技術專案主管,銀行核心系統
職務要求:
• Database : SQL
• Programming : Python or Java, Object-Oriented, ETL concept / tools
• Domain Know-How - Engineer experience over 10 years, within financial industry, private banking wealth management knowledge is a big plus.
• Practical experience in the implementation and execution of core banking system projects, particularly those who have served as technical project managers or possess a background with system integration vendors.
• Proficiency in both English and Mandarin (speaking, reading, and writing) is required for all candidates, including both local and global talents.
角色與責任:
與金融業客戶(包括使用者、資訊部門和專案管理團隊)合作,了解客戶需求和目標,並將其轉化為技術需求和解決方案。
• 積極參與客戶溝通,進行專案管理與推展銀行核心系統專案的交付與業務拓展。
• 管理一或多個專案,並協助指導顧問與工程團隊,進行專案分工與進度彙整。
• 管理專案的導入時程與交付品質,並掌握專案預算、時程表和客戶滿意度。
• 與金融業客戶進行合約洽談與專案會議,將客戶需求轉化為良好的解決方案。
• 領導專案成員,包括技術分析顧問、PMO 顧問和軟體工程師。
• 向區域專案經理、業務主管、台灣總經理匯報專案進度。
要求:
• 學士學位或以上學歷,金融、資訊管理、資訊工程或工程相關科系(STEM)畢業。
• 在銀行業和大型系統導入專案管理擁有至少 6 年的經驗,並對銀行系統作業流程和金融產品有紮實的經驗。
• 有私人銀行或財富管理系統營運與作業流程的經驗者優先考慮,並具備從技術和專案管理的思維轉換成私銀財管解決方案的能力。
• 管理一站式服務的大型金融系統轉型專案,將第三方軟體服務供應商的原生技術客製化,應用於專案管理。
• 具有 SQL 和物件導向設計的實務技能,擁有豐富的資料庫系統和軟體開發生命週期經驗。
• 在解決問題時具有高度分析能力和細節管理,能夠迅速理解複雜情況。
• 具有強大的團隊領導能力,具有豐富的人員管理經驗,包括客戶和內部利害關係人。
優先條件:
• 過去曾在金融系統整合公司工作經驗者優先考慮。
• 具私人銀行或財富管理產品的金融機構工作的經驗。
• 出色的中英文口頭和書面表達能力。
About the role…
永聯物流開發致力於「運用科技將原有產業升級且規模化」。身為創新先驅,我們正在打造一系列前瞻性數位產品,為地產、倉儲等核心事業群注入科技活力,打造顛覆性的商業模式,創造智慧化產業的新價值。
我們正在尋找一位充滿熱情的專案經理,協助跨國零售業客戶順利導入我們打造的智慧物流解決方案。您將成為客戶與我們公司之間的橋樑,確保專案的順利、成功推行。
如果您對於協助跨國企業進行數位轉型充滿熱情,渴望在智慧物流領域發揮所長,我們誠摯邀請您加入永聯物流開發的團隊。在這裡,您將有機會參與塑造未來物流產業的重要專案,為客戶創造價值,推動全球零售業的升級轉型!
加入我們,一同開創智慧物流的新紀元!
What you will do…
1. 深入了解客戶需求:與跨國零售業客戶密切溝通,全面掌握其業務流程、需求和目標,確保我們的智慧物流解決方案能夠契合客戶需求。
2. 專案規劃與執行:制定詳細的專案計畫,包括時程安排、資源分配和里程碑設定,並確保專案如期、如質完成。
3. 跨團隊協調:與客戶方的IT團隊和營運團隊、內部的開發團隊、技術支援團隊以及三方物流合作夥伴緊密合作,確保專案順利進行。
4. 解決方案導入:協助客戶順利導入我們的智慧物流解決方案,包括系統整合、流程優化等工作。
5. 客戶關係維護:建立並維護良好的客戶關係,回應客戶需求和疑慮。
Who you are...
1. 具備 2 年以上的專案管理經驗,特別是在物流、供應鏈或零售業領域。
2. 深入了解物流或供應鏈管理,熟悉零售業的業務流程和痛點。
3. 具備優秀的溝通和協調能力,能夠有效地與不同層級的相關人員互動。
4. 流利的中英文溝通能力,其他語言能力將是額外加分。
Requirements:
⚫ More than 3 years development or maintenance experience in the insurance
system with developer or production support role are required.
⚫ Good understanding of Java, ASP.Net, GraphTalk is Must
⚫ Strong mindset of problem solving and well communication with the teams is
required.
工作內容
Responsibilities:
➢ To repair Digital Contact Centre system and contributes to maintaining and improving quality.
⚫ Responsible for Policy Management System (DCC) Data Extraction, Data
Fixing, Code Fixing, and Systems Batch Monitoring.
⚫ Data extraction / data fixing functionalization
⚫ Improve the existing process to avoid the recurrence of the same incident
⚫ Have the ability to judge the seriousness of the matter, and report
(Escalate) the problem and solution
⚫ Senior tech support advisor can independently handle customer inquiries,
and give advice or comments to junior advisor(s).
⚫ Contributes to suggestions for improvement within his/her activity area
⚫ Assisting senior technical support lead in diagnosing technical issues and
providing solutions.
⚫ Participating in team meetings and discussions, sharing experiences and
knowledge, and providing improvement suggestions for technical support
processes.
➢ To ensure user daily operation work smoothly.
⚫ More than 80% of the time required to complete the work independently
⚫ The ability to solve and find out the on-line problems and take actions to
resolve a problem.
⚫ Speaking to customers to quickly get to the root of their problem.
⚫ Providing timely and accurate customer feedback.
⚫ Following up with clients to ensure the problem is resolved.
⚫ Replacing or repairing the necessary parts
⚫ Troubleshooting technical issues.
⚫ Monitor, report, and deal with issues in a timely manner.