b. 出色的溝通與協調能力，能跨部門合作，推動專案高效執行 c. 主動積極，具備高度自我驅動力與團隊合作精神，樂於追求客戶成功與持續成長 2. 經驗背景 a. 具備簡報與提案能力，能有效表達技術解決方案與整合計劃 b. 曾與跨部門（如 IT、行銷、業務）密切合作，具實際協作經驗 c. 熟悉大型企業（特別是金融機構）的組織運作與採購流程 d. 具備金融、保險、或金融科技（FinTech）相關工作經驗者 ▎加分條件 1. 熟悉金融相關系統，且具 SaaS、MarTech 或 B2B 解決方案的專案管理、系統導入或流程優化經驗 2. 了解 API 與系統架構，可與 IT 團隊溝通技術細節並提出可行方案 3. 理解資訊安全、個資保護及法遵框架（如 ISO27001、GDPR、金管會規範） 4. 具備流利的中文或英文溝通能力，能自信應對跨國溝通需求 ▎團隊文化 1. 我們重視誠信與同理（Integrity & Empathy），以信任與同理心與客戶、團隊建立良好合作關係 2. 擁有成長型思維（Growth Mindset），鼓勵挑戰、持續學習與自我提升 3. 強調團隊精神（Team Spirit），重視透明溝通與跨部門合作，共同追求卓越成果

【為什麼選這份工作？】 WritePath 寫意達正在招募能夠與客戶建立良好合作關係的客戶成功專員，與我們攜手迎接成長的挑戰！這份工作不僅帶來成就感，更是一個探索與突破的絕佳機會： ★ 參與上市櫃公司投資人相關文件編輯系統、翻譯設計服務的導入，接觸 ESG 帶來的綠色商機和公司治理內控提升創造深遠的價值。 ★ 瞭解各產業客戶實際需求，培養您對國內市場全面且獨特的洞見。 ★ 投身快速成長的環境，開拓視野並累積豐富經驗！ 如果你充滿熱情、不怕挑戰，更渴望與眾不同的職涯發展，我們誠摯邀請你成為 WritePath 的一員！ 【這份工作的內容是甚麼？】 1. 客戶關係維持，服務客戶並掌握客戶需求。 2. 蒐集客戶回饋，探查競爭對手活動，並為產品開發團隊提供建議。 3. 配合公司產品銷售團隊，為新客戶進行系統導入及教學。 4. 依照客戶個別需求，同內部團隊合作擬定最佳解決方案。 5. 客訴問題及客戶技術問題協助處理。 6. 客戶作業進程掌握，並以此安排後續專案團隊作業時程。 7. 支援部門主管交辦事項與其他專案執行。 【我們希望你擁有的能力與特質】 ▪表達能力與溝通技巧：流利的中英語能力，能夠在正式場合以中英文傳達訊息。 ▪工作經驗：具備業務或 B2B 客戶開發經驗，或專案管理相關經驗。 ▪數據導向：具數據分析概念，善於透過數據尋找優化機會。 ▪熱忱與穩定性：對語言及科技產業充滿興趣，具穩定執行力及紀律。 ▪適應性強：積極主動，能快速應對市場變化及策略調整。 【加分條件】 1. 有進行翻譯/本地化的經驗 (若有，請列出熟悉的 CAT Tools/TMS)。 2. 對軟體開發工具有一定程度瞭解。 3. 對年財報、ESG 報告書等投資者相關文件熟捻。

This vacancy is open for talent pool collection. We will contact you if we have proper vacancies that fit with your profile. Job Mission Represent manufacturing and act as gatekeeper from manufacturing to D&E function Add value in overall manufacturing processes such as forming, machining, joining, and assembling Job Description Contribute to the solution of faults and takes the necessary initiatives and practical decisions to ensure zero repeat Identify gaps and drive assigned process improvement projects and successful delivery Initiate and drive new procedure changes and projects Develop and maintain networks across several functional stakeholders Prioritize works and projects based on business situation Transfer knowledge and train colleagues on existing and newly introduced products Education Master degree in technical domain (e.g. electrical engineering, mechanical engineering, mechatronics) Experience 3-5 years working experience in design engineering Personal skills Show responsibility for the result of work Show proactive attitude and willing to take initiative Drive for continuous improvement Able to think outside of standard processes Able to work independently Able to co-work with different functional stakeholders Able to demonstrate leadership skills Able to work in a multi-disciplinary team within a high tech(proto) environment Able to think and act within general policies across department levels Diversity and inclusion ASML is an Equal Opportunity Employer that values and respects the importance of a diverse and inclusive workforce. It is the policy of the company to recruit, hire, train and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, or gender identity. We recognize that diversity and inclusion is a driving force in the success of our company. Need to know more about applying for a job at ASML? Read our frequently asked questions.

【工作內容】 1. 建立並維護長期且高價值的客戶關係，確保專案成果與客戶滿意度持續提升。 2. 監控並分析客戶使用情況與需求變化，主動提供優化建議以促進續約與追加訂閱。 3. 規劃並推動客戶成功計畫，包括產品展示及使用手冊等，提升產品採用率與整體價值體驗。 4. 與跨部門協作，確保解決客戶在產品或服務上的問題，維持穩定的交付品質。 5. 主導定期業務回顧（QBR），評估合作績效與未來需求，洞察並推動銷售成長機會。   【Job Description】 1. Build and maintain long-term, high-value client relationships, ensuring continuous improvement in project outcomes and customer satisfaction. 2. Monitor and analyze customer usage patterns and evolving needs, proactively offering optimization suggestions to drive renewals and upsells. 3. Plan and execute customer success initiatives, including product demonstrations and user guides, to increase product adoption and enhance overall value experience. 4. Collaborate with cross-functional teams to resolve customer issues with products or services, maintaining consistent delivery quality. 5. Lead regular business reviews (QBR) to evaluate partnership performance and future needs, identifying and driving opportunities for sales growth.

▎作為「導入顧問」 作為導入顧問 (Implementation Consultant)，您將成為品牌客戶邁向數位轉型與成長的關鍵推手。我們的客戶涵蓋知名電商品牌、零售業及其他追求數位化與會員經營效能的企業。客戶成功經理負責協助客戶導入 MarTech 與 AI SaaS 解決方案，整合多元系統工具，協助品牌善用大數據，洞察潛在商機，提升營運績效。 ▎公司主要服務產品：https://www.bebit-tech.com/omnisegment OmniSegment 是一個結合 CDP、MA 與 BI 的 Martech 服務，我們希望透過這個工具解決目前市場上的行銷痛點，提升行銷人員工作效率、降低營運成本、增加廣告投資報酬率等，進一步協助品牌成功數位轉型！ ▎工作內容 1. 導入專案規劃與管理 a. 與客戶高層、IT 團隊及行銷單位密切合作，理解客戶業務需求，訂定導入專案的目標與時程 b. 協調內部工程、產品、行銷等部門資源，制定可行的專案計畫，並推動專案進度，確保專案在預期時程內完成 c. 定期主持客戶會議、進度檢討與成果報告，確保雙方資訊同步，並及時處理專案風險與變更 2. 系統整合測試、教育訓練與上線輔導 a. 依據客戶的技術架構，協助完成 SaaS 與客戶現有系統（如 CRM、EC、POS 等）的資料串接與整合測試 b. 上線前提供全方位輔導與實地支援，協助客戶解決系統操作或數據串接等實務問題，確保上線順利 3. 客戶成功與售後支援 a. 提供持續性的使用指導與問題排解，協助客戶解決在日常操作中的系統疑問 b. 協助處理客戶反饋與改善意見，與內部產品團隊合作，推動產品功能優化 4. 產品文件與知識內容建立 a. 撰寫產品操作手冊、系統流程指引、常見問題（FAQ）及解決方案，讓客戶能快速自助查找資訊 b. 定期更新教學文件與知識庫，提升內部團隊與客戶的使用經驗 5. Pre-Sale 技術支援與解決方案諮詢 a. 與業務團隊協作，於潛在客戶評估階段共同出席銷售簡報與技術會議 b. 針對客戶提出的系統串接、資料整合或客製化開發需求，提供專業可行性分析與技術建議 c. 梳理客戶需求與預期成果，協助規劃初步技術解決方案，協助客戶評估導入效益與風險 d. 作為業務與技術團隊的橋樑，協助雙方有效溝通，提升客戶信任度，促進合作機會的成功轉化 ▎必備條件 1. 技能需求 a. 優秀的邏輯思考與問題解決能力，能快速掌握客戶需求，提出實務解決方案 b. 出色的溝通與協調能力，能跨部門合作，推動專案高效執行 c. 主動積極，具備高度自我驅動力與團隊合作精神，樂於追求客戶成功與持續成長 2. 經驗背景 a. 具備簡報與提案能力，能有效表達技術解決方案與整合計劃 b. 曾與跨部門（如 IT、行銷、業務）密切合作，具實際協作經驗 c. 具備電商、零售等數位轉型或科技導入相關產業背景 ▎加分條件 1. 具 SaaS、MarTech 或 B2B 解決方案的專案管理、系統導入或流程優化經驗 2. 了解 API 與系統架構，可與 IT 團隊溝通技術細節並提出可行方案 3. 熟悉 SaaS 銷售流程，能於銷售前協助客戶需求評估並提出技術建議 4. 具備流利的中文或英文溝通能力，能自信應對跨國溝通需求 ▎團隊文化 1. 我們重視誠信與同理（Integrity & Empathy），以信任與同理心與客戶、團隊建立良好合作關係 2. 擁有成長型思維（Growth Mindset），鼓勵挑戰、持續學習與自我提升 3. 強調團隊精神（Team Spirit），重視透明溝通與跨部門合作，共同追求卓越成果

我們是AI當紅廠商、NVIDIA認證軟體公司，有高額業績獎金，快來加入AI浪潮。 ▍工作內容 1.針對日本客戶進行產品售前支援與問題分析，並提供客戶解決方案建議。 2.支援產品或專案簡報，並能因應業務與客戶端需求，準備資料與產品展示。 3.協助專案資源整合與問題解決。 4.定期到客戶端拜訪及跟監專案。 5.協助業務、經銷商人員在產品知識的基礎訓練及擔任活動或產品教育訓練講師。 6.業務區域以日本、韓國為主。 ▍工作技能： 1.熟悉常用 linux 指令與Linux系統服務 2.具備排除使用者設備問題的能力 3.具備虛擬化應用(Virtual Machine)基礎知識 4.熟悉伺服器系統安裝 5.掌握網路故障判斷和基本解決能力 ▍加分條件： - 需有良好客戶溝通協調能力 - 具備Linux相關證照尤佳。 - 具備雲端運算應用實務或技術者尤佳。 - Docker、Kubernetes、VMware、OpenStack相關經驗。 ▍我們的優點 1. 高度競爭力的業績獎金：表現好，你的獎金會遠高於月薪！ 2. 老闆大氣、同事好相處。 3. 日本辦公室在東京丸之內，交通方便。 4. 優於法令的特休制度。

【客戶支持】 1. 實時客戶查詢處理： 隨時回答客戶的查詢，包括產品資訊、工單狀態、技術支持等，確保客戶獲得及時的解決方案 2. 投訴管理： 處理客戶的投訴，查明問題根源並提供解決方案，增強客戶的信任感 【企劃提案】 為客戶提供維護和更新的文案，確保所有文檔清晰、專業且符合客戶的需求和品牌形象，增強客戶對服務的理解 【管理客戶需求】 1. 新需求項目全過程管理：從初次接觸到項目交付，提供專業建議並持續追蹤客戶需求的變化，確保各項目標的達成，提高客戶滿意度 2. 與客戶討論前期需清晰業主對新需求的優先順序及時間排程要求，保留時間彈性同時如實反映予技術團隊以茲安排項目排程 【與內部技術團隊合作 及 協調跨部門資源】 1. 確保策略執行：與技術團隊密切合作，確保所有策劃和提案的有效執行，根據技術可行性調整策略並及時通知客戶，確保計劃可行性及服務質量 2. 支持客戶需求：協調內部各部門的資源，以支持客戶需求並解決任何可能出現的問題，確保各方高效合作，提升項目實施的效率 【深化客戶關係】 主動與客戶保持溝通，了解他們的需求和期望，根據客戶反饋不斷調整服務並反映予內部團隊，增強客戶忠誠度及對產品的滿意度 【團隊協作】 定期團隊會議：組織定期的團隊會議，分享客戶反饋、服務指標及最佳實踐，促進團隊的溝通與協 【數據分析與報告】 1. 客戶滿意度調查：設計和執行客戶滿意度調查，收集反饋回訪以評估服務質量，根據數據驅動的見解，制定改進計劃 2. 績效指標報告：定期編制服務績效報告，包括回應時間、解決率和客戶滿意度等指標 3. 按照客戶回訪結果 與 主管處長分享見解，輔以數據分析部門對線上產品的分析建議，提出可行有效的優化方案

「多管道整合銷售 - Unified Commerce」是近年來在開店平台領域中備受關注的話題。相較於O2O（線上到線下）和OMO（線上與線下融合），Unified Commerce 強調的是整合不同銷售渠道，以提供更無縫和一致的購物體驗。 我們正在擴展台灣與國際市場，在 EasyStore 的品牌形象中，客服扮演著非常重要的角色。我們非常重視你的專業態度、友善待客和解決問題的能力。我們期待找到一位具有同理心，對電商產業抱有熱情並具備協助客戶相關經驗的夥伴。這位夥伴將與我們共同提升 EasyStore 的服務，同時引領客戶取得成功。 無論你是在 #Key Account、#Customer Relations 或特定電商領域具有經驗的專業人士，我們都歡迎你來嘗試這個挑戰。加入我們，一同創造卓越的 EasyStore 客戶體驗！ 【工作內容】 - 提供卓越客戶服務、解決客戶在系統操作上及相關第三方服務申請上的問題。 - 維持良好客戶關係、互動、回應。 - 能代表公司形象，專業、熱情、積極。 - 善於團隊合作、分享知識。 - 熟悉電商操作、功能。例如：網域、官網、社群、直播、對話式、商城電商操作、商品上架、金物流、會員、促銷優惠等設定。 【職務需求】 - 熟悉基本電商相關功能 - 以客戶角度思考問題並協助解決。 ▲個人特質 - 樂觀開朗、溝通能力佳、友善熱情。 - 注重細節、邏輯清晰、融會貫通。 - 關注他人需求、具耐心和同理心。 - 有責任感、支援度高，能與團隊融洽合作。 ▲加分條件 - 熟悉 EasyStore 產品。 - 曾經經營或代營運品牌電商。 - 熱愛線上購物消費。 ▲擅長工具 -Mac OS

加入我們，啟動你的 AI 商務職涯 我們是一家專注於企業數位轉型與智慧化應用的系統整合公司，與 國際級 AI 技術團隊 合作，專注推動 AI Agent 與數位解決方案 在零售、餐飲、飯店、百貨...等多元產業的應用與落地。 你將加入我們核心的 商務發展事業處，扮演 AM（Account Manager）的角色，協助團隊處理客戶溝通、簡報提案、專案管理與市場研究等任務，同時也是公司 重點培育的儲備幹部計，我們將提供完整訓練與職涯規劃。 只要你對 AI、新科技與數位產業有熱情，我們會提供完整訓練與密集實戰機會，協助你在短期內培養跨領域的商務能力，為未來成為獨當一面的商務開發者做好準備。 職務亮點 ●AI與數位轉型的第一手實務經驗：與 AI 技術團隊合作，參與從客戶需求訪談到最終落地的全流程 ●跨產業、跨部門的歷練平台：涵蓋保險、零售、餐飲、飯店、物流等多元場景 ●完整培訓制度：由資深主管一對一帶領，實務導向，從支援到主導逐步養成 ●職涯發展明確：此職位屬於公司儲備幹部計畫，表現佳者將優先晉升負責重點專案領導 【職務內容】 1.客戶溝通與專案支援- 協助 Account Manager 團隊追蹤專案進度、整理客戶需求與回饋 2.提案簡報製作與文件整合- 根據主管方向與素材，撰寫並美化商務簡報、提案與專案文件 3.市場趨勢與產業資料研究- 協助團隊蒐集 AI 相關產業動態與競品案例 4.跨部門溝通與執行協調- 促進業務、技術、產品與行銷間的有效合作 5.儲備幹部培訓與職能發展- 透過內部訓練與實務歷練，逐步參與客戶開發與策略制定，為晉升業務角色做準備

你將成為我們和 IP 之間的共同創作者，為我們的客戶和產品找到最動人的故事，打造引人入勝的行銷策略。 且你也將負責開發、管理和維護品牌客戶，以達成業績目標。 我們的團隊文化非常扁平，讓每位夥伴都有機會在各個專案中找到發揮的舞台，團隊也時常一起brain storming，發想出最適切的合作方案！ 如果你充滿活力、具有豐富創意，並且希望和我們一起打造厲害的公司，歡迎加入CAPSULE！ Join us and let's make the dream come true! ▌你每天可能會做的事 　1. 和品牌客戶建立並維繫長期關係，成為他們最信任的夥伴 　2. 開發新客戶，拓展 CAPSULE 的品牌合作版圖 　3. 扮演專案「總指揮」，確保進度、品質與預算都在掌握之中 　4. 製作行銷提案與簡報，把點子變成能說服客戶的故事 　5. 其它待你和主管一同開拓的專案及任務 ▌你需要的技能與特質 　1. 銷策略規劃能力，能提出打動人心的方案 　2. 具備獨立提案、簡報與客戶簡報的實戰經驗 　3. 同時駕馭多個專案的進度、預算與品質管理 　4. 具備市場分析與數據分析能力，能用數字支撐你的判斷 　5. 曾服務於品牌端、4A 廣告代理商、媒體代理商者佳 　6. 曾在數位媒體業務單位任職，有一線經驗 　7. 熟悉 KOL、創作者生態與合作模式 ▌額外加分條件 　1. 已取得Google Ads認證、Google Analytics認證、Facebook認證 　2. 英文聽說讀寫能力佳 ▌其他說明 　1. 業務單位夥伴每季皆享有額外獎金，金額將依團隊績效與公司獲利狀況核定 　2. 相關規定與發放標準，公司將視營運狀況保留調整與變更之權利

【工作內容】 1. 負責品牌客戶相關問題蒐集、溝通、處理 2. 積極協調團隊內部、公司其他職能部門和第三方供應商的問題解決。 3. 蒐集品牌客戶相關需求，協調各部門進行優化與開發 4. 依品牌客戶需求開發新的第三方供應商 5. 作為品牌客戶代表維繫第三方供應商關係

【工作簡介】 你將成為我們與會員之間的關鍵橋樑，負責招募潛在會員、經營既有會員關係，並協助推動專屬活動與服務體驗。這份工作需要你具備出色的溝通力、敏銳的觀察力，以及真誠為客戶著想的心。工作具挑戰性，也具備高報酬潛力，適合積極進取、樂於助人的你！ 【工作內容】 會員招募與經營 招募潛在會員，規劃 onboarding 流程與升等機制 執行會員活化計畫，提升會員黏著與參與度 會員關係管理 分析會員行為，整合需求並協助活動與專案設計 提升會員滿意度與續約意願，建立穩定互信關係 客戶服務與問題解決 協助會員處理各類問題，確保服務品質與體驗一致性 蒐集與整理會員回饋，提出優化建議 跨部門協作與溝通 跨部門協作，包含但不限於會員活動舉辦、線上社群運營、內容產出與優化等，推動專案落地 代表團隊與國內外會員溝通與簡報，強化關係維護 持續成長與產業洞察 持續學習會員經營趨勢與市場脈動，強化專業顧問能力 對產業發展、產品工具保持好奇與學習熱忱 【你會喜歡這份工作的理由】 高互動性、高成就感：與具影響力與高期望的會員互動，讓你快速成長 挑戰性與獎勵兼具：有機會參與高價值服務與專案，並享有績效獎金制度 團隊支持：跨部門緊密合作，重視溝通與共好 學習氛圍強：提供產業洞察、會員經營等進修機會，持續精進自我

【職責內容】 * 完成客服的日常工作，包括跨平台客戶詢問與投訴，圓滿完成對客戶問題的解答，提供優質的客戶服務。 * 負責VIP服務業務分析與規劃，落實部門各項服務及業務政策，並保障VIP服務及業務順利進行。 * 維護客戶資料庫，確保信息準確性。 * 客服資料的擷取與解析，品牌整體資料分析、問題診斷、回饋、跟進，異常點及時做出調整方案，以協助公司流程優化。 * 跨部門對接，倉庫、營運、商品等問題回饋及推進解決。 * 協助訂單處理，協助銷售據點的資料回報建檔、整理和分析。 * 管理官網後台及跟進物流。 * 年度目標達成及提升內外客服的服務能力。 * 主管交辦事務。 
 【錄取資格】 * 具備3年以上客服經驗，2年以上客服團隊管理經驗，有豐富線上客服團隊管理經驗的優先考慮 * 優秀的溝通與協調能力 * 具備良好的壓力承受能力和應變處理能力 * 細心、有責任感並具備良好的問題解決能力 * 熟悉辦公軟體操作，如Microsoft Office * 具備團隊合作精神，且能獨立完成工作 * 具備高端品牌客服相關經驗尤佳 【ALL IN 全食理念】 為全新投入生活、熱愛理想、認真享受每件事物的人們，提供最純淨、原始自然且充滿美味能量的食品。健康飲食沒有不好，但我們可以選擇「更好」！無需為健康飲食而妥協口感，無需為攝取營養而失去美味！ ALL IN 為全力以赴的你，提供最全面的食物選擇。 品牌網址：https://www.all-in.today/zh-hant/

如果您對資安及雲端趨勢有興趣，歡迎加入我們！ 1.資訊相關資安方案及雲端、軟硬體整合方案銷售 2.主要客戶經營，客戶關係長期維護及持續開發商機 3.客戶開發與深耕經營，建立長期夥伴 4.完成主管交付之任務 - 熟悉IT市場概況尤佳 - 熟悉資訊業原廠生態尤佳 - 具備業務溝通協調能力尤佳

職稱 客戶經理 Account Manager 職位簡介 你將代表獎金獵人加上旗下的試用獵人，與客戶推廣試用獵人方案、獎金獵人網站模組及廣告，並完成簽約。用你敏銳的觀察力協助客戶釐清需求，規劃最適合他們的方案。你的工作目標是簽下合約➞達成業績目標➞開心拿獎金➞確保與客戶維持長期合作的關係。 獎金獵人是台灣最大創意競賽平台，目前有 超過106 萬創作者會員，站上有各種設計、攝影、影片等競賽活動。團隊由專業的網站開發者及活動企劃組成，他們是你堅強的後盾。我們的客戶有華南金控、中華郵政、Google、微軟、Line、三星、信義房屋...等等。而試用獵人，則是獎金獵人重磅開發的－消費者口碑服務平台，為各大品牌找出最真實的消費者評價，讓超過百萬的會員，成為品牌聲量的應援團！我們正在等著你，開發出更厲害的大品牌客戶！ 我們是一間老牌網路新創公司，經營十四年網路平台，仍持續創新、充滿彈性。若你想大展身手，拓展橫向視野成為 T 型人才，這裡是你最好的選擇！ 工作內容 ・代表獎金獵人／試用獵人與客戶推廣我們的產品服務，包含試用大隊／網站模組及廣告 ・觀察客戶需求，並提供最適合客戶的解決方案 ・報價撰寫、合約的談判與簽訂並確認收款細節，並達成業績目標 ・結案後確保客戶滿意，並提出產品服務優化建議 ・與客戶維繫長期合作關係，並定期更新目前市場趨勢 ・找尋潛在客戶：包含陌生開發、參與活動認識等 經歷和技能 ・需具備 2B 業務經驗 ・需熟悉網站相關基礎概念 ・熟悉數位媒體廣告、網站系統、活動執行，或對這些領域有高度興趣者 ・擅長上台簡報、說服客戶，並熟悉業務銷售技巧 ・擅長團隊協作，能和夥伴搭當共同完成大型任務 ・熟悉電腦文書操作與線上工具，如 Slack、Asana、Google Drive 等 待遇 ・薪資：底薪+獎金，每月保障底薪新台幣 34,000~38,000 元整 ・獎金：達標時獎金單人單月可領 16,000 元整，超標可再往上提昇 ・請假、特休假依照勞基法規定，另享每月一天不扣薪病假 ・不定期員工內訓課程，和團隊共同成長 請準備好履歷，至徵才網頁填寫應徵申請書：https://job.bhuntr.com/sales

【職務內容】 1. 電商營運策略顧問，提供客戶行銷活動(商品定價、檔期規劃、文案撰寫、素材規劃)與數位行銷 (SEO、SEM、Inbound Marketing、圖像廣告、社群經營、口碑行銷)操作建議。 2. 指導客戶會員經營與再行銷操作 (EDM、SMS、數位廣告)。 3. 核心客戶關係維繫，收集並整理客戶反饋以協助研發部優化系統功能。 4. 收集市場資訊，輔導客戶擬定線上線下通路融合(OMO)營運策略。 5. 輔導協助客戶拓展海外電商市場，規劃海外市場布局並擬定營運策略。 6. 向客戶追加銷售(upsell)其他產品及附加服務，協助客戶提升營收表現。 7. 建立專案業務開發渠道，開發市場新客戶並維繫客戶關係。 【技能必要條件】 1. 熟習電商營運操作，具商品銷售策略、行銷專案企劃能力。 2. 具業務簡報及商務開發能力。 3. 能有效與客戶溝通、了解客戶需求並提出解決方案。 【加分條件】 1. 具專案管理及推行能力。 2. 待過品牌端且具備官網營運經驗佳。 3. 具通路或品牌會員經營經驗佳。 4. 具業務開發及客戶關係維繫經驗佳。

【關於引客數據 團隊】 引客數據是全台最大的實購數據公司，我們從實際消費數據出發，協助知名一線大品牌以實際消費數據做行銷決策，取代傳統憑感覺的盲猜。我們相信實購數據可引領大品牌的行銷潮流，翻轉old school的行銷手段，讓每個人看到的行銷廣告都是與自己息息相關。 引客數據的客戶成功經理Account Manager 在合作中扮演重要角色-強化關鍵客戶對引客數據的信賴及黏著度。 這個角色需要負責建立良好的客戶關係，理解客戶需求，提供解決方案並擴大業務，同時和內部團隊溝通合作，以確保交付優質的產品或服務，滿足客戶期望。 如果你喜歡與客戶建立深根關係，並且享受幫助客戶成功及和公司一起成長的過程，這將是一個令人充滿成就感的角色。 【在這個職位你會做的事】 1. 制定客戶成功方案 - 廣告企劃提案：為客戶提供合適的廣告企劃撰寫與提案，提升客戶行銷效益。 - 與內部銷售、行銷和技術團隊合作，基於數據制定客戶成功策略，並確保策略的有效執行。 - 監控市場變化和行業內動態，為客戶及內部團隊提供時效性的市場洞察，以制定有效的銷售策略。 2. 客戶關係管理 - 管理並發展指定關鍵客戶，建立穩固的合作夥伴關係，並拉升關鍵客戶合作份額。 - 管理和優化客戶的經驗，從初次接觸到項目交付全程提供專業建議。 - 協調跨部門資源，以支持客戶需求和解決任何可能出現的問題。 - 深化客戶關係，清楚客戶組織架構、決策流程。 - 提供定期的報告和分析，評估現行客戶整體銷售績效和客戶滿意度，擬定增長方案。 【我們需要這樣的你】 - 提案企劃簡報能力，能依照不同客戶需求提供適宜的方案建議。 - 優秀的溝通技巧和協商能力，能夠與各級別的內部團隊和客戶進行有效溝通。 - 出色的溝通、協商、談判技能，能夠與各級人員建立積極的工作關係。 - 高度組織能力，能夠管理多個項目並在快節奏環境中優先排序任務。 - 具有策略規劃和項目管理的實戰經驗，能夠從概念化到執行管理整個行銷活動。 - 有團隊合作精神，能夠有效地與內部團隊協作。 - 具耐心、細心、積極的人格特質。 【加分但不是必須】 1. 具有代理商與關鍵客戶合作經驗或曾在保健、FMCG產業的工作經驗佳。 2. 熟悉FMCG, 零售, 電商產業的廣告業務流程佳。 3. 樂於分享及協助指導團隊成員

【為什麼這份廣告業務值得你來挑戰？】 你可能正熟悉提案、投放、溝通，卻覺得： - 想挑戰更高的獎金..... - 不想再做複製貼上的案子內容...... - 對電子商務和品牌端有興趣，卻沒資源也沒機會....... 在 91APP，你不只是媒代業務， 而是能同時擁有品牌端視角＋電子商務廣告實戰＋上市公司資歷的廣告業務開發者。 我們結合 Retail Media Network（零售媒體聯播網） 與 Google、Meta 等數位廣告平台，讓你在拓展商機的同時，掌握零售與電子商務的第一手 Know-how，打造更有份量的履歷與未來競爭力。 【關於 91APP 的廣告業務】 91APP 是台灣第一家掛牌上市的原生 SaaS 零售科技公司，專注協助品牌打造虛實融合（OMO）的零售新生態。我們的 Retail Media Network（RMN 零售媒體聯播網），串接 Google、Meta 及自有媒體，幫助品牌有效經營第一方資料、進行精準投放。 你將成為站在品牌端、熟悉電子商務生態的廣告業務開發者，協助品牌與代理商制定廣告策略，並透過 91APP RMN、Google、Meta 等多元媒體達成商業目標。 想了解更多： 91APP RMN 3.0：https://91app.com/retail-media-network/ 91APP 與電通集團戰略合作：https://91app.com/dentsux91app-rmn/ 【工作要做什麼？】 - 銷售 91APP RMN、Meta、Google 等媒體廣告資源 - 開發潛在品牌直客或代理商合作商機，並維繫既有關係 - 了解客戶需求，提出客製化行銷廣告策略與建議 - 聚焦前期開發與成交，後續由專職顧問團隊執行 【誰最適合？】 - 具備至少 1 年以上數位廣告領域經驗 - 熟悉數位媒體操作（Meta、Google 基本知識） - 具提案簡報能力、良好溝通能力、可獨立執行業務開發 - 積極主動，具責任感與商業理解力 【什麼經驗最加分？】 - 熟悉媒體帳戶操作後台（Meta Ads、Google Ads） - 有品牌電子商務、零售產業背景尤佳 - 具廣告代理商經驗，或想跳脫純媒代角色者

公司簡介： 菜蟲農食是一個提供餐廳直接向生產者採購蔬菜食材的平台。 基於數據演算法、革新的商業模式、以及我們的餐廳及生產者網絡，我們正在推動現代的農產運銷。 從台北市出發，菜蟲農食正打造許多餐廳每天依賴透明的平台： 一方面我們確保餐廳夥伴能獲得高品質的食材、服務、以及成本優勢，另一方面我們協助生產夥伴更明確了解市場需求，並更有效的連結至消費市場。 我們致力於打造更好的台灣農業。 職務期待： 客戶成功專員負責確保客戶因菜蟲農食提供的服務與商品而得到確切的價值，並確保客戶對菜蟲農食的服務滿意、了解客戶的需求與期待、致力於維持長期的夥伴關係，進而達成客戶留存與再銷售目標。 工作內容： 1. 客戶服務 - 協助處理客戶訂單以及訂單相關問題，包含但不限於客訴處理。 - 提供客戶諮詢服務，並以良好、真誠且有耐心的溝通方式，給予具體的解決方案，確保良好的客戶關係。 - 能準確理解客戶問題，協調並確保其他團隊成員了解客戶需求並能依照處理。 2. 客戶留存 - 透過面對面拜訪、郵件、電話等方式持續追蹤並經營客戶關係 - 提供客戶諮詢服務、溝通協調，並適時推廣公司服務及產品銷售 - 協助客戶持續使用公司服務及商品的成功循環 - 了解客戶的商業模式與潛在發展機會，適時給予客戶強而有力的協助 3. 團隊管理： - 培訓、指導和評估客服團隊，確保達成公司設定之目標。 - 實施客服培訓計劃，提升團隊專業素養。 - 定期提供客服分析報告，並提出改進建議。 - 與其他部門合作，確保團隊掌握客戶反饋和市場趨勢。 4. 流程優化： - 協助客服流程的優化和改進，提高客戶滿意度。 - 參與公司內部流程優化項目，以期提升團隊績效。 - 與技術團隊密切合作，解決客戶在使用產品或服務過程中遇到的技術問題。 5. 商務發展 - 蒐集客戶資料及客戶需求進行數據分析並將其處理為可供行動參考之資訊 - 與跨部門協作，發展客戶維繫策略，以確保客戶滿意度及留存率 - 確保商務發展計畫符合公司之策略目標 你被期待具備下列能力： - 具備分析思考能力 - 具備卓越的溝通技巧（包含口頭與文字） - 心態開放且能有效率的建立互信 - 對客戶或是市場的改變具備高度警戒 - 具備高度的問題解決與開創能力 - 較深入了解 Google Sheets - 能在當前的工作流程中找出改善機會並領導變革 - 熱愛台灣農業並希望能參與改變 - 有高度工作專業及熱誠 - 能自我管理 - 具備在無明確規則的環境中仍能持續成長的能力 - 渴望學習 - 具備幽默感 Desired qualifications: - 具備客戶關係管理、業務銷售、客戶經理等經驗 - 具備餐廳營運或是農業生產的知識