找頭鹿 智能客服
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公司介紹
產業描述
其它軟體及網路相關業
電話
暫不提供
員工人數
50人
地址
台北市大同區（近台北車站/京站廣場）
公司簡介
關於我們 CCGT 香港商創金科技有限公司 成立於 2019 年，致力於幫助企業簡化數位營運流程。從收款與帳務管理到後端支援與數據分析，我們透過技術整合，讓企業免去繁瑣作業，專注於業務拓展與成長。我們的服務與合作夥伴遍布全球，持續以跨國協作推動創新，成為國際企業在數位轉型上的可靠夥伴。
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主要商品 / 服務項目
我們致力於協助大型國際企業客戶實現數位化轉型，提供一站式營運解決方案，服務範圍遍布全球。從多元交易整合、後端管理到數據決策支持，我們幫助企業提升效率與競爭力，並打造更穩健的成長基礎。 - 多元交易系統的技術整合 「一次整合，多方管理更輕鬆」 我們將不同的收款與交易方式整合在同一平台，支援多種第三方服務，免去企業開發與維護多套系統的麻煩，降低管理成本，同時提升自動化與效率。 - 專屬管理平台 「一個平台，全面掌握」 CGT CRM 系統操作直覺且彈性，能依照各行各業的需求客製化，將帳務、對帳與客戶管理整合於單一平台，幫助企業降低管理成本，並讓流程更加透明。 - 數據驅動決策 「整合、簡化、決策升級」 我們的系統內建數據分析功能，能即時追蹤企業重要指標、掌握市場趨勢，並提供未來預測。這協助主管快速做出有依據的決策，提升企業競爭力。
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公司環境照片(4張)
辦公室大樓
員工用餐區
公共廁所
員工休息區
福利制度
法定項目
其他福利
我們致力於持續提升夥伴福利並優化公司內部核心制度，關注員工的生活與工作平衡，並且積極營造職場友善環境，重視夥伴間的交流與互動，進而打造多元且舒適的職場文化。 ◆ 完善的休假制度(除勞基法保障之外) 1.有薪病假 2.生日假 3.有薪家庭照顧假 4.優於法令之產假75天 ◆ 豐厚的獎金/補助津貼 1.年終獎金 2.開工紅包 3.端午、中秋禮金 4.生日禮金 5.結婚禮金 6.生育禮金 7.育兒津貼 8.運動補助津貼 9.社團活動津貼 10.教育訓練/相關證照補助 11.流感疫苗補助 12.內部人才推薦獎金 13.喪葬津貼 ◆ 貼心的禮品類 1.端午、中秋禮品 2.勞動節禮品 ◆ 友善的職場福利 1.半年一次部門聚餐 2.每月慶生會 3.不定時下午茶、加班餐費補助 4.社團活動 5.不定期團健活動 6. 辦公室星巴克咖啡豆（義式全自動咖啡機/膠囊咖啡機）、TWG茶包、零食飲料供應 7.年度健康檢查 8.員工出差海外旅行平安險 9.員工旅遊 ◆ 完善的教育訓練 1.完整在職培訓 2.順暢、透明的升遷管道
工作機會
8/29
1、網銀操作付款及帳務處理
2、資金管理、資金預估及調度
3、編制財務相關報表及資料分析
4、其他主管交辦事項
5、擁有銀行業相關經驗者尤佳
本職缺因業務需求，國定假日需配合出勤。出勤部分將依《勞動基準法》相關規定辦理，提供加班費或補休，以保障勞工權益。
8/29
【職務內容】
1、以文字回覆LINE等社群媒體、客服信箱，幫助顧客解決問題
2、處理及追蹤客訴案件，確保顧客滿意並降低負面衝擊
3、不需從事電訪、電銷，無業績壓力
【具備條件】
1、會使用基本辦公軟體，如：EXCEL、WORD等……
2、對數字敏銳，具備耐心、細心，工作內容多為重複性質
3、具良好溝通能力、抗壓性強及負責任態度
4、重視團隊合作精神，能與部門合作融洽，相信個人能力也相信他人的能力
5、認真積極，喜歡學習新事物，勇於挑戰自我
6、具有服務熱忱、喜歡協助客戶解決問題，具備良好溝通協調能力
7、無相關經驗可，本公司提供在職完整培訓
《培訓期6個月》
期間需配合輪值早班(07:00-15:00)及午班(15:00-23:00)，無經驗者跟著我們培訓進度也可以上手。
*餐費津貼150元
*周末津貼350元
培訓期上班日為週一至週五
後續可配合安排上班日為週二至週六、週日至週四，會給餐費津貼及週末津貼
8/29
1、負責跨國付款業務，包括自動、半人工及人工付款流程。
2、監控每日付款情況，及時發現並處理異常，確保資金安全與準確。
3、優化現有出金流程，推動自動化與效率提升。
4、跨部門協作（會計、帳務、客服等），確保資金流轉順暢。
5、培養與指導新人，逐步承擔小團隊管理職能。
加分條件
支付/金融領域相關經驗：3年以上出金、匯款、跨境支付或銀行相關工作經驗。
曾主導或參與支付系統優化/流程改造項目。
熟悉 Lark、自動化工具或財務系統操作。
具備組長/主管經驗，能快速接手團隊管理工作。
---提醒：此職務需配合輪值兩班（早中班或中夜班），請確認可配合再投遞---
早班 07:00-15:00
中班 15:00-23:00
夜班 23:00-07:00
培訓期上班日為週一至週五
後續可配合安排上班日為週二至週六、週日至週四，會給餐費津貼及週末津貼
8/29
1、網銀操作付款及帳務處理
2、資金管理、資金預估及調度
3、編制財務相關報表及資料分析
4、其他主管交辦事項
5、擁有銀行業相關經驗者尤佳
本職缺因業務需求，國定假日需配合出勤。出勤部分將依《勞動基準法》相關規定辦理，提供加班費或補休，以保障勞工權益。
8/29
【工作內容】
一、負責品牌客戶相關問題蒐集、溝通、處理
二、積極協調團隊內部、公司其他職能部門和三方供應商的問題解決。
三、蒐集品牌客戶相關需求，協調各部門進行優化與開發
四、依品牌客戶需求開發新的三方供應商
五、作為品牌客戶代表維繫三方供應商關係
【其他條件】
A、細心、耐心、高EQ，個性主動積極、反應快，具備英文讀寫能力。
B、具備加密貨幣及IT資訊領域經驗者尤佳。
C、良好的溝通、協調能力、自我驅動力、抗壓能力，擁有強烈的責任心和團隊合作精神。
【加分項目】
*具備英文口說能力尤佳
8/29
【出金組 】
1. 負責網銀操作付款及帳務處理
2. 資金管理、資金預估及調度
3. 編制財務相關報表及資料分析
【入金組 】
1. 透過LINE等社群及客服信箱，輸入文字線上協助客戶訴怨解決問題
2. 處理及追蹤客訴案件確保顧客滿意
3. 按照規定的作業流程，提供完整客戶服務
可選 "早中班" 或" 中夜班" ;
★ 早中班：37K起
★ 中夜班：42K起+餐費輔助(150/日)及週末津貼(350/日)
(早班 07:00-15:00; 中班 15:00-23:00; 夜班 23:00-07:00 )
★ 上班日為 週二~週六 or 週日~週四
★ 培訓期3個月(期間上班日為週一至週五)
* 無需電訪、電銷
* 無業績壓力
* 完整教育訓練
* 順暢升遷管道
* 下午茶/慶生餐/公司聚餐
* 優於勞基法/生日假
8/29
【出金組 】
1. 負責網銀操作付款及帳務處理
2. 資金管理、資金預估及調度
3. 編制財務相關報表及資料分析
【入金組 】
1. 透過LINE等社群及客服信箱，輸入文字線上協助客戶訴怨解決問題
2. 處理及追蹤客訴案件確保顧客滿意
3. 按照規定的作業流程，提供完整客戶服務
可選 "早中班" 或" 中夜班" ;
★ 早中班：37K起
★ 中夜班：42K起+餐費輔助(150/日)及週末津貼(350/日)
(早班 07:00-15:00; 中班 15:00-23:00; 夜班 23:00-07:00 )
★ 上班日為 週二~週六 or 週日~週四
★ 培訓期3個月(期間上班日為週一至週五)
* 無需電訪、電銷
* 無業績壓力
* 完整教育訓練
* 順暢升遷管道
* 下午茶/慶生餐/公司聚餐
* 優於勞基法/生日假
8/29
【出金組 】
1. 負責網銀操作付款及帳務處理
2. 資金管理、資金預估及調度
3. 編制財務相關報表及資料分析
【入金組 】
1. 透過LINE等社群及客服信箱，輸入文字線上協助客戶訴怨解決問題
2. 處理及追蹤客訴案件確保顧客滿意
3. 按照規定的作業流程，提供完整客戶服務
★ 早中班：37K起
★ 中夜班：42K起+餐費輔助(150/日)及週末津貼(350/日)
★ 上班日為 週二~週六 or 週日~週四
★ 三班輪兩班： 早班 07:00-15:00; 中班 15:00-23:00; 夜班 23:00-07:00
★ 培訓期3個月(期間上班日為週一至週五)
* 無需電訪、電銷
* 無業績壓力
* 完整教育訓練
* 順暢升遷管道
* 下午茶/慶生餐/公司聚餐
* 優於勞基法/生日假
9/02
【工作內容】
1. 覆核各項帳務作業、規劃及檢討作業流程，以符合財會及稅務之規定
2. 每日彙整部門工作事項，追蹤同仁進度與執行狀況並向上匯報
3. 年度目標規劃
4. 制定稽核程序，執行控管
5. 與關係企業及跨部門溝通並維持良好的關係，使日常團隊運營順暢
6. 交付及完成專案
7. 管理團隊及完成主管交辦事項
8/27
【工作內容】
1. 負責品牌客戶相關問題蒐集、溝通、處理
2. 積極協調團隊內部、公司其他職能部門和三方供應商的問題解決。
3. 蒐集品牌客戶相關需求，協調各部門進行優化與開發
4. 依品牌客戶需求開發新的三方供應商
5. 作為品牌客戶代表維繫三方供應商關係
8/29
1、網銀操作付款及帳務處理
2、資金管理、資金預估及調度
3、編制財務相關報表及資料分析
4、其他主管交辦事項
5、財務、會計、金融等相關科系畢業尤佳。
---提醒：此職務需配合輪值兩班（早、中班），請確認可配合再投遞---
早班 07:00-15:00
中班 15:00-23:00
培訓期上班日為週一至週五
後續可配合安排上班日為週二至週六、週日至週四，會給餐費津貼及週末津貼
9/01
【工作內容】
1. 負責品牌客戶相關問題蒐集、溝通、處理
2. 積極協調團隊內部、公司其他職能部門和三方供應商的問題解決。
3. 蒐集品牌客戶相關需求，協調各部門進行優化與開發
4. 依品牌客戶需求開發新的三方供應商
5. 作為品牌客戶代表維繫三方供應商關係
9/02
【Job Responsibilities】
1. Responsible for managing the operations of the settlement operations department, including team building, management, and development.
2. Oversee the company’s settlement system daily operations and review the accuracy of settlement data.
3. Familiar with international banking systems, as well as the capital clearing and settlement requirements of overseas third-party payment institutions or internet financial enterprises.
4. Collaborate with settlement business leaders to establish capital clearing and settlement standards and compliance requirements.
5. Lead the team to continuously improve and optimize settlement-related systems and workflows, ensuring the achievement of company business objectives.
6. Work closely with other settlement operation departments to improve customer satisfaction with settlement services.
8/28
【Job Responsibilities】
1. Responsible for managing the operations of the settlement operations department, including team building, management, and development.
2. Oversee the company’s settlement system daily operations and review the accuracy of settlement data.
3. Familiar with international banking systems, as well as the capital clearing and settlement requirements of overseas third-party payment institutions or internet financial enterprises.
4. Collaborate with settlement business leaders to establish capital clearing and settlement standards and compliance requirements.
5. Lead the team to continuously improve and optimize settlement-related systems and workflows, ensuring the achievement of company business objectives.
6. Work closely with other settlement operation departments to improve customer satisfaction with settlement services.
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