「技術支援工程師」的相似工作

產品工作 1. 參與業務會議與拜訪客戶和供應商行程一同推廣三千貿易供應鏈與制定1~2年產品開發規格 2. 確認供應鏈產品與製程符合使用場域/功能以及供應鏈選用 3. 確認RFQ估價需求內容與規格符合客戶需求 4. 招開Kick Off 模具會議與拉出專案時程規劃與產品開發排程 供應鏈工作 1. 根據供應鏈策略與Sourcer提供新供應商進行供應鏈訪廠/評鑑/規劃/書面審核 2. 維護供應商關係與供應商開發新製程提升供應商製程能力和價格競爭力 3. 根據供應商適配性產出策略包含 集中報價/集中生產/原物料等 4. 找到壟斷市場的生產供應鏈 5. 供應商買賣合約與模具合約簽核/保管/確認模具位置以及模具壽命確認是否需要重開生產確認工作

North的產品橫跨「數位娛樂」、「系統整合」、「應用軟體」、「硬體設備規劃製作」等，希望以自身的軟硬體知識、國際交流的專業，帶領團隊服務更多廠商。 我們是一個擁有持續創新思維的團隊，在開放式空間一起工作，在歡樂的氛圍中激盪新點子，用創意發想解決問題的方案。 身為FAE應用服務工程師，你需要對我們的產品有透徹的了解，並能提供技術支持，解決客戶問題，促進產品應用。 【工作內容】 1. 客戶各類技術問題諮詢服務及提供解決方案 2. 產品的安裝、測試與教育訓練 3. 協助教學、技術文件撰寫 4. 蒐集使用者體驗，回報異常狀況，並且回饋給研發單位 5. 與跨部門單位程式溝通協調修正項目 6. 撰寫產品測試細項 7. 針對專案測試提出完整測試報告 【必要條件】 1. 肯學習、主動細心、反應好、不怕與人溝通互動 2. 擅長Excel、PowerPoint、Word、G-Suite 【加分條件】 1. 具備遊戲或用戶端產品測試員或軟體開發相關經驗，針對需重複測試的選項，撰寫自動化測試 P/S：若對此職缺有興趣，請附上過往工作經歷和專案作品集供參考，謝謝！ 期待有相關實務經驗能力的夥伴加入我們團隊！

【FAE的工作內容會包含什麼？】 FAE除了支援國內的產品專案外， 也會參與海外專案，你將和產品導入部門、RD緊密合作，一同出差至當地完成專案系統建置。 1、提供客戶或銷售窗口售前/售後產品技術諮詢服務，並引導End User解決簡單的產品功能使用問題。 2、主動察覺潛在的使用者體驗問題，並蒐集和彙整End user的使用回饋和建議於內部系統。 3、協助國內外產品建置案導入及系統建置，並協助客戶產品使用。 4、協助完成產品的維護相關技術文件。 5、執行客戶端產品版本更新任務 ☆我們希望您具備的技能☆ 1、熟悉電腦硬體架構及網路基礎架構，或具醫療影像/醫學工程背景。 2、具Linux系統使用經驗，以及具備強烈的學習動機。

工作內容 : 1.瞭解客戶規格需求，提供技術建議方案，修訂承認規格文件。 2.協助業務處理客戶對產品相關應用問題的技術諮詢及支援。 3.參與客戶技術交流會議，了解客戶需求，為銷售活動提供技術方案。 4.收集客戶反饋信息，及時向廠內研發反饋產品在應用中的問題和改進建議。 5.協助銷售團隊跟進重要項目，協調廠內開發、品質資源，確保產品符合客戶 需求。 6.與銷售團隊緊密配合，達成公司季/年度目標。 薪資 : 依照能力、經驗討論具體薪資. 基本薪資 (80萬- 100萬TWD/年) 。另有、年度業績達成獎金 (隔年4月發放)，含業績獎金能達到120萬TWD/年之上。 福利資訊 : 自備小型汽車；公司備有停車位及優渥汽車補助。 保障年薪14個月，提供年度業績達成獎金。 公司提供台灣勞保及健保，團體保險。 彈性上下班時間 (8:30AM-18:30PM)

[工作內容] 1. 應對產品相關的技術諮詢，支援售後服務及提供問題解決方案 2. 樣品測試、維護與檢修品處理 3. 設計、製作、優化DEMO機 4. 參與展覽準備工作、撰寫產品研討會簡報，支援會場解說及課程講師 5. 負責產品教育訓練，彙整教材、說明書與相關技術文件 6. 主管交辦事項 [條件要求] 1. 曾學過：機械傳動元件、動力學、金屬加工與CNC加工、基礎電學、可程式控制、工程圖學、任一3D繪圖軟體 2. 機電、自動化相關科系畢業 3. 具備普通小型車駕照及500小時以上道路駕駛經驗 4. 3年以上相關產業工作經驗 [加分項目] 有自動化通訊控制協定的應用觀念

1.售前技術規格討論 - 產品介紹與規格說明 - 瞭解客戶需求與應用 - 規劃客戶網路架構與設定 - POC測試 2.售後技術支援 - Bare metal switch 軟體開發技術支援 - 軟硬體技術支援 - 技術訓練 - On site Support *可自由選擇工作地點：新北市新莊/竹北市台元科技園區 *須配合出差：地點為專案所及之地 或 長時間派駐國外

1. Co-work with Sales Team to do the Pre-Sales/Post-Sales/Training, etc. 2. Generate the Documentation/Video e.g. FAQ/Training Slides/User Guide, etc. 3. Co-work with Marketing Team on White paper/Article Writing, etc. 4. Support Exhibition including the Live demo, Key theme, Articles, and etc. 5. Co-work with PM/PQA/RD to Support Key Accounts

FAE 技術支援工程師 / Field Application Engineer 1. 評估、分析、診斷和排除技術問題 2. 解決客戶的系統支援問題 3. 定期協助客戶執行系統維護 4. 技術支援報告撰寫 5. 支援經銷商/客戶推廣產品與產品教育訓練 6. 技術文件撰寫與整合提供，及其它專案技術支援 7. 軟體工具開發 8. 提供公司解決方案，產品售前規劃及售後服務與產品介紹 9. 研發、銷售、行銷部門之間彼此的支援協調工作 10. 收集並回報市場需求和客戶意見反饋，提供市場面資訊給內部相關部門 11. 主管交辦事項

1. 設備系統專案工程執行。 2. 設備維修與故障排除。 3. 例行性維護及檢測作業。 4. 主管交辦事項。

資安產品規劃建置、部署與維護 提供技術支援，需與原廠、經銷商及客戶進行良好溝通 撰寫資安產品相關技術文件

1. 測試與驗證產品、功能、相容性、效能、壓力承載、可靠度等 2. 建立測試環境，撰寫、維護 3. 分析測試資料、釐清問題、提出改善建議，並撰寫測試報告 4. 解決客戶應用技術問題，並回饋給相關單位 5. 撰寫客戶端的技術文件與規格說明 6. 提供客戶正確的產品規格與應用相關資訊，以作為客戶的參考依據 7. 提供客戶偵錯服務與技術支援，以協助發現並解決產品所發生的問題 8. 協助客戶了解產品，並提供教育訓練 9. 提供客戶產品問題分析並解決問題 10. 不定期國外參展支援

1. ALPSALPINE產品銷售的技術支援 2.能創造未來良好商機的新產品提案(市場趨勢調查, 顧客需求探求, 競爭產品分析等) 3.協助業務同仁・代理店夥伴取得市場趨勢及產品知識（包括產品學習會等）

【技術支援 x 成長加速，打造你的專業競爭力】 加入我們，深入探索工控通訊、物聯網、車用電子等新興應用領域，累積技術實力、同時鍛鍊跨部門溝通與客戶管理的軟實力，成為全能的技術專家! 【核心職責】 技術支援：解決客戶技術問題，確保產品最佳應用效果 推廣公司產品：促進客戶對公司產品的理解與信任，並進行市場需求與競品動態的資訊蒐集 問題處理：透過電話、郵件、現場支援，快速回應並排除技術挑戰 跨部門合作：與業務/後端技術團隊合作，優化產品並提升客戶體驗 建立數據知識庫：整理常見問題，撰寫產品使用手冊、技術指南及故障排除資料 【我們期待的你】 學歷背景：電子、電機、通訊工程等相關科系 技術能力：具備電路分析基礎，熟悉電子元件、嵌入式系統/單片機尤佳 語言能力：多益 600 分，能閱讀英文技術文件 問題解決力：邏輯清晰、能快速分析與解決技術問題，樂於學習與挑戰 溝通協作力：良好表達與協作能力，主動提出技術建議與解決方案 【你將獲得的發展與支持】 專業成長:完整訓練計畫 + 一對一導師制，扎實累積技術力與產業視野 健康關懷：正職員工享有年度健康檢查 公司助力個人成長：提供個人年度學習補貼、創新試驗預算 零距離溝通文化：年輕團隊、永遠不會空的零食櫃、月末 Party、員工生日會 >> 準備好讓技術專業成為你的競爭力？加入我們，一起成長！

即時透過電話、網路或者是直接現場提供技術指導和支持，與銷售和客戶密切合作。包括技術支持、分析客戶需求、提供研發團隊解決方向以確保成功的客戶設計匹配客戶的最終需求與解決方案、手冊撰寫、產品演示、解決方案介紹、技術提案準備、評估和樣品測試、參數調整、設備故障校正維修、處理客戶抱怨、進度追蹤，配合出差和值班，出差地點包含但不限於中國大陸、越南、菲律賓、馬來西亞。

我們需要需具備邏輯思考能力與解決問題能力的人才 如果您沒有工作經驗，但有強烈的企圖心、肯學習、反應快，也歡迎您的加入 歡迎資工、資管相關科系畢業者，非相關科系者但有相關工作經驗者尤佳。 歡迎對IT產業有興趣的您加入我們的團隊。 工作內容說明： 1. 伺服器及儲存設備等資訊設備軟硬體組裝、設定 2. 系統軟體升級、設備設定及日常維護 3. 售後軟硬體維修處理 4. 需能配合客戶臨時叫修出勤 6. 需自備交通工具 7. 主管交辦事項 本職務需具備基本電腦軟硬體知識 對於PC或Server軟硬體、網路設備具備基本障礙排除技能 若無相關經驗，本公司亦會安排教育訓練進行相關培訓

1. ABS航測產品常規維護及操作培訓工作支援 2. 提供航測, 雷射掃描, 透地雷達和移動掃描等產品測量設備的售前和售後支援 3. 進行雷射掃描, 透地雷達和移動掃描等產品展示和客戶訓練 4. 測量設備和軟體的現場操作和故障排除 5. 進行儀器校正和測量設備的現場測試 6. 較多經驗者可考慮資深技術支援工程師

1, 協助客戶使用產品及問題諮詢. 2, 客戶送修產品問題分析及排除. 3, 簡易初級的儀器維修. 4, 進行產品設備之交貨、安裝及教育訓練課程. 5, 處理維修報價相關作業. 本公司制度完善, 歡迎正面, 細心, 有心學習, 想成為全方位後勤支援的優秀人才, 趕緊加入我們的團隊, 公司福利佳, 除了另有年終獎金, 視公司營運狀況還有員工分紅和績效獎金哦, 我們期待您的加入！

職位簡介 我們正在尋找一位具備軟體背景，並樂於與客戶互動的現場應用工程師（FAE）。此職位將以 軌道產業應用 為主要服務領域，負責專案現場的技術支援工作，內容涵蓋操作說明、問題排解以及基本教育訓練。除此之外，也將有機會參與 AI 相關產品的導入與支援，在協助公司拓展新應用的同時，累積跨領域經驗並提升專業視野。本職位不需深入的開發經驗，但需具備軟體基礎與持續學習的熱忱，並能與內外部團隊緊密合作，確保專案順利落地並提升客戶滿意度。 工作內容 • 以軌道產業為主，協助客戶完成系統安裝、設定、測試、故障排除與基本操作訓練 • 提供操作說明與技術支援，回應並追蹤客戶技術問題，與內部團隊協作處理 • 協助撰寫操作手冊、常見問題解答（FAQ）與簡易技術文件 • 配合業務同仁進行產品簡報與技術展示（包含軌道專案與部分 AI 產品） • 參與內部測試、模擬驗證，並回報使用建議 • 支援AI產品相關專案，包含測試與技術展示等等 任職資格 • 具備軟體背景（如資訊工程、電機系、資管系或其他相關科系畢業，或曾參與過軟體/系統專案） • 熟悉基本軟體操作與邏輯，能理解系統流程與操作介面 • 對軌道交通產業應用 有興趣或經驗尤佳 • 具備良好的溝通與表達能力，樂於與客戶互動 • 有責任感，能獨立作業並主動追蹤問題 • 熟悉 Windows／Linux 環境與常用工具（如 Excel、PowerPoint）

群暉科技是全球技術領導者，為數百萬用戶提供支援，包括小型企業和大型企業。我們的產品包括先進的儲存系統和備份解決方案，以及尖端的雲端服務。我們堅定不移地致力於創新，為未來的數位世界設定標準，確保客戶的資料安全、易於存取，並充分發揮其潛力。 身為群暉科技的技術支援工程師，你扮演解決方案與使用者間橋樑的重要角色，你將提供用戶即時精確的支援服務。你將協助使用者排除技術障礙，確保產品使用上的疑慮得到滿意的解決。在這裡，你和用戶的每一次互動，都將深化信任並促進長期合作。 主要職責 - 即時回應客戶對產品的技術問題，提升客戶體驗滿意度 - 收集並整理客戶回饋，協助開發團隊打造更完善的產品 工作時間安排 - 需配合下午 (2:00 PM-11:00 PM) 和夜間 (11:00 PM-8:00 AM) 輪班，適合喜歡彈性運用時間的你 - 需配合國定假日/例休假日輪值 我們會提供 - 優渥的待遇：具有競爭力的薪資福利，若表現優異，將有機會在第一年成就百萬年薪 - 完善的訓練：完整豐富的教育資源及結構化的訓練制度，只要有心，新手也不用擔心 - 友善的團隊：我們的團隊樂於互助分享，每一位同事都是你的堅強後盾   想更深入了解我們的團隊和職務內容請閱讀專訪文章 https://sy.to/o7mns

一、蝦皮店到店繳費機維修 二、各行庫自動櫃員機維修 三、通路入金機與兌幣機維修 無經驗可，由專人一對一陪訓 外勤人員

1. 客戶問題回饋分析與解決 2. 技術支援資料準備及客戶產品應用之教育訓練 3. 回覆相關技術問題或遠端登入協助進行安裝或系統狀況排除 4. 負責專案開發與文件建立(BOM, 承認..) 5. 協助解決產品問題